Вопросы к техподдержке компании Воля.

[jgor]

Та забыл поставить смайлик, бо уже совсем не смешно

 

[Volia Харків]

Я так понимаю, делать никто ничего не собирается, даже несмотря на то что к неисправному(?) свитчу на чердаке подключено порядка 15 абонентов. А может неисправность вызвана намеренно, и связана с тем что в соседнем подъезде проживает кандидат в народные депутаты?

На данный момент времени, в доме уже установлено новое оборудование и абонентов подключают к нему.

 

[jgor]

На данный момент времени, в доме уже установлено новое оборудование и абонентов подключают к нему.

Спасибо что предупредили...

 

[Гість 422970]

Испоганили сетку еще с моего любимого ФастНета.Как вообще такие конторы еще работают ?
От суппорта толку 0,как и от всей "НеВоли"

 

[Denn]

Добрый день!
третий день неработает ТВ !!! дозвониться в саппорт не возможно, автоответчик отвечает о проблемах с оборудованием и связь разрывается...
долго это будет ещё продолжатся???
договор № 210991681

 

[Shunya]

Испоганили сетку еще с моего любимого ФастНета.Как вообще такие конторы еще работают ?
От суппорта толку 0,как и от всей "НеВоли"

Да, пока был фаст я и не вспоминал про него, как стала воля, пришли "покращення"

 

[Prince]

Фастнет... хорошая была сеть, помянем...

 

[bradbury]

Испоганили сетку еще с моего любимого ФастНета.Как вообще такие конторы еще работают ?
От суппорта толку 0,как и от всей "НеВоли"

Все познается в сравнении, подключал родителям телевиденье от другого провайдера, так там вообще трубку берут через раз и слушать как жуют на рабочем месте, было не очень приятно. Про все остальное я просто промолчу...
Как раз на цифру от Воли грех жаловатся.
На Фастнете офис наш когда-то был, удобно,тем более рядом на Интернациональной.

 

[akirich]

C

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

товарищи!!

 

[Volia Харків]

Добрый день!
третий день неработает ТВ !!! дозвониться в саппорт не возможно, автоответчик отвечает о проблемах с оборудованием и связь разрывается...
долго это будет ещё продолжатся???
договор № 210991681

По Вашему дому зафиксировано аварийное отключение. В ближайшее время услуги будут восстановлены в полном объеме.

 

[ВlackCat]

Я, похоже, тож живу в аварийном районе - второй день не работает ТВ.
У "ближайшего времени" есть какие-то четкие сроки?

 

[ANTIPUT]

У ваших родителей не работает интернет или телевиденье? Цифра как раз работает отлично.

Инет.

Покращення вже сьогоднi

Поэтому я думаю что реально ситуация до начала декабря не изменится.

... а снег идет, а снег идёт

 

[Airmotion]

На мой вопрос вы ответите ? Что сейчас происходит с транспортным каналом? почему трасса проходит по Cogentco ?????

 

[mari0618]

у нас на улице архангельской дом 1 пропало телевиденье почему?это не первый раз.и интернет часто?напишите ответ

 

[Entombed]

сорри если уже было: где можно посмотреть список рекомендуемых для работы в вашей сети роутеров?
Нужен простой и недорогой, просят купить знакомые, у них проводной инет от Воли, подробностей подключения не знаю.

 

[Volia Харків]

у нас на улице архангельской дом 1 пропало телевиденье почему?это не первый раз.и интернет часто?напишите ответ

Добрый день!
По неизвестным причинам отсутствует сигнал по Вашему дому. Уже есть заявка на выезд технической бригады для устранения неисправности. В ближайшее время услуги будут восстановлены в полном объеме.

сорри если уже было: где можно посмотреть список рекомендуемых для работы в вашей сети роутеров?
Нужен простой и недорогой, просят купить знакомые, у них проводной инет от Воли, подробностей подключения не знаю.

Добрый день!
К сожалению, мы не предоставляем рекомендаций касательно оборудования. Ознакомится с оборудованием, которое могут купить и использовать в работе наши абоненты можно на нашем сайте

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

 

[mari0618]

когда на орхангельской будет телевиденье

 

[Volia Харків]

На мой вопрос вы ответите ? Что сейчас происходит с транспортным каналом? почему трасса проходит по Cogentco ?????

Добрый день!
По итогам проведенного ****иза сети техническими инженерами на данный момент проблем с транспортным каналом не обнаружено.

 

[jgor]

Сколько еще нужно биться головой об стену, чтобы заработал интернет которого нет с 30 октября (11 дней)?!! Каким-то чудом удалось соединиться с консультантом, девушка проверила по компьютеру состояние оборудования, потом спросила уверен ли я что у меня с кабелем все в порядке.. Когда я ответил что видел своими глазами неработающий (или выключенный) свитч на чердаке, меня попросили подождать, но через пару минут пошли короткие гудки.
Я все больше склоняюсь к мысли что интернет был выведен из строя намеренно, потому что в доме живет кандидат в депутаты Кирш....

 

[Volia Харків]

Сколько еще нужно биться головой об стену, чтобы заработал интернет которого нет с 30 октября (11 дней)?!! Каким-то чудом удалось соединиться с консультантом, девушка проверила по компьютеру состояние оборудования, потом спросила уверен ли я что у меня с кабелем все в порядке.. Когда я ответил что видел своими глазами неработающий (или выключенный) свитч на чердаке, меня попросили подождать, но через пару минут пошли короткие гудки.
Я все больше склоняюсь к мысли что интернет был выведен из строя намеренно, потому что в доме живет кандидат в депутаты Кирш....

Просьба уточнить Ваш номер договора или точный адрес для оперативной помощи в решении Вашего вопроса.