sloboda.net - ужасное обслуживание

[Iskra™]

Дополнение к моему предыдущему посту.

вобщем не так давно пропал у меня интернет (писало постоянно "сетевой кабель не подключен"). я ж в шоке давай наяривать в техподдержку. как вы все наверное догадались, наяривать пришлось 3 дня подряд. в итоге случайно дозвонилась с МОБИЛЬНОГО объясняю проблему, а мне в ответ стандартная фраза "ой, вы знаете, мастера как раз работают у вас на крыше - чинят. подождите немного, если после обеда не исправят, то после 18:00 всё заработает". я ж как нормальный приличный человег иду на лестницу, поднимаюсь на этаж выше, а там на двери от крыши замок киллограмовый висит. я пацталом. иду перезванивать. понятное дело - трубку никто не берет. в итоге "послеобеда" длились где-то около 4-5 дней. но это жеш было уже просто невыносимо! и целью моей жизни стало дозвониться этим милым людям. после нескольких сообщений на автоответчик и непрерывных звонков в течении дня они сжалились надо мной и взяли трубку, приняли мою заявку и пообещали, что мастер будет очень скоро. прошло два дня... раздался звонок телефона! мужской голос объявил мне, шо он - мастер. ещё он объявил (так неуверенно) что у нас на крыше спи*дили провода и поэтому инет не работает. и есть два выхоа из ситуации:
1. мы дружно ждём, пока приедет разбираццо милиция. потом пока фирма чинит всё за свой счёт.
2. я плачу им 30 грн. и в течении 20!!! минут все работает.
понятное дело я решила выбрать 2 вариант. скоко ж можно сидеть как в лесу. минут за 15!!! они починили всё взяли бабки и пошли (видимо пивка попить ), а я сидела довольная, листала любимые странички. не смотря на внутренний голос, который твердил мне:" Ксюха! Ты алень! Тебя развели а ты радуешься!"
ЗАНАВЕС...

А вот шо касается работы интернета, так тут у меня замечаний нет. Всё работает без перебоев (если канешна кабель никто не спи*дит ).

 

[Дмитрий Засядько]

Я не могу выйти на сайт Слободы Посилання видалено чуть ли не с момента перехода на безлимит. Ремонтники в курсе, но не могут помочь. Говорят, это типа главный админ чудит. Ещё с того же времени нет доступа на официальный хаб ДС++ (похоже, он на том же сервере, что и сайт).

Кстати, вчера ремонтник из Слободы отжёг. Он подключал паренька из соседнего подъезда, пришли ко мне за ключами от чердака.
Ну, в разговоре с мастером возмущаюсь типа "..вот Датасвит в наш дом вроде оптоволокно протянул, а у вас (у нас) просто витая пара между домами.
А он мне тычет в толстый чёрный провод - типа, а вот у нас оптика!
Ну, смотрю я на эту "оптику", а это никакая не оптика, а медный военный кабель связи, кажется, П-270, который у нас вместо витой пары используют, потому что он прочнее.
Особо смешно было, когда я ткнул пальцем в припаянный к "оптике" кусок витой пары (кабель толстый, его в коннекторе не зажмёшь, поэтому к концу кабеля припаивают хвостик из обычной витой пары, к концу которого и прижимают коннектор).
Впрочем, особых претензий к работе сетки нет. Да и инет медленно, но работает.
Скорость держится честно 64 кбит.
Блин, уж луче по старому на помегабайтной оплате. Хоть и странички были без картинок, и трафик я фильтровал фаерволлом по самое нехочу, но работало быстрее.

 

[Posix]

самая лажанутая сеть что слобода что балунет ) самая отстойная тех поддержка

 

[Igneon]

А мне повезло: вчера позвонила, сегодня исправили! Правда отключилось, отломалось, отсохло,или что там у них опять произошло не знаю два, дня назад. А проблемы с постоянным сбоем (сетевой кабель не подключен, а когдао подключится неизвестно) длились недели полторы. Ну а про тех.поддержку все знают и говорить много тут не буду (по трем номерам дозвонится не смогла). А скажу вот что: Слобода полный даже слова подобрать не могу (цензурные, нецензурных много). У меня парень на IP Com_е сидит так вообще никаких нареканий, сеть просто летает, он считает плохо когда скорость скачки менее 5Гб/с, инет тоже не тормоз; а я считаю хорошо когда удается скачать ченить из сети со коростью 500кБ/с, ну а закачка файла из интернета размером и 4МБ, длящаяся 40 мин это вообще...Сама думаю на IP Com перейти. И всем советую, как минимум подумать нужна ли нам такая сеть.

 

[russel]

слобода-самая лохотронная сеть.с отвратительным тех обслуживанием!!!!!!!!!!!!!!

 

[Ayk]

У мну по дому Триолан бегает... Скушали Слободу... Переподключение 1 грн для абонентов Слободы. 45 грн 1м.бит обещают. Начну ремонт переподключусь, чтоб кабеля в стену запрятать, ибо на моей витухе уже одна скрутка есть...И когда за окном при ветре кабелина болтается, удовольствие еще то...

 

[romziki]

пыщ пыщ...
считаю, что сети скоро вообще вымрут...

 

[ОляВ]

почему для перехода на другой тарифный план надо идти в Дом Проектов, почему нельзя переключить на своей странице (которая иногда открывается), как, скажем, в макснете?

 

[ya_ne_angel]

слобода никогда не вылезет из блэк листа.
1. вечером не работает стабильно, сейчас и днём заходит с 5-6й попытки
2. в ТП дозвониться нереально

 

[rezz@k]

Бля, у меня все наоборот: вечером хер подключишься, а утром с первгого разу. Днем не пробовал,т.к. работаю. И такая х..ня уже месяц-полтора!!!

 

[Posix]

люди просто забили болт на все им важно только кол-во подключенных обонентов такого отношения к сети стоило ждать как только включили безлимиты .... ибо им пофигу сколько вы скачаете из сети метрофф и как работает ваш инет - главное что вы башляете 1 2 3 4 грн в день а это уже стабильная прибыль ))

 

[Posix]

предлагаю коллективно подать на сию фирму в хоз суд ... за невыполнение условий договора.

 

[Ayk]

Бля, у меня все наоборот: вечером хер подключишься, а утром с первгого разу. Днем не пробовал,т.к. работаю. И такая х..ня уже месяц-полтора!!!

Вечером точно, не подключишься...Вот такая сейчас у мну скорость 1.49 KB/sec. задолбали козлы... Обещали мастера прислать, ну уж не знаю где он там по крышам гуляет...

 

[Ayk]

Опа, дозвонился технарям, причину объясняют отсутствием отопления, типа народ вовсю пользуется обогревателями, напруги не хватает, свичи виснут и т.д... Свичь повис - нет пинга, это вполне понятно, а что скорость?

 

[pilip]

ёбт...ару с объяснений... они еще и не такую отсебятину несут.. пользуюсь ими от безнадеги. таких обмороков наверное нигде нет... бля, только появиться на доме другой провайдер с безлимитом, сразу забью на них и даже предупреждать не буду...

 

[art_vit]

Опа, дозвонился технарям

Парень ты бог , у тебя это получилось.....

 

[jackkky]

Парень ты бог , у тебя это получилось.....

мне довелось пообщаться с человеком, который является директором всего этого говна.
Чувак очень просто и честно сказал, что если я хочу нормальный инет, чтоб подключался на ОГО. Он директор этой херни уже давно на ОГО и ему все нравится. Более того он сказал. что сейчас сервис херовый, а дальше будет еще хуже. Я был у него в середине мая.
Он сука прав !

 

[Posix]

леша балу ?

 

[jackkky]

хз. Мне его фамилию и имя называли, но я не запомнил. Я их всех ненавидел в тот момент с такой силой, что мне было не до фамилий

 

[jackkky]

знаю точно что он там с начала мая был. То есть совсем недолго