Добрый день. Извиняюсь, может вопрос покажется не совсем корректным для данного форума, но не знаю к кому обратиться. Сдала в химчистку пуховик. Пришла забирать - ничего не отстирано. Сдала на повторное, та-же история, сдала третий раз - ничего! Что мне делать. Хочу вернуть деньги, говорят - звоните директору. Я и рада позвонить, но не знаю как правильно отстоять свои права. Пуховик носила одну зиму, и то гуляя с коляской. Пятна черные на рукавах, карманах, вообщем стандартно, никаких жирных пятен, от еды и напитков тоже нет. Есть квитанция. При приеме изделия никаких предупреждений о том, что возможно не смогут отстирать не было. Подскажите, реально ли вернуть деньги? Просто выбрасывать их на ветер не хочется.Отдавать на четвертую стирку тоже не хочется- боюсь ,что может испортиться. Как мне правильно поступить? Спасибо