Разумеется, в курсе. Много их у меня. Но эта - в локалке, инет не нужен, да и настраивать другие лениво - это главное
.
Вопросы к техподдержке компании Воля.
- Автор теми Volia Харків
- Дата створення
.
Статус: Офлайн
Реєстрація: 27.08.2005
Повідом.: 15554
Реєстрація: 27.08.2005
Повідом.: 15554
простите, что? Коаксиал? О_о
Статус: Офлайн
Реєстрація: 09.10.2006
Повідом.: 9628
Реєстрація: 09.10.2006
Повідом.: 9628
Технология DOCSIS, ТВ и инет заходят в дом по коаксиалу и на доме стоит коллективный DOCSIS-модем от которого витая пара идёт к клиентам
Статус: Офлайн
Реєстрація: 12.12.2008
Повідом.: 2750
Реєстрація: 12.12.2008
Повідом.: 2750
У воли, чуток иначе - коаксиал в квартиру - персональный модем.
Статус: Офлайн
Реєстрація: 09.10.2006
Повідом.: 9628
Реєстрація: 09.10.2006
Повідом.: 9628
По разному бывает, насколько я знаю.
Статус: Офлайн
Реєстрація: 16.04.2010
Повідом.: 209
Реєстрація: 16.04.2010
Повідом.: 209
Раньше, пару лет назад у знакомого на м. Советской армии, модем стоял на дом - а от него уже витухой раздавалось обманентам.
Такие дома еще кое где остались.
Статус: Офлайн
Реєстрація: 29.01.2008
Повідом.: 43915
Адреса: The second star to the right
Реєстрація: 29.01.2008
Повідом.: 43915
Адреса: The second star to the right
В Пятихатках "Воля" купила старую сеть КАБЕЛЬНОГО ТВ "Фаворита" (БТС, "Триолана" - один хрен), построенную в 2007 (на "БАМе" - в 2005) по кустовому принципу на RG-11 (точнее, 1160BVM). Один грозовой разряд - и "ложилось" до девяти пятиэтажек.
В 2009 "Триолан" шустро разбросал по крышам оптику (появился Инет+КТВ). А "Воля" начала "уходить под землю" оптикой, постепенно переводя абонов КТВ с МЕЖДОМОВОГО коаксиала КТВ на строго внутридомовой (как и "Триолан" - в дом поставили минимум один оптоприёмник).
Уважаемый VOLIA_SUPPORT, объясните недельное отсутствие интернет с вечера до обеда по Салтовскому шоссе 73-А. В кол-центре говорят авария, но что же это за авария которая происходит регулярно каждый вечер в примерно одинаковое время (около 21:30). Правда в воскресенье было все нормально, но зато вчера вырубился ~ в 19:30.
Статус: Офлайн
Реєстрація: 08.08.2011
Повідом.: 619
Реєстрація: 08.08.2011
Повідом.: 619
Добрый день!
По указанному Вами адресу проблемы находятся на вышестоящем доме, а точнее в доме под номером 71/1, где установлено оборудование компании (подчеркнем – не в оборудовании, а в доме), вследствие нестабильного напряжения в данном доме.
Так как работа активного оборудования напрямую зависит от работоспособности питания, то при таких нестабильных напряжениях в электросети нестабильность работы свитча – это неизбежное зло.
Проблемой занимаются, она будет решена в ближайшее время. Приносим извинения за вынужденные неудобства.
Очень на это надеемся!!! Спасибо за разъяснение!
Статус: Офлайн
Реєстрація: 08.05.2006
Повідом.: 2337
Реєстрація: 08.05.2006
Повідом.: 2337
голос за кадром:
до изобретения источников бесперебойного питания оставалось ....надцать лет.
Статус: Офлайн
Реєстрація: 12.12.2008
Повідом.: 2750
Реєстрація: 12.12.2008
Повідом.: 2750
Статус: Офлайн
Реєстрація: 15.02.2009
Повідом.: 28
Реєстрація: 15.02.2009
Повідом.: 28
После посещения офиса неволи, по поводу вымышленного долга, придуманного в 2009 году, и перерасчета за не предоставленную услугу в размере 1,5 месяца в том же 2009 и услышав ответы типа: "мы не можем ничего сделать", "приносим свои извинения" и т.д. Можно сделать вывод - набирают не компетентных пионеров/студентов а работать не умеют....
Перерасчет за не предоставленную услугу не делают, долги придумывают (как на припейд может быть долг????!!!!), канализаторов натравливают, в общем супер компания. Перешел на триолан, доволен очень.
п.с. полная версия рассказа
Перерасчет за не предоставленную услугу не делают, долги придумывают (как на припейд может быть долг????!!!!), канализаторов натравливают, в общем супер компания. Перешел на триолан, доволен очень.
п.с. полная версия рассказа
⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.
Статус: Офлайн
Реєстрація: 08.08.2011
Повідом.: 619
Реєстрація: 08.08.2011
Повідом.: 619
По Вашему адресу зафиксировано аварийное отключение. Приносим свои извинения за предоставленные временные неудобства. В Ближайшее время неисправность будет устранена.
Статус: Офлайн
Реєстрація: 10.11.2010
Повідом.: 1407
Реєстрація: 10.11.2010
Повідом.: 1407
После вашей аварии на воле, у меня сгорела сетевая карта!У меня есть роутер, которым я не пользовалась очень давно (он барахлит) Купила новый, и теперь не могу его подключить! То мне морочили голову, что его прописать нужно, вроди-бы прописали, но последняя цифра не совпадает, автоматически адреса не определяются! Звоню в техподдержку, сначало: подождите 5 минут, строго ждешь 5 минут!, берет помагатель трубку, спрашивает мой адрес и вежливо говорит: подождите! Жду... 5-10 мин, ответа нет, а потом еще вежлевей кладут трубку! Или такой ответ: вы у нас роутер не купили, ничего мы вам не обязаны! Может в следущий раз я услышу ответ вы у нас комп не купили? Подскажите, к кому обращаться с подключением роутера? Просто очень обидно, я к вашей компании была подключена одна из первых, получается плюют на ветеранов! И сетевая карта сгорела не по моей вине, у всего дома сбой был!
Статус: Офлайн
Реєстрація: 08.08.2011
Повідом.: 619
Реєстрація: 08.08.2011
Повідом.: 619
Укажите, пожалуйста, Ваш номер договора и контактный номер телефона.
Статус: Офлайн
Реєстрація: 25.03.2008
Повідом.: 605
Реєстрація: 25.03.2008
Повідом.: 605
Пошли вторые сутки как нет кабельного. Сколько еще ждать включения?
Статус: Офлайн
Реєстрація: 15.01.2008
Повідом.: 3029
Реєстрація: 15.01.2008
Повідом.: 3029