Вопросы к техподдержке компании Воля.

[miss_inka_123]

Здравствуйте1когда будет кабельное номер договоара 2531806 с средины ноября нет 28 числа буквально на 10 минут появилось и опять пропало у меня тоже есть подозрения что это связано с компанией триолан,потому как кабеля идут рядом,многие отказываються от воли и они перекидают кабеля на свою сторону-скажите долго ждать еще устранение поломки или идти к триолан (просто интересно с вашей стороны были хоть какие то действия)?

 

[Shunya]

прикольно: роутер стоимостью 150 грн предлагают за 200 грн + 40 грн доставка/подключение.

 

[Shunya]

там 250 без роутера.

как и алло надаж на "ком то" зарабатывать

 

[Prez]

там 250 без роутера

И плюс еще оплата за выезд по три рубля за кило .

 

[Vadim111]

Мда... Три недели без интернета. Компания ВОЛЯ - редкостные юмористы! Писал в сообщество ВОЛЯ (официальный сайт провайдера), писали - сроки исправления аварии не установлены, затем - ориентировочные сроки исправления аварии - 1 неделя. Прошло более недели, спрашиваю еще раз, когда будет интернет, говорят - сегодня будут проведены работы. Ладно, думаю, проводите свои работы. Интернета нет. Пишу еще раз, когда будет интернет, говорят - мы вам отвечали в прошлой теме. Ссылка отправляет меня на мою старую тему, где компания отвечала, что сроки исправления работ не установлены. Вот такая вот шутка.
Есть даже анекдот на такую тему:
Муж присылает жене СМС - Дорогая, с мужиками пью пиво, собираюсь домой, буду через 30 минут. Если не буду - то прочти сообщение снова.
Однако, это еще не конец истории. Начал грозить им жалобами, судом и прочее - скрыли мою тему (раньше ее видели все пользователи, а теперь исключительно работники компании). Пытался создать еще тему - бессовестно удаляли. Накипело, написал им что они - "*****АСЫ". Итог - забанили. Вот такие вот ****.

 

[Froizen]

написал им что они - "*****АСЫ". Итог - забанили. Вот такие вот ****

зачОт и Вам и им

 

[Т_У_З]

Мда... Три недели без интернета. Компания ВОЛЯ - редкостные юмористы! Писал в сообщество ВОЛЯ (официальный сайт провайдера), писали - сроки исправления аварии не установлены, затем - ориентировочные сроки исправления аварии - 1 неделя. Прошло более недели, спрашиваю еще раз, когда будет интернет, говорят - сегодня будут проведены работы. Ладно, думаю, проводите свои работы. Интернета нет. Пишу еще раз, когда будет интернет, говорят - мы вам отвечали в прошлой теме. Ссылка отправляет меня на мою старую тему, где компания отвечала, что сроки исправления работ не установлены. Вот такая вот шутка.
Есть даже анекдот на такую тему:
Муж присылает жене СМС - Дорогая, с мужиками пью пиво, собираюсь домой, буду через 30 минут. Если не буду - то прочти сообщение снова.
Однако, это еще не конец истории. Начал грозить им жалобами, судом и прочее - скрыли мою тему (раньше ее видели все пользователи, а теперь исключительно работники компании). Пытался создать еще тему - бессовестно удаляли. Накипело, написал им что они - "*****АСЫ". Итог - забанили. Вот такие вот ****.

+1. И ещё НЕ РАЗ напоминаю, что эти (правильно) ....рАСЫ, продают коллекторам
ваши личные данные (номер телефона, домашний адрес)

 

[uruz]

Итог - забанили.

Итог должен быть не такой.
Должно быть так:
Послал на хер Волю, теперь другой провайдер.

Лично я так и сделал. Не жалею.

 

[Froizen]

что эти (правильно) ....рАСЫ, продают коллекторам
ваши личные данные (номер телефона, домашний адрес)

а потом задалбывают даже новых хозяев.
У меня бабушке звонили 5 лет подряд и слали письма...письма то ладно, на предыдущего собственника, а звонили по тлфну и днем и ночью моей бабушке.
И ничего не помогало, ни угрозы, что ща запишу, ни что найду и ноги повыдергиваем...пришлось поменять № тлфна для спокойствия пожилого человека.

 

[Ostas]

Всем привет! Скажите, что творится сегодня с инетом на новых домах? На панели внизу периодически пишет: "Без доступа к интернету". А когда есть и пишет "Доступ к интернету", то интернет почти не тянет. Если ТП Воли прочитает, то № договора 2634881

 

[Vadim111]

Дам один добрый совет - отключайся, пока не поздно. У меня почти месяц интернета нет. Не жадничай, подключись к нормальному провайдеру.

Да, кстати, ВОЛЯ хоть деньги возвращает?

 

[Froizen]

На панели внизу периодически пишет: "Без доступа к интернету". А когда есть и пишет "Доступ к интернету", то интернет почти не тянет.

Если не тянет и пишет без доступа - однозначно глюк у них.

Если просто еле тянет, заправляю спидтест - сразу понятно.

Если не тянет и типа нет доступа, но в панельке сигнал имеется - выход один нашла...перезагруз ноута и в момент его отключки перезапуск роутера.

Понимаю, что не правильно и т д и т п....но это все же срабатывает быстрее, чем ждать техника неделями)))

Да, кстати, ВОЛЯ хоть деньги возвращает?

Не знаю, как деньги, но мне пришел перерасчет за неработающее ТВ.

 

[Prez]

Дам один добрый совет - отключайся, пока не поздно.

А когда будет поздно?

Да, кстати, ВОЛЯ хоть деньги возвращает?

Да, возвращает. Но только при правильном отключении. Через бумажное заявление в офисе со вторым экземпляром на руки.

 

[Aim-shark]

Почему на просьбу больше не звонить по поводу подключения телевидения обязательно следует звонок в тот же день и с этим же вопросом?!! Это прикол такой? Уже далеко не первый раз.

 

[krava626]

Полтора месяца нет инета и кабельного! Договорился с соседями, пользуюсь их Maxnet-ом. Воля естественно каждый день снимает абонплату, а я конечно не оплачиваю, услуги ведь не предоставляются! Так сегодня еще и СМС пришло от какого-то CREDIXPR, как выяснилось, это коллекторы!!!

Пид....расы!!!!! Услуги нихера не предоставляют, а бабки пытаются сбить через коллекторов! Теперь точно решил, что буду отключаться, *** такой провайдер

 

[_shushrik_]

Драсти!
Опять сп$здили оборудку на втором подъезде.
2-й Пятилетки 13.
210412199

 

[Андрей913]

Уважаемая тех.потдержка "Воля".
договор 4708342
сбросился тюнер KAON, пропали все цифровые каналы
по инструкции с сайта настроить не получается пишет нет сигнала.
Как настроить тюнер, или у нас в доме сигнал пропал цифры?

 

[Volia Харків]

Полтора месяца нет инета и кабельного! Договорился с соседями, пользуюсь их Maxnet-ом. Воля естественно каждый день снимает абонплату, а я конечно не оплачиваю, услуги ведь не предоставляются! Так сегодня еще и СМС пришло от какого-то CREDIXPR, как выяснилось, это коллекторы!!!

Пид....расы!!!!! Услуги нихера не предоставляют, а бабки пытаются сбить через коллекторов! Теперь точно решил, что буду отключаться, *** такой провайдер

Как сообщалось ранее, всем абонентам у которых отсутствовала услуга Интернет по причине хищения оборудования или вандализма наших сетей, будет выполнен перерасчет абонентской платы по факту возобновления услуги.

Драсти!
Опять сп$здили оборудку на втором подъезде.
2-й Пятилетки 13.
210412199

Здравствуйте!
По Вашему адресу уже открыто аварийное отключение. Силами наших технических специалистов в ближайшее время будут вестись восстановительные работы по Вашему адресу. Надеемся на понимание и приносим свои извинения за временные неудобства.

 

[Андрей913]

договор 4708342
при подключении по акции была озвучена сумма 51грн в месяц
за декабрь счет выписан на 75 грн, как это понимать?

 

[Volia Харків]

Уважаемая тех.потдержка "Воля".
договор 4708342
сбросился тюнер KAON, пропали все цифровые каналы
по инструкции с сайта настроить не получается пишет нет сигнала.
Как настроить тюнер, или у нас в доме сигнал пропал цифры?

Здравствуйте, Андрей!
В ходе проверки информации по Вашему запросу, проблем с сигналом по дому не было зафиксировано.
Рекомендуем Вам повторно произвести перенастройку тв-тюнера по инструкции

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

, а так же убедиться в том, что антенный кабель плотно вставлен в тюнер.

договор 4708342
при подключении по акции была озвучена сумма 51грн в месяц
за декабрь счет выписан на 75 грн, как это понимать?

Андрей, ответ Вам предоставлен личным сообщением.