Приватбанк (БФ)

[dimik1]

НОвый прикол от "Привата" У знакомой закончился срок действия обычной кредитки. В отделении банка операционистка сказала что теперь "Приват" выдаёт исключительно именные карты, которые стоят денег. Причём, что-то рассказывала, что эти деньги потом вернуться. Я рекомендовал просто закрыть счёт в случае упорства операционистки. Хотелось бы услышать комментарии.

 

[domask]

НОвый прикол от "Привата" У знакомой закончился срок действия обычной кредитки. В отделении банка операционистка сказала что теперь "Приват" выдаёт исключительно именные карты, которые стоят денег. Причём, что-то рассказывала, что эти деньги потом вернуться. Я рекомендовал просто закрыть счёт в случае упорства операционистки. Хотелось бы услышать комментарии.

 

[PrivatBankUa]

У знакомой закончился срок действия обычной кредитки. В отделении банка операционистка сказала что теперь "Приват" выдаёт исключительно именные карты, которые стоят денег. Причём, что-то рассказывала, что эти деньги потом вернуться. Я рекомендовал просто закрыть счёт в случае упорства операционистки.

Уважаемый клиент, если Вы желаете перевыпустить персонализированную кредитную карту "Универсальную", Вам необходимо обратиться в обслуживающее отделение, стоимость перевыпуска данной карты 50грн.Также Вы можете обратиться в любое удобное отделение ПриватБанка и получить карту мгновенного выпуска, перевыпуск мгновенной кредитной карты-бесплатно. Для проверки предоставленной Вами информации уточните, пожалуйста, точный адрес отделения, в которое Вы обращались. С уважением, ПриватБанк.

 

[AndyAntonov]

Хотелось бы услышать комментарии

Девачка песдит. Неименные раздают — аж гай шумит. Видать, им ещё и план по именным картам спустили. Вот и изгаляются.

 

[Nasten6ka_4]

Хочу и я свои пять копеек вставить.
Год назад сменила фамилию, сразу же отнесла свои новые паспортные данные в ближайшее отделение ПБ. Быстренько новые данные оператор занесла в свою базу. И всё вроде бы хорошо, но в системе Приват24 отображается старая фамилия, и когда я кому-нибудь перевожу деньги у получателя тоже отображается старая фамилия.
Я же, не будучи ленивой снова пошла в отделение банка с этим вопросом. На что та же девочка мне ответила что так оно и будет дальше, и ничего не поделаешь))))

Сейчас я решила все-таки добиться нормального изменения. Написала письмо оператору Приват24 с подробным объяснением чего мне надо. В итоге мне изменили данные приватовского аккаунта, но реквизиты остались прежними%-) Ну на кой спрашивается мне данные из аккаунта если их вижу и знаю только я! ППЦ
Снова написала письмо.
Жду в чем на этот раз накосячат

 

[dimik1]

Там есть один маленький нюанс. Перевыпустить карту мгновенного выпуска на ТОТ ЖЕ САМЫЙ картсчет невозможно. То есть, если закончился срок валидности карты мгновенного выпуска, то можно либо открыть именную карту с сохранением СТАРОГО картсчета. Либо закрыть СТАРЫЙ картсчет и открыть новую карту мгновенного выпуска с НОВЫМ картсчетом.

это понятно и естественно. О том же картсчёте речь не шла, да и нафиг он нужен? ПРосто девочке наверняка капает бонус за продажу, вот она и выискивает ****. Как, впрочем всегда в "Привате"

 

[Jamaica]

ПриватБанк! Зачем подняли тариф на пополнение расчетной карты?

подняли? было 0,5% , а сейчас сколько?

 

[PrivatBankUa]

подняли? было 0,5% , а сейчас сколько?

Уважаемый клиент более подробно ознакомиться с условиями и тарифами пользования расчетной картой Вы можете пройдя по ссылке https://privatbank.ua/platezhnie-karty/raschetnaja-karta/ С уважением, ПриватБанк

 

[One_from_PPL]

Уважаемый клиент более подробно ознакомиться с условиями и тарифами пользования расчетной картой Вы можете пройдя по ссылке

Уважаемый представитель банка, а где уведомление об изменениях в условиях договора, о которых Вы обязаны уведомить клиентов заранее? Ваши ведь условия и правила предоставления услуг гласят:

1.3.2.3. Производить изменения Тарифов, а также других условий обслуживания счетов. При этом Банк, за исключением случаев изменения размера предоставленного Кредита (кредитного лимита), обязан не менее чем за 7 дней до введения изменений проинформировать Клиента, в частности в выписке по Картсчету согласно п. 1.3.1.9. этого договора. Если в течение 7 дней Банк не получил уведомление от Клиента о несогласии с изменениями, то считается, что Клиент принимает новые условия.

Где доказательство того, что клиента проинформировали, а? Его роспись, его фото на веб-камеру с новыми условиями в руке, его клик по кнопке "С изменениями ознакомлен и согласен", распечатка телефонного разговора? Где всё это? Вы ведь даже условия собственного договора не в состоянии выполнить.

 

[AndyAntonov]

Если в течение 7 дней Банк не получил уведомление от Клиента о несогласии с изменениями, то считается, что Клиент принимает новые условия.

Вот именно на этом основании и не информирует.

 

[domask]

подняли? было 0,5% , а сейчас сколько?

А сейчас 1% пополнение, уже два дня действует такой тариф. Надо что то теперь думать другое

 

[Jamaica]

А сейчас 1% пополнение, уже два дня действует такой тариф. Надо что то теперь думать другое

ну теперь расчётная карта по сути не отличается от мгновенной, разве что она оформляется бесплатно, а не за 25 грн

 

[domask]

ну теперь расчётная карта по сути не отличается от мгновенной, разве что она оформляется бесплатно, а не за 25 грн

На мгновенной при больших суммах снятия %меньше

 

[One_from_PPL]

Вот именно на этом основании и не информирует.

Вначале должен произойти факт информирования, а потом уже начнутся семь дней, после которых при отсутствии возражений меняются условия договора. Вот где факт информирования, я и интересуюсь.

 

[domask]

Вначале должен произойти факт информирования, а потом уже начнутся семь дней, после которых при отсутствии возражений меняются условия договора. Вот где факт информирования, я и интересуюсь.

На сайте у них висят тарифы, у вас ведь нет договора в бумажном виде на расчетную карту, вот и нету информации от банка о поднятие тарифов

 

[Shunya]

у меня не работает в хроме. не собираюсь чинить работающее из-за косорукости отдельных веб-тюленей

Я все таки думаю косорукость не у них

 

[One_from_PPL]

На сайте у них висят тарифы

И? Я должен отслеживать их изменения каждые два часа? Это не информирование меня. Я вот сегодня узнал об этом. Здесь, на форуме. Не от представителя банка. Потому что случайно прочитал в теме.

То, что где-то на сайте висит, равноценно надписям на заборе в известном селе Мукачевской области. Информирование подразумевает действие, направленное на донесение информации до конкретного клиента. Да то же SMS-сообщение с информацией о том, что с такого-то числа меняются тарифы, уважаемый клиент, посмотрите на страницу сайта или обратитесь в ближайшее отделение. Или письмо. Или звонок. Или объявление в терминалах и банкоматах. Или новости в веб-банкинге. Или всё сразу.

Когда Вы что-то должны банку, он почему-то находит способ связаться с Вами. Но когда банк должен Вам что-то сообщить, происходят неожиданные вещи: сообщения не отправляются, телефоны не работают, сотрудники теряют дар речи, конверты для писем уходят в Африку владельцам алмазных шахт, банкомат не в состоянии вывести окошко с действительно полезной информацией. Прямо напасть какая-то.

 

[domask]

И? Я должен отслеживать их изменения каждые два часа? Это не информирование меня.

У нас в стране все так

 

[Panner]

Совершенно верно.
Операционисты в Привате работают по схеме реализаторов на Барабане - мизерная ставка плюс процент от продаж.
То есть, все операционисты банка - в первую очередь "продажники". Именно поэтому они всегда стремятся впарить клиентам платные продукты и услуги Привата.

, недавно шеф рассказывал - нужно было бапки взять в кассе (с паспортом и т.д.), и вот какой диалог:
- можно получить деньги?
- на кассе ответ "база не работает"
- а если за 10 грн?
- конечно можно

 

[domask]

, недавно шеф рассказывал - нужно было бапки взять в кассе (с паспортом и т.д.), и вот какой диалог:
- можно получить деньги?
- на кассе ответ "база не работает"
- а если за 10 грн?
- конечно можно

Сам придумал или шеф вам не хотел зп выдавать?