Вопросы к техподдержке компании Воля.

vovoshka · 18.11.2011

VOLIA_SUPPORT, подскажите, а что за новая мода давать акты о расторжении услуг и приёма-передачи оборудования недозаполненными и без печатей? да и еще теперь они стали не цветными... вообще выходит бумажка?

Volia Харків · 21.11.2011

vovoshka сказав(ла):
VOLIA_SUPPORT, подскажите, а что за новая мода давать акты о расторжении услуг и приёма-передачи оборудования недозаполненными и без печатей? да и еще теперь они стали не цветными... вообще выходит бумажка?

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, Ваш адрес или номер договора.

serg4fun · 21.11.2011

Последний мастер(16.11.11) сказал что порезали оптику и в будущем это исправят ...(но больше склоняюсь к тому что как обычно лапшу на уши навесили ) Вопрос когда ? просто хочу знать чтоб не платить лишние деньги.Договор 210400088
P.S еще вопрос - У воли есть ограничение трафика после которого режется скорость ?

vovoshka · 21.11.2011

VOLIA_SUPPORT сказав(ла):
Добрый день.
Уточните, пожалуйста, Ваш адрес или номер договора.

подскажите пожалуйста, а наличие печатей зависит от номера договора? года его заключения? абон.стажа или еще чего-то? могу попробовать завтра выложить, если дадут отсканировать. нужно? или у вас в базе помечено кому выдали с печатями а кому без?

Flying fire · 22.11.2011

serg4fun сказав(ла):
Последний мастер(16.11.11) сказал что порезали оптику и в будущем это исправят ...(но больше склоняюсь к тому что как обычно лапшу на уши навесили ) Вопрос когда ? просто хочу знать чтоб не платить лишние деньги.Договор 210400088
P.S еще вопрос - У воли есть ограничение трафика после которого режется скорость ?

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

по сравнению с вами, я прям по богатому живу

Volia Харків · 22.11.2011

vovoshka сказав(ла):
подскажите пожалуйста, а наличие печатей зависит от номера договора? года его заключения? абон.стажа или еще чего-то? могу попробовать завтра выложить, если дадут отсканировать. нужно? или у вас в базе помечено кому выдали с печатями а кому без?

Номер договора нужен для того, что б мы Вас идентифицировали как абонента и смогли поднять с архива документы и акты, которые Вы подписывали.

vovoshka · 22.11.2011

VOLIA_SUPPORT сказав(ла):
Номер договора нужен для того, что б мы Вас идентифицировали как абонента и смогли поднять с архива документы и акты, которые Вы подписывали.

отправил ЛС.
уточняю, договор оформлен не на меня. но я ЭТО видел. и видел как оно выглядело годом раньше, когда отключался сам.

mesa_1978 · 27.11.2011

Добрый день.Интернет появился вчера вечером в 20.30 приблизительно.Сегодня опять нет с утра!Когда наконец у вас будет стабильная работа интернета?Или такие обрывы в порядке вещей.Наймите толковых специалистов или поставьте хорошее оборудование,а также замените тупой неквалифицированный персонал в кул-центре,который ничем не может помочь,кроме "заявки"о неисправности

вопрос о отсутствии интернета остается открытым

mesa_1978 · 27.11.2011

вроде настало счастье(сейчас интернет опять появился),должны прийти мастера во вторник и посмотреть на счет "пробивки" кабеля и свершится чудо :клас:

akirich · 27.11.2011

mesa_1978 сказав(ла):
тупой неквалифицированный персонал в кул-центре

Какой персонал и какой КУЛ-центр

Когда мастер приедет возьмите его телефон. Польза будет однозначно.

_PORT_ · 27.11.2011

что это такое?

нет слов,не интернет,а издевательство!

почему при пакете в 3/3 такие показатели и как видите я брал серверы по Украине.

Volia Харків · 27.11.2011

_PORT_ сказав(ла):
что это такое?

нет слов,не интернет,а издевательство!

Добрый день,
Уточните пожалуйста Ваш № договора или адрес, личным сообщением.
Спасибо.

Космос · 27.11.2011

рекламу их читал.

Golotyan · 28.11.2011

Когда ребята пришли подключать то всё настроили и на телевизоре было больше ста каналов, потом половина каналов пропала (пишет что я не подписан на данный телеканал)! Вопрос то что сначала настроили так много каналов это было что то рекламной акции (вот посмотрите что у Нас есть)! Можно ли эти каналы востановить или вообще убрать что бы не переключать через 10 неработающих каналов! Номер договора 2141965

akirich · 28.11.2011

Golotyan сказав(ла):
Когда ребята пришли подключать то всё настроили и на телевизоре было больше ста каналов, потом половина каналов пропала (пишет что я не подписан на данный телеканал)! Вопрос то что сначала настроили так много каналов это было что то рекламной акции (вот посмотрите что у Нас есть)! Можно ли эти каналы востановить или вообще убрать что бы не переключать через 10 неработающих каналов! Номер договора 2141965

цифру в договоре пропустили. он восьмизначный.

Volia Харків · 28.11.2011

Golotyan сказав(ла):
Когда ребята пришли подключать то всё настроили и на телевизоре было больше ста каналов, потом половина каналов пропала (пишет что я не подписан на данный телеканал)! Вопрос то что сначала настроили так много каналов это было что то рекламной акции (вот посмотрите что у Нас есть)! Можно ли эти каналы востановить или вообще убрать что бы не переключать через 10 неработающих каналов! Номер договора 2141965

Первые 10 дней транслируется промопросмотр всех каналов предоставляемых компанией. По истечению данного срока, остаётся трансляция только того пакета каналов который Вы выбрали. По указанному Вами договору выбран Базовый пакет телепрограмм и должно транслироваться 83 канала. При желании Вы можете сменить пакет, детальная информация о действующих предложениях:

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

.
Касательно настройки каналов, редактирование списка каналов возможно через меню тюнера (информация по настройке доступна по ссылке

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

).

переподвыподверт · 28.11.2011

akirich сказав(ла):
цифру в договоре пропустили. он восьмизначный.

Принял иудаизм - стал семизначным. :іржач:

vovoshka · 28.11.2011

VOLIA_SUPPORT сказав(ла):
Номер договора нужен для того, что б мы Вас идентифицировали как абонента и смогли поднять с архива документы и акты, которые Вы подписывали.

как там документы? неподъёмные?

Prince · 28.11.2011

vovoshka сказав(ла):
как там документы? неподъёмные?

Архивариус уже несет стремянку

vovoshka · 28.11.2011

откуда ж он её несёт неделю-то?

Вопросы к техподдержке компании Воля.

Привіт!