Почему за сложности управления системой и за перегибы на местах платит клиент?
Поясни мне на моем уже приведенном примере.
Я расплатился вечером в АТБ за покупку пластиковой картой, сразу же получил СМС о списании денег. Когда я уже подходил к дому, снова пришла СМС о списании той же суммы, только другим временем. Дома я сразу же зашел в Приват24 и глянул выписку. Оператор в чате мне подтвердил, что обе транзакции успешны, порекомендовал обратиться в магазин. Утром следующего дня в магазине всё сошлось по нулям, ни о какой повторной транзакции они понятия не имели. В отделении банка управляющая полтора часа(!) общалась по скайп-чату с разными операторами, прежде чем сказала мне, что обе транзакции имеют одинаковый код авторизации и ошибочно списанные деньги по второй транзакции будут возвращены в трехдневный срок.
В магазине мои деньги всплыли только в недельной сводке. Магазин немедленно ответил, что второй покупки не было, поэтому магазин безоговорочно возвращает ошибочно к ним поступившую сумму. Приват мои деньги крутил еще неделю, прежде чем сумма поступила на карту и стала доступна.
Теперь я прошу объяснить, каким боком здесь привязан мой мобильный интернет? И почему ***дский банк не начислил мне проценты на ту сумму, которая две недели была заблокирована по их вине? Почему за ошибки системы платит клиент?
тогда, что говорить о простом народе?
