Добый день. Как мне закрыть каточный счет, открытый к кредитной карте. Не карту #5****, а именно карточный счет 2625%? И не надо впаривать мне что номер карты и есть номер счета. Мне плевать что и как вам нужно сделать, мне плевать что ваши сотрудники понятия не имеют о плане счетов комерческого банка. Задрала уже наглая ложь на 3700, в чате, в отделениях. Куда мне написать чтобы мне закрыли счет 2625% и выдали справку?
Феерия идиотизма и попытки наглого обмана из чатика:
Диалог № 4183-99682347
15 Jun 13:14 PrivatBank
Уважаемый клиент, рады приветствовать Вас в Чат - online. Выберите, пожалуйста, Ваш вопрос из списка
15 Jun 13:14 PrivatBank
Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос
15 Jun 13:16 #4183-99682347
Добрый день. Как мне узнать номер карточного счета моей кредитной карты.
15 Jun 13:16 PrivatBank
Добрый день, уважаемый клиент, уточните, пожалуйста, Ваш вопрос.*
15 Jun 13:18 #4183-99682347
Добрый день. Как мне узнать номер карточного счета моей кредитной карты.
15 Jun 13:20 #4183-99682347
Шановний клієнте, оператор відповість на Ваше питання протягом однієї хвилини. Поки відбувається з'єднання, Ви можете ознайомитись з інформацією про наші депозитні вклади: pb.ua/depozit
15 Jun 13:20 Вахрушева Виктория
Дякую за очікування!
15 Jun 13:21 Вахрушева Виктория
Ви це можете побачити на самый карті
15 Jun 13:21 Вахрушева Виктория
Це 16 значний номер на лицевій стороні карти
15 Jun 13:21 #4183-99682347
Мне не номер карты нужен, а номер карточного счета.
15 Jun 13:22 Вахрушева Виктория
Номер карты и есть номер карточного счета
15 Jun 13:23 #4183-99682347
Вы бух. Учет в банках видели в глаза? Номер карточного счета с 2625 начинается и к нему может быть прикреплено несколько карт.
15 Jun 13:23 Вахрушева Виктория
Уточните пожалуйста ,для какой цели необходим данный счет?
15 Jun 13:25 #4183-99682347
Написать заявление на его закрытие и получить справку о его закрытии. Не карты а именно карточного счета
15 Jun 13:25 Вахрушева Виктория
Для закрытия счета по карте ,необязательно знать номер счета.Достаточно подать заявку на закрытие карты
15 Jun 13:25 #4183-99682347
Справка о закрытии карты у меня уже есть. И после этого там задолженность появилась
15 Jun 13:27 #4183-99682347
Я хочу закрыть именно счет. Написать заявление на закрытие именно счета и получить справку о закрытии счета.
15 Jun 13:31 Вахрушева Виктория
Уважаемый Клиент, для получения ответа на Ваш вопрос мы просим Вас зайти в Приват24 и выбрать кнопку "Помощь on-line". Наш специалист обязательно поможет Вам и ответит на все Ваши вопросы. Приват24 это круглосуточная поддержка по всем вопросам, как с помощью оператора, так и в автоматическом режиме.
15 Jun 13:31 #4183-99682347
У меня нет доступа в п24, нет карт и т.д.
15 Jun 13:33 Вахрушева Виктория
Уточните пожалуйста ,какие возникают сложности при входе в приват24?
15 Jun 13:33 #4183-99682347
Мне не нужно прямо сейчас узнать именно номер моего счета. Мне нужно знать кто может мне его сказать.
15 Jun 13:33 #4183-99682347
Никаких трудностей не возниуает, я им впринципе не пользуюсь
15 Jun 13:35 Вахрушева Виктория
Вы можете в приват24 распечатаь справку о закрытии карты ,если закрыта карат ,значит и счет закрыт
15 Jun 13:36 #4183-99682347
Нет не значит. У меня есть справка о закрытии карты. И об отсутствии задолженности.
15 Jun 13:36 #4183-99682347
Только оказывается счет открыт и долгатам 17 грн
15 Jun 13:37 Вахрушева Виктория
Счет закрывается ,при погашении задолженностей
15 Jun 13:37 Вахрушева Виктория
Счет закрывается автоматически ,если ранее подавалась заявка о закрытии
15 Jun 13:38 Вахрушева Виктория
Карта закрывается на протяжении 30 дней после пройденого учета и списания процентов ,если они насчитывались
15 Jun 13:38 #4183-99682347
Я еще раз повторяю, я погасил кредитку, мне распечатали справку о закрытии карты. Через 5 месяцев оказывается там долг и открытый счет
15 Jun 13:38 Вахрушева Виктория
А потом ,сразу же закрывается если нет задолженности.Если же образовалась задолженность .то необходимо ее погасить
15 Jun 13:39 Вахрушева Виктория
Возможно, у Вас остались какие-то вопросы?
15 Jun 13:40 #4183-99682347
Вы меня отказываетесь понимать? Или как? Я погашу эти 17 грн но я хочу справку о закрытии СЧЕТА а не карты
15 Jun 13:40 Вахрушева Виктория
Вы можете погасить задолженность ,а затем в приват24 распечатать данную справку
15 Jun 13:40 #4183-99682347
В п24 можно распечатать справку о закрытии карты а не счета
15 Jun 13:41 #4183-99682347
Карт там штук 20 подвязано к этоиу счету было с 2008 года
15 Jun 13:41 Вахрушева Виктория
Если закрывается одна карта ,то закрываются все автоматически.так как подается заявка изначально о закрытии карты/счета
15 Jun 13:42 Вахрушева Виктория
Вы можете распечатать спрвку в приват24 .В меню : все услуги/услуги/сервис справок
15 Jun 13:42 #4183-99682347
Тогда в чем проблема указать в справке номер счета а не карты?
15 Jun 13:43 Вахрушева Виктория
Так устроена система .Номер счета и есть номер карты.закрывается карта- закрывается счет
15 Jun 13:43 Вахрушева Виктория
Уточните, пожалуйста, какие вопросы Вас ещё интересуют?
15 Jun 13:44 #4183-99682347
Виктория, не надо делать из меня дурака. Мне не важно как устроена Ваша система. Есть план счетов комерческих банков утвержденный НБУ
15 Jun 13:45 #4183-99682347
Счет это аккаунт. Карта - платежный инструмент. Если Вы не видете разницы, то подключите более компетентного сотрудника
15 Jun 13:45 Вахрушева Виктория
Вы корпоративный клиент ПриватБанка? (предприниматель или юридическое лицо)
15 Jun 13:46 #4183-99682347
Нет я физ. лицо. Мне справка нужна для себя а не в налоговую
15 Jun 13:47 Вахрушева Виктория
Для физ лиц ,достаточно распечатать справку о закрытии карты .Если карат еще не закрылась,то рекомендуем погасить задолженность.Возможно, у Вас остались какие-то вопросы?
15 Jun 13:49 #4183-99682347
Опять 25.. Кому достаточно? Мне не достаточно. Я хочу иметь документальное подтверждение того, что закрыт счет и в будущем никто никогда не прицепит туда никакую карту и там не возникнет никаких долгов
15 Jun 13:50 #4183-99682347
Мне уже закрывали карту, дали справку о закрытии карты. Теперь я должен снова 17 грн
15 Jun 13:51 Вахрушева Виктория
Что бы не возникало долгов ,карту следует закрывать в начале месяца ,так как в конце месяца списываются проценты за пользование
15 Jun 13:52 Вахрушева Виктория
если подана заявка на закрытие карты ,то она закрывается в тесчении 30 дней ,когда проходит проверку на то что не начисленны %
15 Jun 13:52 Вахрушева Виктория
Если закрывается карта ,закрывается счет по картам все ,что были дублями к этой карте
15 Jun 13:52 #4183-99682347
А я и закрывал 6.02.2015. Мы с Вами перешли не в то русло. Гасил все 24.01 го.
15 Jun 13:53 #4183-99682347
Вобщем, кто может мне сказать номер моего карточного счета 2625%? Или никто?
15 Jun 13:55 Вахрушева Виктория
Уважаемый клиент,в режиме чата номера карт/счетов не предоставляются
15 Jun 13:56 #4183-99682347
А мне и не надо его сейчас говорить. Мне надо знать где и кто может мне его предоставить.
15 Jun 13:57 #4183-99682347
И может ли вообще кто-то это сделать
15 Jun 14:03 Вахрушева Виктория
Номер счета карты и есть номер карты.Вы можете в приват24 просмотреть данную карту .также распечатать справку о состоянии счета Подскажите возможно у Вас остались вопросы?
15 Jun 14:07 #4183-99682347
Вы знаете, мне крайне тяжело сейчас не перейти на личности и оскорбления. Я банковский сотрудник с 10 летним стажем, в привате я тоже работал и как устроен план счетов комерческого банка я знаю. И чем карта от счета отличается я тоже знаю. Для общего развития если номер карты начинается с 5 - это мастер кард. Номер счета 5го класса - это доходы банка. Так что прекратите лохматить бабушку и скажите пожалуйста, кто в Вашем банке в состоянии предоставить мне номер моего карточного счета.
15 Jun 14:08 Вахрушева Виктория
Заполните, пожалуйста, форму
15 Jun 14:09 #4183-99682347
У меня нет карты. Никакой. Все давно уничтожены
15 Jun 14:11 Вахрушева Виктория
В таком случае можете посмотреть номер карты в Вашем приват24 ,так как в приват24 отображены все карты Уточните, пожалуйста, Вы on-line?
15 Jun 14:13 #4183-99682347
У меня нет технической возможности туда зайти. Номер телефона уже 10 раз менялся, он не подтвержден в банке
15 Jun 14:14 Вахрушева Виктория
В таком случае нет возможности в режиме чата рассмотреть вопрос более детально.
15 Jun 14:14 Вахрушева Виктория
Так как информация не распространяется 3-м лицам в целях безопасности - это банковская тайна,для удостоверения Вашей личности мы должны сверить *информацию. Верификация в чате заменяет предоставление документов, удостоверяющих *Вашу личность (паспорт, ИНН). Это связано с требованиями банка в связи с *сохранностью денежных средств на счетах клиентов. Вы можете *войти в чат с активной сессии Приват24 форму заполнять не *нужно будет.
15 Jun 14:15 #4183-99682347
Вы орять переводите диалог в другое поле. Я Вас спрашиваю кто мне может номер ссета сказать а Вы меня в онлайн бпнкинг отрравляете искать номера давно уничтоженых карт
15 Jun 14:17 #4183-99682347
Я еще раз повторюсь: куда мне обратиться чтобы мне сказали номер ссчета. Не нужно меня идентифицировать и т.д. я ведь не запрашиваю ни номера ни какие либа даннве
15 Jun 14:18 Вахрушева Виктория
К сожалению нет такой информации ,кто сообщает такие данные .Вы так же ,как сотрудник ,можете обратится с данным вопросом к своему линейному руководителю
15 Jun 14:18 #4183-99682347
Скажите куда и к кому обратиться и я от Вас отстану.
15 Jun 14:20 Вахрушева Виктория
Я не могу гарантировать Вам того ,что Вам сообщат данную информацию в отделении или на горячей лини
15 Jun 14:21 Вахрушева Виктория
Возможно, у Вас остались еще какие-либо вопросы?
15 Jun 14:22 #4183-99682347
А где можете гарантировать? Я могу и письменный запрос в ГО написать с копией в НБУ и общество по защите прав потребителей. Меня любой вариант устроит только скажитекуда обратитьмя
15 Jun 14:27 Вахрушева Виктория
Уточніть будь ласка .Вам потрібна справка про стан Вашого рахунку,так ?
15 Jun 14:29 #4183-99682347
Нет. Мнн надо написать заявление на закрытие картосного счета, закрыть счет карточный и получить справку о закрытии счета карточного. И я хочу знать где мне узнать номер карточного счета, а не карты.
15 Jun 14:31 #4183-99682347
Про номер карты можете даже не писать.
15 Jun 14:32 Вахрушева Виктория
Заяви письмові в ПриватБанку не оформлюються .Можна подати в онлайн режимі заявку на закриття карти(карткового рахунку) .Ви можете роздрукувати дану справку в приват24 ,або у віідіенні банку .Так картковий рахунок і є номер карти .В справці буде потрібна інформація
15 Jun 14:33 Вахрушева Виктория
Підкажіть, будь ласка, можливо у Вас залишились питання? Я з радістю допоможу Вам.
15 Jun 14:37 Вахрушева Виктория
Протягом тривалого часу, ми не отримували від Вас відповідь повідомлення. Якщо у Вас з'являться питання, звертайтеся до нас в чат. Всього Вам доброго, до побачення.
© 2013 SiteHeart.com
