sloboda.net - ужасное обслуживание

  • 🟡 02:00 Відбій тривоги в Харківська область.Зверніть увагу, тривога ще триває у:- Куп’янський район- Харківський район- Липецька територіальна громада- Вовчанська територіальна громада#Харківська_область
  • #261
Ура, ровно месяц, как слобода вынуждает меня выходить в инет с телефона.
Нет, ну есть у людей совесть? Думаю нет.
 
  • 🟡 02:00 Відбій тривоги в Харківська область.Зверніть увагу, тривога ще триває у:- Куп’янський район- Харківський район- Липецька територіальна громада- Вовчанська територіальна громада#Харківська_область
  • #262
Ну как только случится что-то ужасное, обязательно отпишусь и начну гавнить. А пока тьфу тьфу тьфу не жалуюсь
 
  • 🟡 02:00 Відбій тривоги в Харківська область.Зверніть увагу, тривога ще триває у:- Куп’янський район- Харківський район- Липецька територіальна громада- Вовчанська територіальна громада#Харківська_область
  • #263
Какая может быть причина не работы сетки.Инет работает,подключекние по локальой сети-подключено.Настройки в DC все правильные.Я не Слободе.Приглашал мастера с Даты,сказал по настройкам все ок!Получается на Слободе бока...Звонил в тех.поддержку(часа 3 дозванивался),сказали что не отвечают за локальные ресурсы..КАК БЫТЬ?Может кто-нибудь че подскажет?
 
  • 🟡 02:00 Відбій тривоги в Харківська область.Зверніть увагу, тривога ще триває у:- Куп’янський район- Харківський район- Липецька територіальна громада- Вовчанська територіальна громада#Харківська_область
  • #264
Сил осилить всю тему не нашел- но!
У меня на Саллтовке сеть Океан у сестры на новых домах Слобода. Те сравнить есть с чем
Океан- 2 года с ними за это время сеть падала раза 3-4 и ремонтировалась масимум в течении часа! Техподдержка отвечает ВСЕГДА ЖИВЫМ ГОЛОСОМ! Очень вежливо и оперативно В ЛЮББОЕ ВРЕМЯ! МОЛОДЦЫ!

Слобода- Раз или два в неделю моя сестра звонит мне- локалка упала ( она не шарит в компах совсем, но комп работает как часы-я настраиваю), к тому факту что анлим выдают практически по часам мы уже привыкли и из-за этого даже не звоним никуда) я звоню в техпод-держку за 4 месяца я НИ ОДНОГО раза не услышал там никого кроме автоответчика, перезванивать они тоже не напрягаются.
Один раз когда инета небыло неделю я таки не выдержал и на их форуме выложил письмо очень похожее на то что на первой странице, только повежливей немного инет появился ровно через 5 минут.

Кроме того как уже было сказано выше за локалку они вообще не отвечают а у нас админ постоянно мониторит хабы и соседние сети и постоянно выкладывают новые. А если вдруг нидай бог оборвалось что-то то об этом ВСЕГДА напишут и обьяснят что случилось!! Ни то что эти уроды.
Они пользуются тем что на новых домах нет такого выбора сетей как на салтовке. Ну ничего, я думаю скоро их похерят глубоко и надолго!


И насчет их анлима за 30 грн.... У МЕНЯ АНЛИМ ЗА 24грн , так что привет пламенный!! !!!
 
  • 🟡 02:00 Відбій тривоги в Харківська область.Зверніть увагу, тривога ще триває у:- Куп’янський район- Харківський район- Липецька територіальна громада- Вовчанська територіальна громада#Харківська_область
  • #265

Такое действительно было и это указано в публичном договоре. они могут менять тарифы предвариельно уведомив.

Хочу всех предупредить еще об одной неприятности.

После того, как я переподключился от слободы к ипкому - у меня на счету слободы осталось еще порядка 60 грн.
Для того чтобы их забрать мне теперь нужно с 13 до 17 в среду (рабочий день!!) подъехать к ним в офис с заявлением.
Офис находится от меня хер знает где.

Ни у меня ни у жены возможности к ним ехать нет.

Т.е. они замечательно придумали схему принятия публичного договора без необходимости ехать в офис, а пойти на встречу в этом вопросе не захотели.
 
  • 🟡 02:00 Відбій тривоги в Харківська область.Зверніть увагу, тривога ще триває у:- Куп’янський район- Харківський район- Липецька територіальна громада- Вовчанська територіальна громада#Харківська_область
  • #266
Привет всем. Будучи в слободе уже добрых 3 года, кое что о сети знаю...по поводу тех-поддержки полностью согласен. В последние пол года (пос.жуковсого) начала рабоатть довольно сносно.......вечером скорасть хорошая......часов 12 ночи.
По поводу грубости админов и правил на хабах написанных как и наши законы типа......"вся власть монарху", согласен.Серж.....ну знаем какое у него непосредственно отношение к сети, но писать не буду. Отдельные приветы Тотен(Пс.Мэн, йо Жэка, есть ли к ДС ворлду доступ из инета?)
Тожесамое относиться к Def (к серж хабу есть доступ из нета?).
Ну и продолжим раздачу пиражков с картошкай.
Многие пункты в договоре расплывчаты, и большинство не выполняеться.
миня к примеру 2 раза отключали от сети предварительно никак не сообщив о собирающемся отключении.
И такое ощущение что клиент что то должен сети а сеть ничего совершенно не должна.

В общем нарекания ещо на работу есть, но учитывая сложность организации и большой размер сети.....можно списать их туда, в тех.поддержке очень мало людей действительно понимающих как работает сеть.Коннечно есть толковые одмины и тут......но всетаки, бывают юзеры которые знают что такое маршрутизация, время отклика и подсеть .
Только одно пожелание - чуть больше уважения к юзерам, и оперативности.

Всем спасибо за внимание. с Уважением Стрикс.
 
  • 🟡 02:00 Відбій тривоги в Харківська область.Зверніть увагу, тривога ще триває у:- Куп’янський район- Харківський район- Липецька територіальна громада- Вовчанська територіальна громада#Харківська_область
  • #267

подключён 2 года к слободе. чтоб уж сильных таких нареканий не было!!!Всё вполне устраивает,и нормально работает.Щитаю её ОДНИМ из лучших и крупнейших харьковских провайдеров.
 
  • 🟡 02:00 Відбій тривоги в Харківська область.Зверніть увагу, тривога ще триває у:- Куп’янський район- Харківський район- Липецька територіальна громада- Вовчанська територіальна громада#Харківська_область
  • #268

на сайте слободы об этом всё описано.Зайди, и почитай
 
  • 🟡 02:00 Відбій тривоги в Харківська область.Зверніть увагу, тривога ще триває у:- Куп’янський район- Харківський район- Липецька територіальна громада- Вовчанська територіальна громада#Харківська_область
  • #269
Не блин сеть реально припезденная, 40 дней лежит без дыхания а в техподдержке сегодня радостно сообщают, что оборудование наконец завезли и до конца СЛЕДУЮЩЕЙ недели обещают сделать. Это ещё 14 дней...
 
  • 🟡 02:00 Відбій тривоги в Харківська область.Зверніть увагу, тривога ще триває у:- Куп’янський район- Харківський район- Липецька територіальна громада- Вовчанська територіальна громада#Харківська_область
  • #270
свершилось! Итак инет был восстановлен на 44-й день после поломки, не обошлось и без курьеза, за все это время сняли абонплату за анлим, как если бы все работало, в итоге инет не работал, так как баланс был -2 грн После звонка и разборок деньги на счет вернули...

"Совковый сервис и скорость реакции на поломку 44 дня", поцепите себе такой слоган, Слобода, по крайней мере это будет правдой.
 
  • 🟡 02:00 Відбій тривоги в Харківська область.Зверніть увагу, тривога ще триває у:- Куп’янський район- Харківський район- Липецька територіальна громада- Вовчанська територіальна громада#Харківська_область
  • #271
ну коль че пиши мне, попробую решать
 
  • 🟡 02:00 Відбій тривоги в Харківська область.Зверніть увагу, тривога ще триває у:- Куп’янський район- Харківський район- Липецька територіальна громада- Вовчанська територіальна громада#Харківська_область
  • #272
Народ, а кто-нибудь в курсе, каким образом в Слободе поделили абонентов после реорганизации? Я посетил их офис на балашовке - выяснилось что они разделились, и меня и других абонентов в их базе многих уже нет. Причем как выяснилось в офисе, таких людей много. На все вопросы эти ебланы отвечают, что ничего не знают и этих абонентов у них УЖЕ нет. А у кого есть и что теперь с этим блядством делать и куда обращаться они не знают и просто посылают найух. Вот в связи с этим вопрос, КУДА обращаться.. Типа там абонплату платить и всё такое ))
 
  • 🟡 02:00 Відбій тривоги в Харківська область.Зверніть увагу, тривога ще триває у:- Куп’янський район- Харківський район- Липецька територіальна громада- Вовчанська територіальна громада#Харківська_область
  • #273
У меня реальная претензия так это, что у такой замечательной большой сети по городу мало терминалов для оплаты безлимитки. стоит реально 3 терминала и уже 3 дня не могу пополнить счет, потмоу что на Универе не работает, на Героев труда не работает, а на Алексеевку ехать с Салтовки это блин еще 2 часа убить. Где еще платить эту абонплату можно? Кто как платит?
Кстати в абон.отдел дозвонится тож не могу, чтобы сделали перерасчет за 2 недели июля когда не работала сеть и инет.
 
  • 🟡 02:00 Відбій тривоги в Харківська область.Зверніть увагу, тривога ще триває у:- Куп’янський район- Харківський район- Липецька територіальна громада- Вовчанська територіальна громада#Харківська_область
  • #274
Тю... так пунктов приема платежей по всему городу полно. У меня рядом с домом (пр. Героев Сталинграда, магазин "оригинал") есть, там и плачу и за инет, и за кабельное.
 
  • 🟡 02:00 Відбій тривоги в Харківська область.Зверніть увагу, тривога ще триває у:- Куп’янський район- Харківський район- Липецька територіальна громада- Вовчанська територіальна громада#Харківська_область
  • #275
Я всегда плачу в магазине МКС-Космос на героев, тамже люди платят за кабельное и помоему за телефон, чек тоже выдают, замети что деньги доходят быстрее.
 
  • 🟡 02:00 Відбій тривоги в Харківська область.Зверніть увагу, тривога ще триває у:- Куп’янський район- Харківський район- Липецька територіальна громада- Вовчанська територіальна громада#Харківська_область
  • #276
А полный список можно пожалуйста этих пунктов приема? А то я знаете ли на Холодной горе живу, а не на Салтовке!
 
  • 🟡 02:00 Відбій тривоги в Харківська область.Зверніть увагу, тривога ще триває у:- Куп’янський район- Харківський район- Липецька територіальна громада- Вовчанська територіальна громада#Харківська_область
  • #277
Слобода это ПИ#$%Ц не в коем случае не подключайтесь!!!!!!!! ОСОБЕННО на БЕЗЛИМИТНЫЕ пакеты, уже доказано что скорость искуственно занижается скажем если вы заказывали 512/256 Kb то реально дай бог чтоб 20-50 kb получали. У меня пропала сеть я пытался дозвониться в службу поддержки 2 недели!!!!!!! 0 реакции, писал им письм на email 0 реакции!!!...звонил в слжбу работы с абонентами-слали в тех поддержку. Короче плюнул и перешел на другого провайдера при этом им переплатил 200 грн.
 
  • 🟡 02:00 Відбій тривоги в Харківська область.Зверніть увагу, тривога ще триває у:- Куп’янський район- Харківський район- Липецька територіальна громада- Вовчанська територіальна громада#Харківська_область
  • #278
Превед фантаст?
 
  • 🟡 02:00 Відбій тривоги в Харківська область.Зверніть увагу, тривога ще триває у:- Куп’янський район- Харківський район- Липецька територіальна громада- Вовчанська територіальна громада#Харківська_область
  • #279

норм провайдер,всё устраивает.Косяки бывают ,но редко. И при этом пожалуйста не путай,что такое килобайты,и что такое килобиты!!!
 
  • 🟡 02:00 Відбій тривоги в Харківська область.Зверніть увагу, тривога ще триває у:- Куп’янський район- Харківський район- Липецька територіальна громада- Вовчанська територіальна громада#Харківська_область
  • #280
Кину свои пять коп... Скорость инета никакая, хабы лежат, работает только два.. техподдержка говорит за хабы не отвечает...