Электронный мир.

[scorpion-ds]

вот интересно. элмир же по большинству позиций комплектухи обеспечен гарантией производителя.
при обращении торговой организации с письмом из СЦ о неремонтопригодности производитель же компенсирует это? (право клиента на замену) не по цене продажи? )))
на моей практике, в случае невозможности отремонтировать производитель ВСЕГДА присылал замену клиенту, причем обычно лучше или сильно лучше по характеристикам.
кто зажилил разницу?

Вот, именно об этом я и говорил выше.

 

[Sdream]

Вот, именно об этом я и говорил выше.

собственно из за этого возник весь спор

 

[TRAViS]

в случае невозможности отремонтировать производитель ВСЕГДА присылал замену клиенту, причем обычно лучше или сильно лучше по характеристикам.
кто зажилил разницу?

что вам мешает общаться напрямую с производителем?

 

[WANTEDX_UA]

Уважаемый Элмир, сделайте возможность отмены заказа в личном кабинете (я жму кнопку в истории заказов, мне звонит менеджер, потверждает и снимает заказ с обработки)

 

[TRAViS]

уважаемый elmir, сделайте так, что бы робот не звонил мне ДО того, как я закончил общаться с вашими менеджерами. Дико раздражает: разговариваешь, а тут тебе второй входящий от того же elmir. И главное настырный такой...

данный глюк происходит если менеджер горячей линии переводит звонок на другой отдел, потому как вариант решения - перезванивайте через полчаса, например, а не через 10 сек. после завершения разговора. А еще лучше вообще перезванивайте выборочно.

 

[Elmir.ua]

Спасибо за замечания, обязательно обратим внимание на эти нюансы.

 

[Calahan]

А еще лучше вообще перезванивайте выборочно.

а можно как-то вообще отрубить это? считайте что от меня вам априори 5 и не звоните мне)) только по поводу заказа)

 

[Elmir.ua]

а можно как-то вообще отрубить это? считайте что от меня вам априори 5 и не звоните мне)) только по поводу заказа)

За "априори 5" спасибо) А нужная Вам галочка в ЛК уже давно реализована:

 

[Calahan]

За "априори 5" спасибо) А нужная Вам галочка в ЛК уже давно реализована:

спасибо, буду знать)

 

[Sdream]

курс растет, господа опять в плюсе на сервисных махинациях

 

[BAV_Lug]

курс растет, господа опять в плюсе на сервисных махинациях

По делу есть сказать что?
Или ты тролль из главного?

ЗЫ У меня тоже было в свое время не все хорошо с сервисом эл. мира. Но, в принципе, он у них +/- нормальный.

 

[Sdream]

По делу есть сказать что?

по делу уже давно все сказано, а это выполнение обещания, чтоб тема не утонула

 

[Бурый_Медведь]

Примерный диалог с сотрудником их СЦ:
"
- Если сдать товар обратно в течении 14-ти дней, то мне вернуть деньги по актуальному прайсу или по чеку?
- По чеку.
- Но ведь в Законе Украины по-другому!
- Да по-другому(сразу), но я об этом не слышал(отрицает сам себя через 30 сек). И вообще, вы так можете зарабатывать покупая, а потом сдавая"

Потрясающий уровень хамства. Может обратится в Общество по Защите Прав Потребителей. Разница то небольшая, но из принципа.

 

[Elmir.ua]

Примерный диалог с сотрудником их СЦ:
"
- Если сдать товар обратно в течении 14-ти дней, то мне вернуть деньги по актуальному прайсу или по чеку?
- По чеку.
- Но ведь в Законе Украины по-другому!
- Да по-другому(сразу), но я об этом не слышал(отрицает сам себя через 30 сек). И вообще, вы так можете зарабатывать покупая, а потом сдавая"

Потрясающий уровень хамства. Может обратится в Общество по Защите Прав Потребителей. Разница то небольшая, но из принципа.

Здравствуйте. В Законе на счет возвратов в 14-дневный срок указано следующее:

Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості
...
3. При розірванні договору купівлі-продажу розрахунки із споживачем провадяться виходячи з вартості товару на час його купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.

Т.е. по чеку и других вариантов не предусмотрено.

 

[Прокопыч]

Примерный диалог с сотрудником их СЦ:
"
- Если сдать товар обратно в течении 14-ти дней, то мне вернуть деньги по актуальному прайсу или по чеку?
- По чеку.
- Но ведь в Законе Украины по-другому!
- Да по-другому(сразу), но я об этом не слышал(отрицает сам себя через 30 сек). И вообще, вы так можете зарабатывать покупая, а потом сдавая"

Потрясающий уровень хамства. Может обратится в Общество по Защите Прав Потребителей. Разница то небольшая, но из принципа.

т.е. вы хотите сказать что можно купить по одному курсу прождать недельку и сдать по другому?
иди кури ЗоПП и не позорься

 

[TRAViS]

Но ведь в Законе Украины по-другому!

это где вы такое вычитали? если возврат товара в течении 14 дней (а это возврат просто так, типа цвет не подошел, передумал и т.п.), то возвращается уплоченная сумма. А вот если возврат по гарантии (!!!!), то там да, если не могут отремонтировать или заменить на аналог, то возврат либо по актуальной цене либо по чеку (по бОльшей сумме).

 

[sankanet]

Потрясающий уровень хамства. Может обратится в Общество по Защите Прав Потребителей. Разница то небольшая, но из принципа.

финасовый документ - это чек. А вдруг будет акция -70% и при возврате вернут меньшую цену, то же жаловатся? ибо в чеке же больше написано!!!

 

[livsha]

финасовый документ - это чек. А вдруг будет акция -70% и при возврате вернут меньшую цену, то же жаловатся? ибо в чеке же больше написано!!!

в случае уменьшения актуальной цены, возврат средств по чеку.

 

[Aleksey02]

если не могут отремонтировать или заменить на аналог, то возврат либо по актуальной цене либо по чеку (по бОльшей сумме).

Только по чеку!

 

[TRAViS]

Только по чеку!

Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості
....

7. ....

При розірванні договору розрахунки із споживачем у разі підвищення ціни на товар провадяться виходячи з його вартості на час пред'явлення відповідної вимоги, а в разі зниження ціни - виходячи з вартості товару на час купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.

©

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

Еще раз напомню, речь по возврат ПО ГАРАНТИИ НЕРАБОЧЕГО ТОВАРА, а не "хочу вернуть через 14 дней, потому что цвет не подошел"