Приватбанк (БФ)

🔴 23:42 Повітряна тривога у Харкові!
  • Автор теми Автор теми PrivatBankUa
  • Дата створення Дата створення
Сомневайся сколько хочешь, я бываю в отделениях на Южном вокзале и на Пролетарской. Никогда очередей не заставал в непиковое время, разве что в банкомат.
 
В онлайн-помощи абсолютно некомпетентные люди. Уже неоднократно получал диаметрально противоположные ответы на один и тот же вопрос у разных сотрудников. Причем в онлайне один человек говорит одно, коннектюсь через полчаса, уже другой человек говорит абсолютно другое, а в отделении банка сотрудники отвечают третье... кому верить - хрен его знает..
Ну и опять же - постоянные очереди в кассы, глюки терминалов самообслуживания..
 
Качество услуг, говорите? Свежак. Только что.
Расплачивается покупатель картой. VISA, выданная амерским банком. Терминал вместо транзакции плюётся кодом 12. Звоню в рельсу. Посылают в службу авторизации. Звоню в службу авторизации. Выясняют номер карты и сумму, говорят что с картой всё пучком и посылают к местным установщикам, «надо перешить терминал». Звоню местным. Посылают в службу авторизации, «терминал в порядке».
И чо? Да ничё, покупатель завтра с налом придёт. Но осадочек остался.
 
Останнє редагування:
lichiy сказав(ла):
Сомневайся сколько хочешь, я бываю в отделениях на Южном вокзале и на Пролетарской. Никогда очередей не заставал в непиковое время, разве что в банкомат.
Натисніть, щоб розгорнути...
Вот как раз на "Пролетарской" очереди и есть ))) В банкомат, тот что радом с аптекой, в тот что в сепермаркете ну и в отделении ))) несколько раз пользовался вышеперечисленным и постоянно очереди )))

scassy сказав(ла):
В онлайн-помощи абсолютно некомпетентные люди. Уже неоднократно получал диаметрально противоположные ответы на один и тот же вопрос у разных сотрудников. Причем в онлайне один человек говорит одно, коннектюсь через полчаса, уже другой человек говорит абсолютно другое, а в отделении банка сотрудники отвечают третье... кому верить - хрен его знает..
Ну и опять же - постоянные очереди в кассы, глюки терминалов самообслуживания..
Натисніть, щоб розгорнути...
Поддерживаю на 100% !!!
 
в привате оплачиваю платежки в налоговую и пенсионный, а также пополняю пиплнет, так все нормально, но раздражают 3 вещи:
1. в отделении возле меня никак не могут найти кассиров и из 3-х касс работает только одна, а очень редко 2-е... Из-за этого раздражает 2-й пункт.
2. постоянная очередь в кассу.
3. каждый раз, когда плачу, меня спрашивают, а есть ли у меня карточка их банка...

ЛерикаК сказав(ла):
Сегодня в привате целый день виснет система приема платежей.. и во всех отделениях.. В прошлом месяце кассир отправила налог на счет другой налоговой, хотя в квитанции стоял правильный. Конечно, это человеческий фактор, но вчера разбиралась с налоговой по этому поводу.. А так, проблем нет.
Натисніть, щоб розгорнути...

у меня такая проблема была в прокредите, они платеж в московский ПФ отправили в коминтерновский...
 
приват заелся и охамел, пиздит комисию, неоднократно замечал, у меня от суммы четкая цифра, например от 100 до 500 - 0,48 грн и не больше, и так делее ,а снимают пропорционально суммы общей оплаты. Причем набрали умников которые начинают объяснять что так и нужно пока не покажешь договор.
жду когда продадут.
 
_VAL_ сказав(ла):
Регион-банк. Адназаначна :yahoo:
Натисніть, щоб розгорнути...
гггг. И карточку УкрКарт в подарок, блеать :D

З,Ы, Как по мне - приват не худший украинский банк. Количество банкоматов и приват24 - его главный бонус.
Ну и программа по кредиткам прикольная
 
Проблема не в банке, а в умственном развитии обслуживающего персонала. Уже была такая тема.

Как только вы начнете в своих действиях вводить поправку на идиотизм сотрудника - все сразу же будет работать как надо. Просто общайтесь с ними как с идиотами:
- говорите громко и четко
- давайте ему сразу возможность выбора из 2-3 вариантов решения проблемы (если можете их предложить)
- уточняйте важные моменты, заставляйте их проговаривать
- сводите по возможности к минимуму все что заставляет его думать или зависит от его умственной деятельности

Это вам позволит существенно снизить процент ошибок которые он обязательно допустит. И не огорчайтесь по этому поводу, так как с идиотом другого и быть не может.

По поводу онлайн саппорта
- старайтесь решать важные вопросы в реале в отделении
- онлайн саппорт может разве что дать какую то инфу по движению средств и статусу платежей которой нет у вас в админке, либо сделать какую то операцию которую можно сделать онлайн

Как-то так.
 
приват24 отличаня вещь
просто раздражает некоторый идиотизм. про то что писал раньше уже исправили кстати

из последнего что помню... я охуел когда банкомат мне позавчера выдал
"с вас будет списана комиссия 0% вы согласны? нет блеать!!! я против!"

пополняют мобильный телефон через приват24. внимание! мне приходит код протекции на номер телефона который я пополняю. хочется спросить... ребята вы чем думаете? вы что не можете отключить отправку кода для номеров на которые уходит пароль? ну это же идиотизм...
 
Wurger сказав(ла):
И да - приват 24 отличная вещь.
Натисніть, щоб розгорнути...
Отличная, но вот криворукость админов и разработчиков раздражает, особенно, когда мне начинают диктовать каким браузером пользоваться !!!
 
Bumbarash сказав(ла):
вот каждый раз и говорю "нет"... но этот вопрос меня уже раздражает... :)
Натисніть, щоб розгорнути...
А предложение купить пакетик в супермаркете не раздражает?:D

За распечатку 95 коп. просят. У гады. Хотя банкоматы других банков не просят.

Хотя в целом все устраивает. Вот еже бы в 24 выписку дебильную исправили.
 
Mr.Buchacha сказав(ла):
................................................
Хотя в целом все устраивает. Вот еже бы в 24 выписку дебильную исправили.
Натисніть, щоб розгорнути...
мне выписку обещают подшамать в течении суток уже месяц )))

Вот только что зашёл в "Приват24" - выписка не отображается!!!
 
Ви повинні увійти або зареєструватися, щоб відповісти.
Назад
Зверху Знизу