Вопросы к техподдержке компании Воля.

[san55]

Делают перерасчет всем. главное не тормозить.

по перерасчету за неоказание во время обрыва посылал электронку, после как возобновили услугу. Перерасчет провели день в день, тоже ответили эл.почтой, рассматривали где то неделю.

 

[belanga]

по перерасчету за неоказание во время обрыва посылал электронку, после как возобновили услугу. Перерасчет провели день в день, тоже ответили эл.почтой, рассматривали где то неделю.

Постой, дружище. Ты не торопись-ка, ты почитай-ка внимательно. Речь идет о том, что неволя не делает перерасчет до тех пор пока не возобновит услугу. Когда услуга возобновлена, проблемы уже нет. Но давай представим, что неволя по каким-то причинам не смогла возобновить услугу совсем, например трианальный мастнер каждый день режет кабель, или городские власти не разрешили неволе деятельность в данном доме. В таком случае по их омерзительной логике абонент становится вечным рабом и ему капает кабальный долг ни за что. Отключится от заднеприводных он может только если погасит долги, т.е. заплатит неволе за все то время, когда интернета не было. Перерасчет произойдет после возобновления услуги, а этому есть серьёзные преграды, полегчает только если в городе произойдет антижидовская революция или анальные мудаки доброврольно откажутся от выкачивания денег из города, ну т.е. никогда. Соотвесттвенно отключаться от неволи нужно незамедлительно с максимальным скандалом, то, что они делают противозаконно, они не имеют права отказать в отключении с мгновенным перерасчетом, если услуга не предоставляться. Когда они починяться никому не интересно, это их половые проблемы.

 

[Джоуи]

Это правда, что мэр решил закрыть Волю и Киевстар в сл. году?

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

 

[belanga]

Это правда, что мэр решил закрыть Волю и Киевстар в сл. году?

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

Хм, 10 000 грн, что можно отремонтировать за такие смешные деньги? Покрасить трубу и замазать 2 щели? Это смешно просто.
А юристы неволи лучше бы объяснили правомерность действий сосбтвенной компании, которая заставляет абонентов платить за отстутствующую услугу.
Вобще-то многрие провайдепры попали под раздачу. Только макснет как-то технично подмахнул.

 

[переподвыподверт]

макснет технично подмахнул

0l9ja-Ph7nU

 

[Airmotion]

Перерасчет делается по факту восстановления услуги, либо по факту восстановления услуги. Деньги никто не отбирает. Что за паника не счет денег ?

А юристы неволи лучше бы объяснили правомерность действий сосбтвенной компании, которая заставляет абонентов платить за отстутствующую услугу.

Ознакомитесь с регламентом компании, всё прояснится. А так деньги вернем, приходи в контакт центр, либо пишите на [email protected] или на Юр. адрес компании.

 

[belanga]

Перерасчет делается по факту восстановления услуги, либо по факту восстановления услуги. Деньги никто не отбирает. Что за паника не счет денег ?


Ознакомитесь с регламентом компании, всё прояснится. А так деньги вернем, приходи в контакт центр, либо пишите на [email protected] или на Юр. адрес компании.

Стена сделана из кирпича или из кирпича... Ваша описка прекрасно характеризует вашу компанию (((( позор, как вам не стыдно?
Писец. Вы что в танке там?
Если услуга не возобновится никогда, что будет? Ответьте! Или вы гароантируете 100% восстановление услуги в течение хотя бы даже полугода? У вас же в договоре куча отмазок на случай непредвиденных обстоятельств, и, кстати, оговорен реальный случай, когда ггепа тупо пресует по-черному и запрещает деятельность.

 

[Peter Pan]

и, кстати, оговорен реальный случай, когда ггепа тупо пресует по-черному и запрещает деятельность.

А цитату? Или деятельность Гепы на посту мэра приравнена к гражданской войне?

 

[belanga]

А цитату? Или деятельность Гепы на посту мэра приравнена к гражданской войне?

Ну там не написано ФИО, и нес казано "тупо прессует и палит ларек", но формулирровка есть вроде "запрет со стороны власти".

 

[Airmotion]

Стена сделана из кирпича или из кирпича... Ваша описка прекрасно характеризует вашу компанию (((( позор, как вам не стыдно?
Писец. Вы что в танке там?
Если услуга не возобновится никогда, что будет? Ответьте! Или вы гароантируете 100% восстановление услуги в течение хотя бы даже полугода? У вас же в договоре куча отмазок на случай непредвиденных обстоятельств, и, кстати, оговорен реальный случай, когда ггепа тупо пресует по-черному и запрещает деятельность.

3% что она не восстановится. В любом же случае, если до момента открытия АО у Вас были деньги, мы их вернем. С Гепой договоримся

 

[_shushrik_]

210412199
Здрасти, уже почти неделю нету интернету. (сперли ващу оборудку с подъезда, писал выше).
Кады зделате-то. Ваще ж не весело!

 

[Volia Харків]

210412199
Здрасти, уже почти неделю нету интернету. (сперли ващу оборудку с подъезда, писал выше).
Кады зделате-то. Ваще ж не весело!

Здравствуйте, _shushrik_.
По информации в базе данных компании аварийное отключение по Вашему адресу уже устранено.
Уточните, пожалуйста, все ли работает на данный момент?

 

[света ш]

договор 210725827: нет интернета+каб с 16.12.2013, обещают сделать к субботе т.е. 21.12.13. Неделю ремонт? есть гарантия, что на Новый год будет все нормально? Может пора подключаться к другому провайдеру? скажите честно , не портите праздник...

 

[Volia Харків]

договор 210725827: нет интернета+каб с 16.12.2013, обещают сделать к субботе т.е. 21.12.13. Неделю ремонт? есть гарантия, что на Новый год будет все нормально? Может пора подключаться к другому провайдеру? скажите честно , не портите праздник...

Здравствуйте, света ш.
Точных сроков устранения неисправности по Вашему адресу, к сожалению, нет.

 

[_shushrik_]

Здравствуйте, _shushrik_.
По информации в базе данных компании аварийное отключение по Вашему адресу уже устранено.
Уточните, пожалуйста, все ли работает на данный момент?

Во прикол...
Тоесть, закрытый на замок, пустой ваш ящик, в который не входит не одна витая пара, жмутом висят рядом с ним, с отрезаными конекторами. Это и есть устранение проблемы? *****. Можно ли переключится на другой ящик. Который работает? Или уходить от Вас на Триолан?

210412199

 

[Volia Харків]

Во прикол...
Тоесть, закрытый на замок, пустой ваш ящик, в который не входит не одна витая пара, жмутом висят рядом с ним, с отрезаными конекторами. Это и есть устранение проблемы? *****. Можно ли переключится на другой ящик. Который работает? Или уходить от Вас на Триолан?

210412199

_shushrik_, по Вашему договору оформлена заявка на вызов мастера на 19.12.2013 г. Ожидайте его, пожалуйста, с 09:00 до 13:00, он решит вопрос.

 

[_shushrik_]

_shushrik_, по Вашему договору оформлена заявка на вызов мастера на 19.12.2013 г. Ожидайте его, пожалуйста, с 09:00 до 13:00, он решит вопрос.

Спасибо!

 

[F1aund3r]

сколько стоит вайфай роутер поставить ваш, что бы без подключения тв и смены действущего интернет тарифа?

 

[Froizen]

сколько стоит вайфай роутер поставить ваш, что бы без подключения тв и смены действущего интернет тарифа?

Не знаю какую цифру вам назовут если будете настройщика домой вызывать, но думаю все бесплатно решаемо по тлфну
У меня у знакомого роут ****, он купил другой, позвонил в тех поддержку, там просто настройки продиктовали.
У кого и где он купил новый - не спрашивали.

 

[Volia Харків]

сколько стоит вайфай роутер поставить ваш, что бы без подключения тв и смены действущего интернет тарифа?

Здравствуйте!
Стоимость оборудования, а так же стоимость его установки и настройки Вы можете найти в действующем прейскуранте компании

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.