На форумах которые подлежат мониторингу,сотрудники не предоставляют ФИО. Поскольку сотрудники представляют банк, то подпись является именем банка. В случае предоставления данных клиента,который нуждается в помощи,сотрудник совершающий звонок клиенту представляется, указывая свое ФИО и отдел который представляет. Предоставленная личная информация клиентов ни в коем случае не используется в личных целях. За работой сотрудников ведется наблюдения , все посты и ответы вносятся в ежедневный отчет,проверяющийся руководителем отдела. Банком не предоставляются ответы на спам идущий со стороны некоторых клиентов на форумах, провоцирующие вопросы, а также для тех форумчан,которые занимаются спамом и пишут о проблемах, но данные для проверки информации не указывают
