Электронный мир.

Оbrii3001 · 18.01.2017

да
ставить ездил к знакомому автоэлектрику. нерабочая именно лампа, т.к. подключали к разным блокам розжига - одна светит нормально, вторая - нет.

Elmir.ua · 18.01.2017

Спасибо за предоставленную информацию. Завтра с Вами свяжется руководитель сервисного центра для урегулирования данной ситуации.

Оbrii3001 · 18.01.2017

Elmir.ua сказав(ла):
Спасибо за предоставленную информацию. Завтра с Вами свяжется руководитель сервисного центра для урегулирования данной ситуации.

спасибо

не ожидал такого оперативного ответа)))
да и вообще на ответ не надеялся......

Оbrii3001 · 19.01.2017

Elmir.ua сказав(ла):
Спасибо за предоставленную информацию. Завтра с Вами свяжется руководитель сервисного центра для урегулирования данной ситуации.

Большое спасибо за положительное и быстрое разрешение ситуации. Был приятно удивлен, забираю свои слова обратно. :клас:

Elmir.ua · 19.01.2017

И Вам спасибо. Обращайтесь к нам еще!

WANTEDX_UA · 19.01.2017

У Элмира лучший СЦ в Харькове, а шо вы хотели

Когда-то ноут им возвращал, оказалось там не IPS экран. Прошло 9 дней, понес на возврат, но уже не надеялся. К удивлению ноут забрали :eek:

В других СЦ меня бы точно отшили

fudz1k · 26.01.2017

Недавно вернул ноут в СЦ, весьма недешевый. Проблема не критичная, но почти за 1.7к он должен работать идеально. Без вопросов отдали деньги, спасибо за оперативную работу

jeka_jeka · 27.01.2017

fudz1k сказав(ла):
Недавно вернул ноут в СЦ, весьма недешевый. Проблема не критичная, но почти за 1.7к он должен работать идеально. Без вопросов отдали деньги, спасибо за оперативную работу

1.7к = 1700

Luft · 27.01.2017

jeka_jeka сказав(ла):
1.7к = 1700

$ наверно

Nyakov · 27.01.2017

Ув элмир, а что последнее время творится с наличием товаров?

Исчезают один за другим из "возможности заказа" в "нет в наличии".
Потом иногда снова появляются, а иногда не появляются.

В последнее время интенсивность этих исчезновений явно возросла.
Присмотрел себе какой-то товар, бац, пропал.
Купил какой-то товар, потом смотрю на следующий день его же - а он уже недоступен к заказу.

А еще, я у вас недавно заказывал процессор, а мне сказали "процессор только по предоплате", эт как вообще?
Очень насторожило, эт у вас совсем средств в обороте нет?
Весь смысл же магазина, что я заказывают в одном месте, и оплачиваю при получении, какое мне дело до того, как там с вами поставщик работает?
В чем тогда смысл магазина, когда он все нюансы поставщика на покупателя перекладывает?

Вы уж не поганьтесь, очень вас прошу, последний вменяемый магазин в города, да и может в Украине.

Lesder · 27.01.2017

ТС мудак)))

Elmir.ua · 28.01.2017

Добрый день!

Nyakov сказав(ла):
Ув элмир, а что последнее время творится с наличием товаров?

Исчезают один за другим из "возможности заказа" в "нет в наличии".
Потом иногда снова появляются, а иногда не появляются.

Это последствия автоматизации процессов. И скорее преимущество, чем недостаток. Данные о наличии товаров у наших поставщиков обрабатываются с большей скоростью и теперь еще больше соответствуют действительности.

Nyakov сказав(ла):
А еще, я у вас недавно заказывал процессор, а мне сказали "процессор только по предоплате", эт как вообще?
Очень насторожило, эт у вас совсем средств в обороте нет?
Весь смысл же магазина, что я заказывают в одном месте, и оплачиваю при получении, какое мне дело до того, как там с вами поставщик работает?

Предоплата - наилучшее подтверждение серьезности намерений покупателя. И берется она только исходя из оценок рисков остаться с неходовым товаром на руках. Как производится эта оценка - вопрос внутренней политики компании, который не подлежит публичному обсуждению. Но я буду Вам благодарен, если Вы предоставите мне в ЛС данные о Вашем заказе для проверки корректности действий менеджеров в Вашем случае.

Nyakov сказав(ла):
Вы уж не поганьтесь, очень вас прошу, последний вменяемый магазин в города, да и может в Украине.

Мы не собираемся поганиться, а очень даже наоборот. Надеемся, что и дальше будем радовать наших клиентов новыми товарами и еще большим ассортиментом по конкурентным ценам. Как я уже неоднократно говорил, мы не прекращаем работу над улучшением качества обслуживания и это абсолютная правда.

Nyakov · 28.01.2017

Elmir.ua сказав(ла):
Предоплата - наилучшее подтверждение серьезности намерений покупателя. И берется она только исходя из оценок рисков остаться с неходовым товаром на руках. Как производится эта оценка - вопрос внутренней политики компании, который не подлежит публичному обсуждению. Но я буду Вам благодарен, если Вы предоставите мне в ЛС данные о Вашем заказе для проверки корректности действий менеджеров в Вашем случае.

Оставил.

Elmir.ua сказав(ла):
Мы не собираемся поганиться, а очень даже наоборот. Надеемся, что и дальше будем радовать наших клиентов новыми товарами и еще большим ассортиментом по конкурентным ценам. Как я уже неоднократно говорил, мы не прекращаем работу над улучшением качества обслуживания и это абсолютная правда.

Рад это слышать.
Ваш конкурент, например, предоплату за тот-же товар не потребовал, но так как у него проц был так-же под заказ, решил уже все брать у вас.

Elmir.ua сказав(ла):
Это последствия автоматизации процессов. И скорее преимущество, чем недостаток. Данные о наличии товаров у наших поставщиков обрабатываются с большей скоростью и теперь еще больше соответствуют действительности.

Я так понимаю, сокращение объемов складских запасов(или их перераспределение между товарами в пользу самых востребованных)(на всей цепочке внутри Украины), что положительно сказывается на рисках для продавца.
После начала "кризиса" такое всюду.

Теперь, если в одном магазине - нет в наличии, то и в других по всей стране 100% нет в наличии.

ctvac · 06.02.2017

где ответ жду часа 4 уже
что там с комплектом
номер 0000636

Elmir.ua · 06.02.2017

Извините за задержку с ответом. В скором времени с Вами свяжется представитель сервисного центра.

snab · 09.02.2017

2 февраля был заказ 640686. Перезвонили сразу, сказали будет 6-7 февраля, 6 февраля перезвонили, что будет 9-10 февраля. Вчера перезвонили, не будет вообще. Я неделю ждал!!! Мне кажется - это не порядочно.

Elmir.ua · 09.02.2017

Здравствуйте, Snab. Поверьте, мы прикладываем максимум усилий для своевременного выполнения заказов и информирования о текущем состоянии заказов наших клиентов. Соответственно, ни о какой непорядочности с нашей стороны речь не идет. Но некоторые заказы, по независящим от нас причинам, иногда мы не можем выполнить, как в Вашем случае. Примите наши извинения за причиненные неудобства.

jeka_jeka · 09.02.2017

старалася но не шмогла

извыняйтэ

dimas · 10.02.2017

snab сказав(ла):
2 февраля был заказ 640686. Перезвонили сразу, сказали будет 6-7 февраля, 6 февраля перезвонили, что будет 9-10 февраля. Вчера перезвонили, не будет вообще. Я неделю ждал!!! Мне кажется - это не порядочно.

В эпоху инет.магазинов, когда между реальным товаром и его покупателем цепочка из нескольких фирм, подобное к сожалению бывает - может подвести любое звено... :незнаю:

Выбирайте то, что есть в наличии - и проблем не будет

snab · 10.02.2017

dimas сказав(ла):
В эпоху инет.магазинов, когда между реальным товаром и его покупателем цепочка из нескольких фирм, подобное к сожалению бывает - может подвести любое звено... Выбирайте то, что есть в наличии - и проблем не будет

Все понимаю. Ну ничего, от этого никто не умер.

Электронный мир.

Привіт!