Бог миловал, и в данный момент моя семья с этим банком никак не связана. Но понадобилась обложка для электронной книги. Нашел продавца на ХФ, но он не из Харькова, по этому в качестве оплаты используется перевод на карту приват банка. В понедельник жена пошла в ближайшее отделение делать перевод. Когда до нее дошла очередь у нее спросили, есть ли карточка ПБ, на что она, конечно же, ответила отказом. После этого кассир не самым любезным тоном начала рассказывать, что для "таких" как моя жена, существуют терминалы.
В онлайн чате я пообщался с представителем и он сказал, что через кассу можно осущетсвлять переводы не будучи клиентом ПБ, и посоветовали оставить жалобу на сайте, что я и сделал. В жалобе я описал ситуацию с просьбой найти виновного сотрудника и применить к нему дисциплинарное взыскание. Но вот идет уже 4-й день, но ответа так и не последовало.