Туроператор Аккорд-Тур

[Лено4ка]

Написал претензии в аккорд по фактам, пришел бредовый ответ с отмазками с отказом о выплате компенсации, единственное предлагают 50 евро и типа отвали. Позже выложу сканы, дело близится к суду.

а судиться изза чего? изза отеля не там где нужно?или поломанного автобуса?

ездила с Аккордом 4 раза. Конечно,недостатки были,но очень не большие. Вариант отличный для ознакомления со странами. Вот поехала в этом году за 300 евро в Париж.Мало 2 дня,конечно. Но теперь я имею представление о стране и в будущем поеду уже самостоятельно!

Меня отели везде очень устраивали,гиды попадались очень организованые! это непростая работа справиться с 40 туристами,которые ООООчень друг от друга отличаются! то завтрак не такой,то в номере что-то не так лежит,то выехали через 3 часа,А не через 2,ну и т.д

блин,вы едете по таким мизерным ценам! смысл придираться к мелочам! в таких турах надо наслаждаться увиденными красотами прекрасной Европы!

P.S была во многих странах,но очень хочу вернуться в Италию

 

[Energy1305]

ездила с "аккордом" в Прагу сто лет назад. Осталась довольна. Не знаю, как сейчас, но тогда они были просто молодцы.

 

[Аарон Циммерман]

ездила с "аккордом" в Прагу сто лет назад. Осталась довольна. Не знаю, как сейчас, но тогда они были просто молодцы.

Ну сто лет назад би и отписывались на форуме! Сейчас то чего руками размахивать!

И кроме того, не потрудитесь ли объяснить, шо ви понимаете под словами "они были просто молодцы". А то ваш камент таки очень смахивает на каменты турагентов, как они любят пописывать "отель просто супер" и т.п.

 

[Yaroslav_1976]

Сейчас у них на сайте поток весьма интересных отзывов, с отжиманием бабла, с поломанными автобусами, с задержками, с отменой туров и т.д. С отказом виз по их инициативе отзывы трут.

 

[Faramir]

Сейчас у них на сайте поток весьма интересных отзывов, с отжиманием бабла, с поломанными автобусами, с задержками, с отменой туров и т.д. С отказом виз по их инициативе отзывы трут.

А ссылку можно?
А то похоже на простой высер.

 

[Аарон Циммерман]

А ссылку можно?
А то похоже на простой высер.

Таки вас в гугле забанили?

Заходите на сайт аккорда, выбираете любой тур и читаете каменты!

 

[Yaroslav_1976]

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

 

[Vinogradinka]

Ездила с Аккордом в октябре. "Венский вальс", впечатления отличные, про плюсы тут не интересно, а с организацией отнюдь не все так гладко. Началось с того, что поездку пришлось переносить с сентября на октябрь. Что там получилось с консульством и кто виноват не знаю, но документы к выезду готовы не были и узнала я об этом за неделю до выезда. Что в плюс Аккорду, сразу предложили вернуть все деньги или перенести тур и компенсировать потери на обмене ж/д билетов + сделать скидку. Дальше веселее. Когда пришел инфолист, оказалось что выезд перенесли на час раньше, в итоге в группе были опоздавшие, которые "догоняли" автобус на такси. Ну и с сопровождающим от Аккорда крупно "повезло", с момента поселения в первом отеле и до момента выезда домой трезвым мы его не видели. И это ему крупно повезло, что в группе все оказались организованные, никто ни разу не опоздал, нигде не потерялся и никуда не встрял с приключениями. Стажеры, что ехали с нами, тоже офигевали от такого "боевого крещения". Ночной переезд на обратном пути - кошмар и тихий ужас, кресла в автобусе в проход не раздвигались, места для ног мало, печка жарит, внизу жарко, а от стекол холодом несет. Лучше бы добавили к цене тура за еще один ночлег в транзитном отеле.
И, увы, альтернатив Аккорду у нас в стране нет. Либо ехать самому, либо с ними.

 

[Mileanna]

Ну вообще с сопровождающими у них (как и у всех, впрочем, я думаю) - русская рулетка. Когда я первый раз ехала с Аккордом в 2005 году, кажется, сопровождающий оставил нас в пивном ресторане в Праге, а сам укатил к своей девушке-пражанке, не сказав ничего, и мы добирались до отеля сами, с большими приключениями, зато весело))
А, например, в прошлом году на туре по Германии была такая сопровождающая, что я диву даюсь - как у неё хватает терпения так вежливо всё рассказывать нам придуркам-туристам)). Совершенно замечательная.
Так что угадать тут, увы, нельзя

 

[Ami]

Дальше веселее. Когда пришел инфолист, оказалось что выезд перенесли на час раньше, в итоге в группе были опоздавшие, которые "догоняли" автобус на такси.

Аккорд, конечно, не совсем прав, перенося выезд (хотя по моему опыту переносят они его часто), но я уже писала выше, что брать билеты впритык ко времени выезда - глупо и безответственно, должен быть запас хотя бы часа два, т.к. поезда тоже могут опаздывать.

Ночной переезд на обратном пути - кошмар и тихий ужас, кресла в автобусе в проход не раздвигались, места для ног мало, печка жарит, внизу жарко, а от стекол холодом несет. Лучше бы добавили к цене тура за еще один ночлег в транзитном отеле.

Ночной переезд - это кошмар по определению, зато в такие туры ездит меньше бабушек, способных превратить поездку в еще больший кошмар.

 

[Klez]

в песду такие туры, где полдня на просмотр города выходит

+1

насчет Аккорда ничего плохого сказать не могу, ездил один раз - все было ок

 

[KY4MA]

Ездил с Аккордом много раз. Косяки случались, но не глобального масштаба. Во всяком случае ни разу не было еблана-гида, всегда и во всём они реально старались помогать.
Один раз перенесли старт на два часа, в качестве компенсации провели 20-евровую экскурсию бесплатно. В последнее время у них стало много автобусов из Европы с тамошними же водилами, эти автобусы конечно же лучше, но везёт же не всем.
Вообще, ТС, Вы просто должны понимать, что такое "автобусная поездка". Это далеко не вип, потому накладки вполне могут быть.
В целом впечатление от фирмы вполне нормальное, от мелких проблем никто не застрахован.

 

[Сергей К.]

Ночной переезд - это кошмар по определению, зато в такие туры ездит меньше бабушек, способных превратить поездку в еще больший кошмар.

Да его реально пережить,
ничего уж кошмарного в переезде вместо сна нет, если ты к этому готов.

А бабушки бывают разные...

 

[bigbalu]

Еще не ездил да наверное уже и не поеду.

Второй раз обламывают - тур отменен, группа не набрана! И тычут всякую фигню взамен, а времени уже нет. Хотя сначала давайте срочно документы (это за два месяца), мест почти не осталось,поторопитесь!!

Прошлый раз вообще умудрились документы сдать в посольство.

P.S. Хотя конечно предлагают взамен туры и подороже но все равно

 

[SammoLove]

Жулики и воры Аккорд-тур нас обокрали. Что делать?

Привет. Обращаюсь в первую очередь к представителям турбизнеса. Сложилась весьма нерадостная ситуация, которая может сложиться только в такой стране как наша. Это уже до поездки испортило всем настроение и ехать не хочется.

Суть: Туроператор жуликов и воров Аккорд у нас украли 2 (два!) дня тура и несколько бесплатных экскурсий сделали факультативными и платными, переворотили программу. Всё это было сделано после того, как мы купили тур.

Подробности: Мы купили

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

на 12 дней с 8 февраля за его продолжительность и классную программу с катанием в трёх странах Альп.

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

, вот

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

,

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

. После этого, никак нас не уведомив, уже давно превратили этот тур в другой. Убрали из программы: два дня в Европе!, посещение подземного грота горы Верхедь – пещерной купальни в Мишкольц–Тапольце, посещение нового аквапарка «Aquarius» в Ниредьгазе, свободное время в Мюнхене и Цюрихе, Лихтенштейн, Люцерн, экскурсия «Блеск и закат Великой Империи». Вот они, "небольшие изменения в программе"!!! После которых придётся даже менять билеты на поезд из Львова на два дня раньше, если места ещё есть.

Мы с женой об этом узнали случайно, когда зашли на офсайт Аккорд-тур, чтобы посмотреть программу на 14 февраля, День Валентина. После этого я не поверив глазам, написал им на email (другого способа связи нет), но никто не ответил. Я написал отзыв на сайте, но его сразу удалили по причине якобы того, что мы ещё в туре не были. Я позвонил моему турагенту, а она им, и они ей объяснили, что произошли "совсем небольшие" изменения в программе и так уж и быть, они смогут вернуть нам по €12 за билет!!! Представьте, Вы купили ОАЭ на 10 дней, а потом случайно узнаёте, что программа немного изменилась, и теперь тур на 8 дней и без завтраков, но не волнуйтесь, вам компенсируют разницу в $15. Это нормально? Я лично оцениваю разницу между тем туром, который мы покупали, и тем, что сейчас (а это безусловно два разных тура) минимум в 430/12*2+2*38=€148, а испорченное настроение оценить трудно. Турагент уговаривает смириться, и ехать, мол всё равно вам понравится.

Вопросы: У нас нет прямого договора с туроператором, в суд на них не подать. Что делать? Служба защиты прав потребителей занимается такими вопросами? Куда обращаться? Какие доказательства обмана нужно предоставить?

 

[goto]

Это тема для Блек-листа.
По правилам ХФ такие темы создаются только там при строгом соблюдении правил.
Тема перенесена из Туризма.

 

[SammoLove]

Жаль, потому что здесь вряд ли её найдут люди, связанные с туризмом. Она останется незамеченной

 

[goto]

Жаль, потому что здесь вряд ли её найдут люди, связанные с туризмом. Она останется незамеченной

Во-первых, услугами турагентств пользуется больше форумчан, чем постоянных пользователей раздела Туризм. Так что тут - дополнительная аудитория.
Во-вторых, В разделе оясталось перенаправление
В-третьих, для таких тем существуют именно в этом разделе специальные правила, повышающие уровень объективности Чтобы избежать скрытой рекламы и антирекламы.

Будем надеяться на содержательные отзывы.

 

[BFG-9000]

Вообще-то да, изменения приличные в конце тура. Аккорд малость ахуел.
Думаю, что это выходит за рамки "незначительные изменения в программе без изменения общего объема услуг".
Ху с ним если бы вычеркнули какой-нить город и добавили просто дней для катания. Но тут тупо сократили тур на 2 дня.

И кстати действительно в Туризме не помешал бы такой отзыв об Аккорде.

 

[XGodeksX]

Эх, несговорчивые модеры в туризме )
ТС, поставь на тему отметку БФ, чтоб не зафлудили. Бум надеяться, что кто-то подскажет нечто более ценное нежели обратиться узпп.
Сам сталкивался с подобной фигнёй, правда в куда меньшей форме и тоже без понятия что делать в таких случаях.
Помниться лет 5 назад один крупный туроператор прокинул кучу харьковчан с вылетом из египта, дык при том, что руководитель так и не смог с деньгами смотаться, туристы всё равно никакой компенсации не получили (ну кроме моральной, от лицезрения оного в больнице)