Приватбанк (БФ)

[Greedged]

а когда я спросил, есть ли у банка еще какая нибудь бумажка (для прикрытия жопы), мне сказали - что выписка счета 150 грн, я решил что оно мне не надо

лучше б решил, что оно тебе надо - спокойнее будет.

 

[Commandor]

да нифига не работает. Все файлы почищены, винда 7 через оперу захожу все могу сделать на странице (оплаты все проходят без промедления). Сегодня три мобильника пополнила - все нормально. А вот на "мои счета" зайти не могу!!! И походу, не я одна тут такая.

Здесь Выше был граммотный совет, по работе приват24 в опере. Надо открыв главную страницу Приват24 (где указываешь логин и пароль), выбрать правой мышкой и нажать "настройки для сайта", перейти на вкладку сеть и выбрать в пункте "идентификация браузера", "представляться как фаерфокс". У меня после этого Приват24 заработал в опере корректно.

 

[Гість 436900]

Здесь Выше был граммотный совет, по работе приват24 в опере. Надо открыв главную страницу Приват24 (где указываешь логин и пароль), выбрать правой мышкой и нажать "настройки для сайта", перейти на вкладку сеть и выбрать в пункте "идентификация браузера", "представляться как фаерфокс". У меня после этого Приват24 заработал в опере корректно.

все сделала, как написано выше, всеравно таже картина. в "Мои счета не моуг войти". Страница загружаеться, но на ней пусто. Сказать, что я что-то не так делаю, так почему же тогда мобильный могу пополнять без проблем, вижу, сколько на моих счетах денег, а дальше страница не открывается.

 

[PrivatBankUa]

все сделала, как написано выше, всеравно таже картина. в "Мои счета не моуг войти". Страница загружаеться, но на ней пусто. Сказать, что я что-то не так делаю, так почему же тогда мобильный могу пополнять без проблем, вижу, сколько на моих счетах денег, а дальше страница не открывается.

Уважаемый клиент, для корректной работы системы Приват24 рекомендуем использовать обновленную версию браузера Mozilla Firefox или Google Chrome. Также Вы можете использовать и мобильную версию Приват24, загрузить и установить которую можно на устройства с ОС Iphone и Android.
С уважением, ПриватБанк.

 

[Гість 436900]

Уважаемый клиент, для корректной работы системы Приват24 рекомендуем использовать обновленную версию браузера Mozilla Firefox или Google Chrome. Также Вы можете использовать и мобильную версию Приват24, загрузить и установить которую можно на устройства с ОС Iphone и Android.
С уважением, ПриватБанк.

да нет у меня ОС Iphone и Android. у меня есть комп и я хочу, чтобы как и раньше (неделю назад, например) я могла войти на все страницы в приват24

 

[Commandor]

все сделала, как написано выше, всеравно таже картина. в "Мои счета не моуг войти". Страница загружаеться, но на ней пусто. Сказать, что я что-то не так делаю, так почему же тогда мобильный могу пополнять без проблем, вижу, сколько на моих счетах денег, а дальше страница не открывается.

Попробуйте все же ради интереса. Эсплоуэр или Мозиллу или Хром, хотя бы для проверки будет там работать или нет, что бы понять где проблема.

 

[Гість 436900]

Попробуйте все же ради интереса. Эсплоуэр или Мозиллу или Хром, хотя бы для проверки будет там работать или нет, что бы понять где проблема.

захожу через экслоуэр и оперу - нифига. Через мазилу и хром не входила, попробую. спасибо! От этого привата нифига не добьёшся толкового..

 

[Виля]

Уважаемый клиент, для корректной работы системы Приват24 рекомендуем использовать обновленную версию браузера Mozilla Firefox или Google Chrome. Также Вы можете использовать и мобильную версию Приват24, загрузить и установить которую можно на устройства с ОС Iphone и Android.
С уважением, ПриватБанк.

Очень мило. Т.е. кросбраузерность для крупнейшего банка Украины - это фигня... Может, все же что-то не так в консерватории и вы напряжете свой ИТ-отдел и они сделаю поддержку нормальной работы для всех браузеров?..

 

[Гість 436900]

Очень мило. Т.е. кросбраузерность для крупнейшего банка Украины - это фигня... Может, все же что-то не так в консерватории и вы напряжете свой ИТ-отдел и они сделаю поддержку нормальной работы для всех браузеров?..

самое интересное, что до обновления сайта все более-менее работало нормально, а что случилось после обновления? Или чтобы зайти на свою страницу, мне надо в обязательном порядке покупать устройства с ОС Iphone и Android?

 

[Виля]

самое интересное, что до обновления сайта все более-менее работало нормально, а что случилось после обновления? Или чтобы зайти на свою страницу, мне надо в обязательном порядке покупать устройства с ОС Iphone и Android?

Да, у меня тоже проблемы. Опера 12. Раньше все было отлично. Теперь состояние счета обновляется не чаще раз в день. т.е. деньги могут прийти, уйти, а оно это не заметит вообще.

 

[Prince]

да... приват, возьмите меня на работу начальником ИТ-отдела. Я буду полезнее чем весь ваш отдел: я не буду вредить...

ЗЫ: вы б еще в интернет-эксплодере приват24 открыли б... я уж молчу про конкверрор и сафари

 

[AndyAntonov]

Теперь состояние счета обновляется не чаще раз в день. т.е. деньги могут прийти, уйти, а оно это не заметит вообще.

Ха. Так в выписке банкомата почти аналогично. Состояние счёта показывает текущее, а выписка уже не соответствует, если операции сегодня были.

кросбраузерность для крупнейшего банка Украины - это фигня...

Именно. И как вы догадались?

 

[pvi]

Ситуация номер ...
Была получена кредитная карта в прошлый четверг 27 июня 2012 года. По моей просьбе лимит был установлен в 0 грн., о чем есть подтверждающая смс.
В субботу вдруг приходит смс об увеличении лимита до -2000 грн.... Приватбанк решил БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ увеличить лимит!!! ******ные действия...

 

[sankanet]

В субботу вдруг приходит смс об увеличении лимита до -2000 грн.

Поздравляем. Вы выграли
Млин тут люди просют - "увеличте лимит", а им болт
Кстати, кто тут просил поднять лимит, требуй установки в 0 и Вам привалит счастье

 

[One_from_PPL]

на мой вопрос,выдайте мне справку в свободной форме

я тоже хоела получить такую справку, мне сказали, что она стоит 30 грн. Спрашивала в отделении на Тобольской.

Прошу выдать справку о закрытии, ответ только через месяц и за 30 грн.

Открываем Инструкцию о порядке открытия, использования и закрытия счетов в национальной и иностранной валютах. Читаем:

20.5. Закриття поточного рахунку за бажанням клієнта
здійснюється на підставі його заяви про закриття поточного
рахунку, складеної в довільній формі із зазначенням таких
обов'язкових реквізитів:
найменування банку;
найменування (прізвища, ім'я, по батькові), ідентифікаційного
коду за ЄДРПОУ (реєстраційного номера облікової картки) власника
рахунку;
номера рахунку, який закривається;
дати складання заяви.
...
20.6. ...
Датою закриття поточного рахунку вважається наступний після
проведення останньої операції за цим рахунком день. Якщо на
поточному рахунку власника немає залишку коштів, а заява подана в
операційний час банку, то датою закриття поточного рахунку є день
отримання банком цієї заяви.
...
У день закриття поточного рахунку банк зобов'язаний видати
клієнту довідку про закриття рахунку.

Что это означает:
- пишете заявление в произвольной форме, где указываете необходимые реквизиты. В двух экземплярах. Дату не проставляете;
- приходите в отделение банка во время текущего операционного дня;
- снимаете все средства со счёта;
- проставляете дату;
- регистрируете заявления, одно остаётся Вам со штампиком, номером и росписью;
- требуете справку о закрытии счёта в соответствии с Инструкцией НБУ № 492 от 12.11.2003;
- заявление и справка о закрытии счёта у Вас на руках. Всё.

Можно предварительно написать заявление в свободной форме на предоставление Вам информации о реквизитах счёта для карты №XXXX XXXX XXXX XXXX. Тоже в двух экземплярах, тоже зарегистрировать. Если лень бегать, то можно заказным письмом с описью вложения.

 

[sankanet]

- требуете справку о закрытии счёта в соответствии с Инструкцией НБУ № 492 от 12.11.2003;

Для удобства пользования и скорости выслуживания, для выдачи справки требуется наличие кредитной карты Примата

Для них паспорт не документ, а тут какойто НБУ-ый маразм 2003 года.

 

[One_from_PPL]

Для удобства пользования и скорости выслуживания, для выдачи справки требуется наличие кредитной карты Примата

0. Звоним на горячую линию Приват: 0 800 500 003. Желательно, с телефона начальника отделения.
1. Звоним на горячую линию территориального отделения НБУ: 700-46-16.
2. Пишем жалобу в НБУ. До этого вряд ли дойдёт.
3. В крайнем случае идём в прокуратуру. Потому что усматриваются признаки мошенничества: Вам отказываются выдать документ, предусмотренный законодательством Украины, для последующих преступных действий с Вашим счётом.

 

[Greedged]

- требуете справку о закрытии счёта в соответствии с Инструкцией НБУ № 492 от 12.11.2003;

в инструкции НБУ не сказано, что справка выдается бесплатно.

 

[Greedged]

3. В крайнем случае идём в прокуратуру. Потому что усматриваются признаки мошенничества: Вам отказываются выдать документ, предусмотренный законодательством Украины, для последующих преступных действий с Вашим счётом.

А ни кто не отказывает в выдаче. Вас просят заплатить за эту справку, что не противоречит законодательству.

 

[AndyAntonov]

Нарушение инструкции НБУ в другом: нарушены сроки закрытия счёта. По инструкции счёт закрывается в день подачи заявления.