Киевстар. Все претнезии.

[Гість 365407]

Вспомнилось...

 

[gerrr098]

"группа поддержки" или как там называется "группа создания позитивного имиджа в социальных сетях" зашевелилась.

в фейсбуке киевстар извинились за своих сотрудников.

 

[Кошистик-Пушыстик]

как то все сложно изложено ...... кто понял - поясните в двух словах, что сказал ТС

всё просто, со счета отправил чел денег, они не дошли.
Компания ему рассказывала, что не могут принять заявление и не будут искать деньги, забираться с компанией-получателем (как это делают к примеру банки), что он сам должен найти свои деньги и поиски - не их проблема и забота.
Отказывались принять заявление под разными предлогами, но приняли в итоге.
Только вот какая печать на заявлении должна стоять?... там сотрудник обычно ставит дату приема, подпись и свою фамилию с должностью. Обычная печать фирмы обычно не ставится на подобные бумажки... ну да ладно, поставили - и хорошо

*****ство, но я для девочки, а они такую фигню любят. там какие-то цветочки, подарочки, лепесточки...

ну терь не будет балована...

будущее за фб и г+

ага, а там есть опции скачивания музыки и размещения видеороликов?

 

[gerrr098]

Только вот какая печать на заявлении должна стоять?

обычно в документообороте ставят угловой штамп. они поставили печать для налоговых накладных. это не хорошо и не плохо. сгодится любая печать.

в организациях с огромным документооборотом на приём типа генпрокуратуры или Высшихспец судов (касационные) могут быть у каждого в канцелярии свой штампик "принято дата"

 

[diamand777]

как то все сложно изложено ...... кто понял - поясните в двух словах, что сказал ТС

Оказывается они не только в киевстаре работают!

 

[gerrr098]

Будешь компенсацию стягивать помимо суммы спора?

Вопрос в следующем, дополнительную компенсацию будешь требовать?

до компенсации и суда нужно чтобы был предмет спора - нужно получить их ответ или не получить ответ, что является само по себе нарушением закона. дальше по-ситуации.

 

[dimon4ik_zz]

Вы бумагу читали? Юрист подписал бумагу, где партнеров КС называют сомнительными, а сама компания обманным путем завладела средствами.

Дурачок? Подпись юриста (а с чего вы взяли, что это подпись юриста?) свидетельствует лишь о том, что документ поступил на рассмотрение и все. В ответе они могут запросто послать ТСа *****, надеясь, что он не захочет утруждать себя судебными тяжбами за 400 гривен

Я сомневаюсь, что они обязаны ставить печати на бумагах с такими формулировками.

Ты можешь написать, что ты **** себе лижешь и принести, например, в областную прокуратуру и у тебя примут

Так ты кормишь агрессора путину 406 грн отправил?

А ты думаешь, что КС - это украинский оператор?

о как, бывшие сотрудники прокуратуры подтянулись на защиту киевстара

Что подтолкнуло вас к такому умозаключению?

обычно в документообороте ставят угловой штамп. они поставили печать для налоговых накладных. это не хорошо и не плохо. сгодится любая печать.

в организациях с огромным документооборотом на приём типа генпрокуратуры или Высшихспец судов (касационные) могут быть у каждого в канцелярии свой штампик "принято дата"

Угловой - это для исходящей документации, не путай

 

[gerrr098]

когда писал на их страничку в социальной сети vk kyivstar это смех сквозь слёзы. там у киевстара какая-то акция "сиклофон сфотографируйся выиграй". название ужасное, но задумано было всё неплохо, красочный брендированный велосипед, музыка, ярко, весело - короче хорошая задумка. но сотрудники всё обгадили что можно.

там их на страничке вконтакте люди каждый день пишут им раскройте глаза, у меня / у моего сына / у моей жены украли фото но зарегистрировались в акции, удалите негодяя! сотрудники киевстар пишут "звертайтесь до он-лайн підтримки на нашому сайті" пожилой дяденька с бородой шлёт чужое фото двадцатилетней студентки, тётенька за сорок шлёт чужое фото десятилетнего мальчика, все зарегистрированы владельцы фото пишут это мои фото, уберите мошенников - киевстару *****, модераторам странички ***** они реально там с одним полушарием головного мозга работают в киевстаре.

 

[KENL]

ЛАЛ

хуль тут сложного - я пришёл принёс бумагу - говорю ставьте печать - они 15 минут ломались и только потом сдали целку печать - это нормально? юрист корпоративный, который не знает законодательство - это нормально?

Печать никто не будет ставить, говорю тебе как кое-кто. В любой компании. Печати лежат в сейфе и даже копии компании стараются не светить

 

[gerrr098]

Печать никто не будет ставить, говорю тебе как кое-кто. В любой компании. Печати лежат в сейфе и даже копии компании стараются не светить

??

читать тему не пробовал. мне не нужна их круглая печать для налоговых накладных, я такого ничего не требовал, мне нужна любая печать, штамп, угловой штамп. если до сих пор непонятно ЛЮБОЙ ОТТИСК С ЧЕРНИЛАМИ в подтверждении того, что документ получен юридическим лицом (филиалом)

 

[vovavoin]

но я для девочки, а они такую фигню любят. там какие-то цветочки, подарочки, лепесточки...

на 400 гривен можно в реале цветов и конфет купить, еще и на гондоны останется

 

[Юлька-Булька]

а чё в левом углу не входящий №, а исходящий? и почему их два?
еще, такое чувство, что тело заявления написано человеком с глубокого бодуневича..
при чем там "припиниты порушувати права" и всякое остальное невнятное? напишите им нормальное письмо в 2-х экземплярах и с понятной формулировкой, без эмоций..
еще, желательно указать : ответ прошу предоставить по почтовому адресу такому-то.. вам же с этим ответом, возможно придется в суд обратиться..а так -бегать еще за оригиналом

 

[_Vyns_]

Я конечно не эксперт, но подскажите, неужели любой сотрудник любой компании может ставить печати на каких-то непонятных письмах? Я думал для этого должен быть отдел канцелярии, с книгой-реестром входящей корреспонденции. Ведь следуя такой логике, можно было письмо всунуть КСовской уборщице, и потребовать штамп.
Или я ошибаюсь?

 

[gerrr098]

Я думал для этого должен быть отдел канцелярии, с книгой-реестром входящей корреспонденции.

абсолютно верно. это элементарная процедура документооборота, которая обычно занимает 40-50 секунд.

пришёл, поздоровался, отдал 2 экземпляра документа, сотрудник канцелярии посмотрел проверил, поставил печать, дату расписался, вернул документы, попрощались. ВСЁ, НИКАКИХ ТРУДНОСТЕЙ.

но в киевстаре особые сотрудники и особые методы общения

 

[_Vyns_]

хм. Но ведь Сумская 60 не имеет канцелярии. Это лишь розничная точка продаж, которая у моб. оператора называется центр обслуживания абонентов. По сути магазин, где работают продавцы консультанты. Канцелярия находится в офисе.
А консультант не уполномочен ставить печати. Ведь так?

 

[FlyMax]

разводилово от Киевстара

Создал тему не потому, что хочется отомстить недобросовестному оператору... Хотя и это есть - планирую перейти на другого оператора...
Тема для того, чтоб другие не попали в такую ситуацию.

Опишу кратко, по пунктам, чтоб не нудить долго..

1. Являюсь собственником сим карты киевстар уже лет 10. Раньше никаких претензий к данной компании не было.
В середине июля мне автоматически подключили услугу "экстра деньги". Кок-то прошло не замечено, заметил, когда снялось со счета 23 грн. за услугу - о которой я "не сном не духом" не знал... Ну ладно, не стал звонить... С помощью голосового меню услугу отключил... и временно забыл..

2. Середина августа... При очередном пополнении счета, с него сразу же снимается 23 гривны... Звоню оператору, культурно объясняю, что услугу не подключал, оператор глаголит, что автоматом подключали всех абонентов, и должна была прийти смс (которой не было). После недолгого разговора предложила отключить услугу, что и сделала. После этого пришла смс, о том, что услуга отключена.

3. 24 сентября... Пополняю счет. с него снимается 23 грн. за услугу "экстра-деньги", которую отключал уже дважды. Звоню оператору, которая говорит, что услуга дескать была отключена, но не была оплачена. Хотя точно знаю, еще с июля, что услуга не отключается без оплаты, которая снимается со счета автоматически и которая снялась в августе... И в сентябре, как оказалось...

Вот так заботятся о клиентах в компании киевстар...

П. С. : Пользуйтесь оператором мобильной связи, который не кидает Вас на деньги

 

[ex-crocodile]

Давайте послушаем умного человека.

Предлагаю всем взять и выбросить сим-карты Киевстара. И больше никогда услугами этой компании не пользоваться.

 

[gerrr098]

пообщался с ними в поддержке на фейсбуке. написал ихнему президенту Чернышеву. киевстар ****утые наглухо. лучше разговаривать с апельсином, с виноградом, с рукомойником или с другими неодушевлёнными предметами. чем с поддержкой kyivstar. можно посмотреть на странице диалог.

смысл такой - я пишу что сделано, где ответы - они пишут "абонент киевстар, у которого мы *******и деньги, пошёл бы ты *****" но другими словами конечно - повторно запросите получателя денег, повторно напишите обращение в киевстар, повторно мы рассмотрим и снова пообещаем повторно повторить

+++

короче, в нормальной стране, с нормальной системой власти, с нормальными журналистами, с нормальными судами, это перспективное дело. но мы живём в Украине. поэтому только "голосование кошельком", не платить мудакам денег = самое действенное решение. всё другое требует массы времени и энтузиазма.

единственно верное решение при абонентом киевстар смотрите на фотографиях.

Спойлер: правильное использование sim карточек

подготовка, инструменты, газетка чтобы не мусорить

Спойлер: процесс и результаты

большие фото

P.S. я прямо заявляю что мтс мудаки такие же как и киевстар. можете посмотреть посты на фейсбуке. пока остаются для пользования нормальные 2GSM лайф тримоб и 1CDMA интертелеком.
P.P.S. если найдутся желающие адвокаты которые будут раскручивать это дело я отдаю оригинал документов и все скрины, логины, пароли ввязывайтесь в спор с киевстаром, мои интересы бутылка хорошего коньяка и не более, всё остальное что выиграете в тяжбах ваши деньги.


+++

киевстар забанил меня на фейсбуке

 

[Гість 365407]

Я вот тоже думаю на *** свалить с КиевСрала. Они мегаебланы. Как-то пришлось менять карточку с обычной на микро-сим. Так эта ***довитая старлетка, которая мне выдала новую микро-сим карту, не перенесла мне мои контакты со старой карты. А у меня около 1000+ номеров. ***ть, вот как так? **** набрали в своей центр, которые изредка сидят на яйцах и ***** не делают. Абсурд просто. Я в шоке.

1000+ номеров на сим-карте?

 

[Гість 365407]

можно посмотреть на странице диалог.

А ведь, по-факту, действительно непонятно не поступили деньги на счет или же они не были конвертированы в голоса.