Добрый день! подскажите люди знающие))
Купила смартфон, стало отклеиваться стекло, обратилась в магазин в срок 14 дней. Магазин принимать отказался, сказал обратится в оф сервисный центр. Мы туда обратились, нам выдали документ о том, что тел приняли. На словах сказали, что закажут деталь в киеве и когда она придет и его починять неизвестно. Сроков выполнения ремонта нигде не указано на квитанции, т.к. я бы зачеркнула любой и указала, что согласна на срок не более 14 дней, как гласит закон.
У меня следующий вопрос-мне ждать эти 14 дней и приезжать в СП чтоб выдали документ о том, что ремонт в установленный законом срок 14 дней не был произведен(по причине такой то там) И идти в магазин обменивать товар,т.к. поломка сложная, это существенный брак и я не хочу столько ожидать ремонта. Или идти раньше в магазин и написать заявление, что ремонт больше 14 ней я ждать не буду? Вобщем меня интересует мне нужно где-то письменно зафиксировать, что более 14 дней я не готова ждать, или и так по умолчанию этот срок будет фигурировать если нигде не указан другой?
