Электронный мир.

[GT Avalanche]

Достаточно того что ваша ****окомпания- в Блек листе. вам то не стыдно?? НИ одной конторы кроме вас)))

 

[Kompot]

Вообщем товарищи проверяйте товар не отходя от кассы или история о том как я лоханулся.

Случилась у брата неприятность. Умерла материнская плата Asus Maximus IV Formula, претензий по этому поводу к Электронному миру нету, да и с чего бы им взяться. Зашли в сервисный центр сдали плату по гарантии и пошли в магазин за новой (Asus Sabertooth 990FX).
Как обычно 31 декабря в магазине аншлаг (за это им большой плюс). Дождавшись своей очереди я сообщил менеджеру номер заказа и оплатив стоимость заказа стали ждать пока вынесут плату. Через 5-7 минут плату вынесли, я поставил подпись на гар. талоне и забрал плату (а вот тут я совершил роковую ошибку, наверное я очень стал доверять магазину. За много лет покупок в данном магазине боков таких не было по отношению ко мне). Перед тем как удалиться из магазина я осмотрел быстро плату через декоративное окно на наличие данной платы в коробке и быстро удалился из магазина чтобы не мешать остальным. Брат доволен, я тоже, т.к. решил вопрос с подарком.
И вот мы дома. Пока готовилась еда на кухне а ******** остывал в морозилке и мы в трезвом сознании, я решил собрать в кучу компьютер для эксплуатации оного. Достаю плату из коробки и понимаю что я ***. Суть в том что при установке платы под крепежные болты я подкладываю специальные шайбы чтобы не портить эстетического вида при последующей продаже.

Вообщем припой около данных крепежных отверстий был поврежден. Т.е. плата уже где-то эксплуатировалась. И тут мое шестое чувство меня не подвело, устанавливать плату в корпус я не стал. Собрав быстро стенд на столе я попытался запустить плату. И получил огромный болт Плата не запускается. После пляски с бубном вокруг платы положительного результат получить так и не удалось.

Собственно предлагаю магазину некие предложения по приему товара назад:
- не принимать товар с нарушенным товарным видом (очень неприятно доставать из новенькой коробки товар с явными следами эксплуатации). А любителей раскидываться фразой "Закон о защите прав потребителей" тыкать носом в тот самый закон. Товар можно вернуть только при сохранении товарного вида.
- при приеме товара назад проверять его полную работоспособность.

 

[GT Avalanche]

Вообщем товарищи проверяйте товар не отходя от кассы или история о том как я лоханулся.

опять обосрались
ТАк чем Лохотронный Мир лучше того же ABC?? так те хоть не скрывают что б\у продают.

 

[Kompot]

опять обосрались
ТАк чем Лохотронный Мир лучше того же ABC?? так те хоть не скрывают что б\у продают.

Да при том что единственный нормальный магазин. Есть бока но надеюсь исправятся. Просто надо выдавать накосячевшему зарплату железом. Если после 2-й зарплаты железом не перестанет косячит то гнать в шею нафиг.

PS. и еще вопрос. Материнские платы ASUS серии Sabertooth обеспечиваются гарантией от производителя 5 лет. Сейчас посмотрел гарантийный талон там указана гарантия от магазина сроком на 24 месяца. Почему не давать гарантию в 5 лет? Та же розетка дает на эти платы гарантию в 5 лет. Да и на остальные платы производителя ASUS гарантия 3 года. В чем проблема? В магазине или в поставщике?

 

[up]

Да при том что единственный нормальный магазин. Есть бока но надеюсь исправятся. Просто надо выдавать накосячевшему зарплату железом. Если после 2-й зарплаты железом не перестанет косячит то гнать в шею нафиг.

PS. и еще вопрос. Материнские платы ASUS серии Sabertooth обеспечиваются гарантией от производителя 5 лет. Сейчас посмотрел гарантийный талон там указана гарантия от магазина сроком на 24 месяца. Почему не давать гарантию в 5 лет? Та же розетка дает на эти платы гарантию в 5 лет. Да и на остальные платы производителя ASUS гарантия 3 года. В чем проблема? В магазине или в поставщике?

Там есть такая интересная штука, как гарантия продавца и гарантия производителя. Обе отсчитываются от даты продажи или, если таковой нет, то от даты выпуска. Насколько я понимаю ситуацию, 2 года гарантии дает СЦ Эл. мира, но Вы можете сразу напрямую обратится к производителю, тогда, по идее, Ваша гарантия составит 5 лет. По крайней мере все именно так у меня получилось с холодильником (от магазина 12 месяцев, завод давал 36, и в итоге я пользовался гарантией завода).

 

[Greedged]

Там есть такая интересная штука, как гарантия продавца и гарантия производителя. Обе отсчитываются от даты продажи или, если таковой нет, то от даты выпуска. Насколько я понимаю ситуацию, 2 года гарантии дает СЦ Эл. мира, но Вы можете сразу напрямую обратится к производителю, тогда, по идее, Ваша гарантия составит 5 лет. По крайней мере все именно так у меня получилось с холодильником (от магазина 12 месяцев, завод давал 36, и в итоге я пользовался гарантией завода).

Бред какой-то...
Если есть гарантия производителя, то гарантия продавца на официальный товар не может быть ниже этого срока.

 

[up]

Бред какой-то...
Если есть гарантия производителя, то гарантия продавца на официальный товар не может быть ниже этого срока.

ну у нас в стране может, поскольку, если серьезно, то магазин вообще не обязан брать на себя гарантийные обязательства. вот две ссылки на основные законы

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

там нигде нет такого, что магазин обязан ставить такую же гарантию, как и у производителя

 

[Overlast]

PS. и еще вопрос. Материнские платы ASUS серии Sabertooth обеспечиваются гарантией от производителя 5 лет. Сейчас посмотрел гарантийный талон там указана гарантия от магазина сроком на 24 месяца. Почему не давать гарантию в 5 лет? Та же розетка дает на эти платы гарантию в 5 лет. Да и на остальные платы производителя ASUS гарантия 3 года. В чем проблема? В магазине или в поставщике?

официальный ответ ЭлМира на этот вопрос (

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

) :
Почему у вас гарантия на товар *** меньше чем в магазине YYY?
Большинство производителей электроники исчисляют срок гарантии с даты производства. И от партии к партии время между датой производства и датой поступления к нам на склад колеблется в очень больших пределах. Иногда доходит и до года. Отслеживать каждую партию отдельно не представляется возможным. Поэтому мы даем такой срок гарантии, который можем безоговорочно обеспечить, не вводя клиента в заблуждение и не заманивая нереальными гарантийными сроками. Наши гарантийные обязательства ни для кого не являются секретом, т.к. указаны в нашем гарантийном талоне и на сайте. Повторюсь, но обвинить нас в невыполнении этих обязательств - невозможно. Мы их соблюдаем беспрекословно. Кому-то они нравятся и он у нас покупает товар снова и снова, а кому-то нет, и он ищет где лучше. Это нормальная практика для рыночной экономики. В свою очередь вся техника, обеспеченная официальной техподдержкой и сетью авторизированных сервисных центров в Украине продается с официальными гарантийными талонами и на условиях, приведенных в этих талонах.
Мы урезаем гарантию в том случае если её обслуживает наш сервисный центр. Мы считаем пусть будет меньше срок гарантии, но лучше сервис. Если мы будем давать, например, 24 мес мы не сможем гарантировать, что мы без проблем сможем обслужить гарантийный обмен через 23 мес или возврат денег.

 

[Ingowar]

я с вас офигиваю, там фигня, там не берите, там плохо, а где брать железки? и тут самый прикол что каждый начнет себя любимого рекламить и берите только у меня!!!

 

[Greedged]

ну у нас в стране может, поскольку, если серьезно, то магазин вообще не обязан брать на себя гарантийные обязательства. вот две ссылки на основные законы

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

там нигде нет такого, что магазин обязан ставить такую же гарантию, как и у производителя

правильно.
гарантию дает производитель. с каких делов магазин уменьшает гарантию производителя?

 

[up]

правильно.
гарантию дает производитель. с каких делов магазин уменьшает гарантию производителя?

насколько я понял, он не уменьшает, а берет на себя ответственность с учетом времени, которое товар пролежал на складе (а по закону получается, что гарантия чаще всего считается с момента выпуска (в предыдущем комменте я ошибся)). конечно, цифра получается неточная, но, опять-таки, никто не анулирует и всегда можно воспользоваться ею, так как она имеет преимущество. как я понял из закона, магазин заключает дополнительное к гарантии соглашение, но никто не принуждает им пользоваться. хотя с Эл. миром тогда наружу вылазит другая беда - где чек? он есть далеко не всегда...

 

[Greedged]

насколько я понял, он не уменьшает, а берет на себя ответственность с учетом времени, которое товар пролежал на складе (а по закону получается, что гарантия чаще всего считается с момента выпуска (в предыдущем комменте я ошибся)).

Гарантійні зобов'язання у будь-якому випадку включають також будь-які зобов'язання виробника (виконавця) або продавця, передбачені рекламою.

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

как это не уменьшает, если производитель пишет, что гарантия - 5 лет.

 

[up]

Гарантійні зобов'язання у будь-якому випадку включають також будь-які зобов'язання виробника (виконавця) або продавця, передбачені рекламою.

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

тут же речь идет о рекламе! это иными словами "если назвался груздем (прорекламировал с определенным сроком гарантии), полезай в кузов (обслуживай по гарантии).

 

[Greedged]

тут же речь идет о рекламе! это иными словами "если назвался груздем (прорекламировал с определенным сроком гарантии), полезай в кузов (обслуживай по гарантии).

производитель прорекламировал гарантию 5 лет. что не так?

 

[Снежок]

Сегодня был один неприятный момент. Сделал заказ на 4 позиции, 2 из которых нужно было ждать. Через 4 дня 2 позиции мне все-таки уже нужны были позарез (и они уже были в наличии), моя девушка переговорила с менеджером, и он разделил заказ. Забрали первый заказ, а сегодня я пришел за вторым. Был слегка неприятно удивлен, когда отделенный заказ оказался без скидки, которая действует по моему профилю.

Странно, а мне Элмир доказывал, что цена фиксируется на день заказа и не зависит потом от всех повышений, понижений цен на товар, которые произошли в течение срока поставки товара.

 

[MSN]

производитель прорекламировал гарантию 5 лет. что не так?

Ой, та ну как дети малые
Понятно что на серый товар производитель гарантии не дает. Но к чести ЭлМира они сразу говорят чья гарантия

 

[stealth-man]

Соответственно, если у СЦ возникли претензии к внешнему виду, значит они были обоснованы.

Другого ответа даже и ожидать не стоило. Видимо ЭМ вычитает из зарплаты своих сотрудников деньги, если они принимают товары назад И собственно самих работников я понимаю. Поэтому рекомендую выдать им премию за отличную работу и проявленный профессионализм в решении ситуации.

Да, я был очень поражен работой СЦ "Электронный мир", когда 31 декабря там стояла очередь из "счастливых покупателей". Их "радости" не было предела. Все лица излучали счастье от удовлетворенности сервисом компании

А когда я покупал товар (30 декабря), такая же очередь стояла в магазине

Товар я хотел вернуть не потому что мне скучно, а затем, чтобы купить другой, более дорогой и функциональный товар, в Вашем же магазине.

Очень приятно, что Ваши сотрудники не всегда мудаки. Я искренне надеюсь, что все комментарии помогут улучшить работу компанию, и Вы не успеете растерять всех клиентов

Ваши покупатели сами сделают выводы В этом можете не сомневаться.

С Новым Годом!

 

[zla9 siska]

НИ одной конторы кроме вас)))

тут почти все

 

[GT Avalanche]

с 2004 го как купил первый камп, тарюсь только в одной фирме. ниже цен еще не видел,даже пс-шоп иногда отстает в цене.
шоза фирма говорить не буду, но скажу. купил проц на 1 ядро, через 3 недели передумал, и решил добавить чуток и купить двухядерный- позвонил,привез, его просто осмотрели что нет горелых контактов( S775) и все. даже магарыч предлагал за обмен- не взяли. Отэто контора. Ваш говеный мир наеблова сосет крепенько.
в лс не писать все равное не скажу.

 

[kuvshynov]

с 2004 го как купил первый камп, тарюсь только в одной фирме. ниже цен еще не видел,даже пс-шоп иногда отстает в цене.
шоза фирма говорить не буду, но скажу. купил проц на 1 ядро, через 3 недели передумал, и решил добавить чуток и купить двухядерный- позвонил,привез, его просто осмотрели что нет горелых контактов( S775) и все. даже магарыч предлагал за обмен- не взяли. Отэто контора. Ваш говеный мир наеблова сосет крепенько.
в лс не писать все равное не скажу.

классная твоя контора - впаривают БУ процы под видом новых? и наверно не только процы?