Интернет провайдер ТРИОЛАН

[MAFIA]

Все такие умные: оповещение не настроил, автоматическое пополнение не подключил, дату не вспомнил, раком не стал etc. С хуёв ли пользователю такую хрень надо помнить? Это компании надо денег заработать, и соответственно какие то условия создать - уведомить абонента о том что скоро наступает дата оплаты. А не как снег на голову - херак и отключили.
Биллинг нормальный религия не позволяла сделать? Прежде чем начать драть по 15 грн?
В центре, на каразина, ***** нет триолана. Зато есть провайдер тенета. Так вот, ситуация подобна: ты должен помнить до когда оплатил, или периодически проверять в кабинете. Иначе вырубают так же одним днем. Потому что оповещения есть, саппорт говорит что подключено, но ***** не работает. Вот бесит это невероятно.

 

[arek]

Есть два правила о Клиенте:
1-е Клиент всегда прав.
2-е Если вы с этим не согласны, смотри Правило 1.

клиент - это человек который платит деньги, а не ипет мозги

Это компании надо денег заработать, и соответственно какие то условия создать - уведомить абонента о том что скоро наступает дата оплаты.

раз не сделали, значит им это не надо

 

[NV-SD2AM]

Я нихера не пойму че меня не отключают ? Заплатил раз 15 грн и все.

ты спалился.
к тебе едут.

 

[NV-SD2AM]

Понял одно - ежели попадется какой "вумный" потребитель, который начнет задалбывать вопросами, то его проще послать куды, чем отвечать.

Ровно джва года назад я нахуевертил с подключением к роутеру и у меня пропал инет. Т.е. он как бы есть, но его как бы нет. Убунту 14.04. Оставил заявку на странице Трианала вконтакте, даже на них особо не надеялся, а тут звонок - вы нам писали? в чём проблема? Говорю, та у меня, ***ть, линукс, ***** не работает (думаю, щас начнётся, типа, аааа, линукс, давай, до свиданья). Однако нет, девочка (девочка, карл!) говорит: в убунту тыцните тут, затем тут, а потом пять кругов с бубном вокруг роутера. Пробую, ***к - работает!

 

[NV-SD2AM]

Есть два правила о Клиенте:
1-е Клиент всегда прав.
2-е Если вы с этим не согласны, смотри Правило 1.

В противном случае бизнес совковый.

 

[Photonex]

Ровно джва года назад я нахуевертил с подключением к роутеру и у меня пропал инет. Т.е. он как бы есть, но его как бы нет. Убунту 14.04. Оставил заявку на странице Трианала вконтакте, даже на них особо не надеялся, а тут звонок - вы нам писали? в чём проблема? Говорю, та у меня, ***ть, линукс, ***** не работает (думаю, щас начнётся, типа, аааа, линукс, давай, до свиданья). Однако нет, девочка (девочка, карл!) говорит: в убунту тыцните тут, затем тут, а потом пять кругов с бубном вокруг роутера. Пробую, ***к - работает!

Я вам скажу больше, недавно устанавливали "левый" роутер от Укртелекома на Укртелеком - вначале пустило - потом походу "распознало" и сразу запищало о адолженности (походу от старых хозяев). И шо вы думаете? Звонок в коллЦентр Укртелекома - Укртелекома, Карл - на проведе девочка - девочка, Карл! - которая поняла в чем трабла и путем нехитрых подсказок запустила обратно этого монстра ... Я это к чему ... все в этом мире относительно ...

 

[Евгениальный]

Триолан ****о. У меня все. Еще один день такой скорости - и ***** этого ****опровайдера.

 

[Grandis89]

Триолан ****о. У меня все. Еще один день такой скорости - и ***** этого ****опровайдера.

Зачем тут распинаешься?
Здесь триолан не видит твоих поломок,а если ты поднимешь свою пятую точку и позвонишь расскажешь о трабле и культурно попросишь сделать перерасчет,чтоб не снимали абонплату за те дни которые был хреновый инет,то возможно чтот изменится)))

У меня недавно фича была тоже таааакой тугой инет.
Позвонил,рассказал.
Через 10 мин перезагрузил роутер и вуаля,скорость на месте...

 

[ssevaa]

дозвониться пока составляет определенные трудности(начиная с нового года), быстрее и удобнее дать заявку в личном кабинете или на странице фейсбука - в 21 веке живем! зачем себя утруждать дозвоном в коллцентр?

Здесь триолан не видит твоих поломок

это стандартно, большинство будет орать на всех форумах что провайдер гавно, а когда задаешь вопрос сообщал ли о проблеме своему провайдеру получаешь ответ "а зачем я буду что-то куда-то сообщать? вы обязаны сами этим заниматься, я же вам плачу бабло!!!" и после этого складывается впечатление что у провайдера должен быть штат ясновидящих и целый комплекс по слежению и анализу трафика абонента чтоб видеть какая у него скорость на какойнить сервак в какомнибудь "залупинске" и отслеживать техническое состояние роутера, ПК, настройки, наличие\отсутствие вирусов и т.д. и т.п. )

 

[Nyakov]

целый комплекс по слежению и анализу трафика

Должен быть тащемто.
Непонятно, как можно держать большую сеть без средств контроля. Хоть самых базовых.

видеть какая у него скорость на какойнить сервак в какомнибудь "залупинске"

Работу своих основных внешних каналов то-же нужно отслеживать.

 

[Евгениальный]

Зачем тут распинаешься?
Здесь триолан не видит твоих поломок,а если ты поднимешь свою пятую точку и позвонишь расскажешь о трабле и культурно попросишь сделать перерасчет,чтоб не снимали абонплату за те дни которые был хреновый инет,то возможно чтот изменится)))

У меня недавно фича была тоже таааакой тугой инет.
Позвонил,рассказал.
Через 10 мин перезагрузил роутер и вуаля,скорость на месте...

Почему проблемы триолана меня должны *****? Если они не способны мониторить ресурсы, где про них оставляют отзывы, то им просто *****.
Если они не знают что такое сервис, то я просто выбираю следующего провайдера.
Рано или поздно эти ****о компании исчезнут, а их место займут те, кто знает, что такое сервис.

 

[ssevaa]

Должен быть тащемто.
Непонятно, как можно держать большую сеть без средств контроля. Хоть самых базовых.

я про какую ситуацию написал? а ты про какую мне рассказываешь?!

Работу своих основных внешних каналов то-же нужно отслеживать.

ну ппц ты влез! хоть почитай на что именно я давал коментарий!
вот тебе контроль внешников даже в публичном доступе - сиди и вместе с провайдером контролируй!!!

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

Почему проблемы триолана меня должны *****? Если они не способны мониторить ресурсы, где про них оставляют отзывы, то им просто *****.

****ец ты странный...

 

[Grandis89]

Почему проблемы триолана меня должны *****? Если они не способны мониторить ресурсы, где про них оставляют отзывы, то им просто *****.
Если они не знают что такое сервис, то я просто выбираю следующего провайдера.
Рано или поздно эти ****о компании исчезнут, а их место займут те, кто знает, что такое сервис.

Назови конкурентов триолана,которые делают свои услуги лучше?

Про волю пожалуйста промолчи,т.к. знаю что за контора,у мамы 7 лет уже.
Как только появится в её доме триолан сразу перейдет с удовольствием.
И по поводу сервиса-воля звонит/мониторит сама,только тогда когда была заявка и по этой заявке уже был мастер.

С триоланом я мастера видел один раз-как подключался,с волей вижусь каждый месяц.

 

[Прокопыч]

не знаю кто там им недоволен, у меня за 5ть лет небыло "ниединого разрыва"
один раз гроза ****ула, починили меньше чем за сутки

ну аесли вам гопота кабели режет и магистрали обрывает... спихивать это на оператора, ну такое

 

[Прокопыч]

Почему проблемы триолана меня должны *****? Если они не способны мониторить ресурсы, где про них оставляют отзывы, то им просто *****.
Если они не знают что такое сервис, то я просто выбираю следующего провайдера.
Рано или поздно эти ****о компании исчезнут, а их место займут те, кто знает, что такое сервис.

***** кому всрались ваши ресурсы - есть заявка, есть проблема, решили - не решили, вот что должно быть ключевым фактором

Если они не знают что такое сервис, то я просто выбираю следующего провайдера.

лолшто? ну и какого

 

[kandry]

Провайдер !!! ****** !!! Превышают количество абонентов и на волокно и на коаксиал !!! В итоге ИНЕТ - тупит , и КАБЕЛЬ - в цифре и в аналоге - фуфло !!!
Только колхоз или отшиб !!! Остальным не дай бог !!!!

 

[_LION_]

ППревышают количество абонентов и на волокно

и сколько по вашему можно посадить абонов на волокно, чтобы не превышать?

 

[kandry]

и сколько по вашему можно посадить абонов на волокно, чтобы не превышать?

Доуя но не больше !!!

 

[}{-MaN]

Портиться сервис потихоньку, раньше приходило сообщение что срок истекает такого то , оплатите до такого то. Оплатил пришло смс на ваш счет зачислено столько то, оплачено до такого то числа. Сейчас *****ы присылают смс постфактум вы отключены. Оплатил счет. Спасибо за ваши 200грн. И хрен пойми до какого числа проработает. За IPTV оплатил 150грн еще в начале года его до сих пор нет. Надо грамотея который все упростил отпиздить и выгнать с работы.

 

[avbua]

Портиться сервис потихоньку, раньше приходило сообщение что срок истекает такого то , оплатите до такого то. Оплатил пришло смс на ваш счет зачислено столько то, оплачено до такого то числа. Сейчас *****ы присылают смс постфактум вы отключены.

Не портится, а меняется. В Viber приходят сообщения все как положено.