Вопросы к техподдержке компании Воля.

[akirich]

Давно я так не смеялся... Как к монтажнику отнеслись, так и он клиенту. Все правильно.

 

[Vlad_power]

Давно я так не смеялся... Как к монтажнику отнеслись, так и он клиенту. Все правильно.

Вы случайно не тот обиженный на жизнь монтажник, портящий и без того испорченную на весь город репутацию ВОЛИ? Я монтажнику не обязан открывать свой тамбур, а вот он обязан свои кабели помечать в коробке!

 

[Renegade]

когда восстановиет связь по механизаторской? Линк есть, DHCP молчит. товаришь третьи сутки без инета. Чудо-мастера обещают прислать только в субботу. ВТФ?

И конечно, это ведь так сложно посмотреть ситуацию потыкав палочкой в управляшку, нужно несколько дней ждать мастера на призовой черепахе.

 

[i___]

Давно я так не смеялся... Как к монтажнику отнеслись, так и он клиенту. Все правильно.

 

[Prez]

Я монтажнику не обязан открывать свой тамбур, а вот он обязан свои кабели помечать в коробке!

Не то, чтобы обязан, но очень желательно это делать для их же собственного удобства, чтобы не бегать аки лось по всему дому. НО! Правила - это одно, а реальная жизнь - это несколько иное. При жуткой текучке кадров, монтажом занимаются совершенно случайные, временные люди, часто абсолютно неквалифицированные, бегающие на подмену на чужие участки и пр. и пр. И как быть очередному монтажнику, пришедшему после таких "папиредникив", которые ничего не отмаркировали? Просить вашего минимального содействия, которое вам ничего не стоило оказать. А вы пошли на детский принцип, пытаясь наказать монтажника бардаком в их же компании. Но вы ведь тоже связаны с этой компанией и бардак для всех одинаково опасен. Вот и получите отдачу. В следующий раз ведите себя взрослее.

 

[Renegade]

значит на крышах не управляшки в которых чётко указано какой абонент на каком порту? Дикари, чесслово дикари.

 

[Prez]

Он же на КТВ жаловался.

 

[Prince]

У меня к вам просьба, дайте мне необходимые координаты или телефон горячей линии (я его нигде не нашел), чтобы я мог сообщить - пожаловаться на это нерадивое создание, чтоб к нему приняли соответствующие меры! Так же востановите мне вещание ТВ сигнала и компенсируйте мне сутки отсутствия сигнала - на 19.12.2012 повторяюсь сигнала нет 28 часов.

- и путевку...
- В Сибирь! (С) тов. Саахов

 

[Vek]

Две недели назад позвонили из Воли, мол даем на халяву интернет на два месяца. Ну ладно, подключайте. Подключили. Вначале вроде нормально. 3 дня назад отрубился интернет. Звоню. Дают совет "Подключите кабель, отключите кабель". Сделано, не работает. Говорят "Переключаем на Киев". Из Киева "Подключите кабель, отключите кабель". То же самое. Да..., задумались в Киеве, нужно давать заявку в техподдержку. И тишина. Звоню на следующий день. Как дела, спрашиваю, где интернет? Отвечают "А у нас уже все в порядке, а вам нужно мастера вызвать, только это стоит 40 грн. Аккурат, как если бы я этот интернет за месяц проплатил. Вот так нас разводит компания Воля. У меня сейчас их кабельное ТВ, но думаю расторгать договор на все и переключаться на другого оператора. Принципиально.

 

[Ckorpion]

Вот так нас разводит компания Воля. У меня сейчас их кабельное ТВ, но думаю расторгать договор на все и переключаться на другого оператора. Принципиально.

Ты что же думал в сказку попал? - нет, это ты в жизнь вляпался!(С)
Бросай ружье неВолю, да всплывай переключайся по скорее.

 

[Romualdo]

Я монтажнику не обязан открывать свой тамбур, а вот он обязан свои кабели помечать в коробке!

С чего вы взяли, что необязыны открывать и впускать работников в тамбур? Откуда такая самоуверенность?
Или тамбур, это ваша собственность?

 

[spawn_lmg]

Вчера вечером работало, но что-то тугесенько, т.к. на внутреннюю сетку скорость была всего максимум 30мбит, а сегодня утром так вообще всё пропало
Физ.линк есть, но ваш DHCP сервер мне выдает непонятный айпишник 169.254.75.51, ни ДНС ни шлюза нет! Чтобы это значило? Конец света наступил?
Договор 210135844

 

[Volia Харків]

Вчера вечером работало, но что-то тугесенько, т.к. на внутреннюю сетку скорость была всего максимум 30мбит, а сегодня утром так вообще всё пропало
Физ.линк есть, но ваш DHCP сервер мне выдает непонятный айпишник 169.254.75.51, ни ДНС ни шлюза нет! Чтобы это значило? Конец света наступил?
Договор 210135844

По Вашему адресу зафиксировано аварийное отключение, в ближайшее время услуги будут восстановлены.

 

[Ckorpion]

По Вашему адресу зафиксировано аварийное отключение, в ближайшее время услуги будут восстановлены.

такое "аварийное отключение" происходит раз в 10 дней, по началу не понимал что за х..., потом один чел посоветовал просто перегрузить комп... и вуаля заработало... но конечно не всегда так везло - когда на телефоне постоянно занято - это уж точно АВАРИЯ...

 

[spawn_lmg]

По Вашему адресу зафиксировано аварийное отключение, в ближайшее время услуги будут восстановлены.

Всё конечно хорошо, инет появился, но скорость внутри сети 30мбит как была со вчерашнего вечера так и осталась! Что по этому поводу скажете?

 

[Vlad_power]

Спасибо за предоставленные данные. Подключение абонентского отвода запланировано на завтра с 13:00 до 15:00. Приносим свои извинения за временные неудобства.

Что-то я так и не увидел сегодня вашего безрукого мастера который должен был подключить назад мой кабель! Скорее всего в понедельник я распрощаюсь с вашей горе-компанией!
...но приподнесу еще вам сюрприз!

 

[Ckorpion]

Что-то я так и не увидел сегодня вашего безрукого мастера который должен был подключить назад мой кабель! Скорее всего в понедельник я распрощаюсь с вашей горе-компанией!
...но приподнесу еще вам сюрприз!

ну это ты наверное погорячился... с понедельником...
думаю мы тебя еще услышим в этой темке...

 

[Prince]

 

[Dorien]

Что-то я так и не увидел сегодня вашего безрукого мастера который должен был подключить назад мой кабель! Скорее всего в понедельник я распрощаюсь с вашей горе-компанией!
...но приподнесу еще вам сюрприз!

с триолановскими мастерами ты будешь ни раз вспоминать еще этого безрукого

 

[Prince]

с триолановскими мастерами ты будешь ни раз вспоминать еще этого безрукого

+100500