Все претензии к IT MAX

[М-ОКНА]

Кто и когда Вам сказал, что у нас 3 месяца гарантия, если последние 4 года никогда не было такой гарантии ни на какое устройство?

сколько гарантия на неофициальные телефоны?

 

[Maximi4]

сколько гарантия на неофициальные телефоны?

От 0 до месяца.

 

[М-ОКНА]

От 0 до месяца.

спасибо. можете подсказать, почему так произошло:

купили у вас таб2 белый. через пару месяцев таб2 черный. через месяцев 5-6 черный обновился до 4.1.2 белый где-то пол года не обновлялся.а потом обновился до 4.2... а черный теперь теперь не обновляется дальше. оба неофициалы.

 

[Maximi4]

спасибо. можете подсказать, почему так произошло:

купили у вас таб2 белый. через пару месяцев таб2 черный. через месяцев 5-6 черный обновился до 4.1.2 белый где-то пол года не обновлялся.а потом обновился до 4.2... а черный теперь теперь не обновляется дальше. оба неофициалы.

Принесите нам, поможем обновить.

 

[М-ОКНА]

Принесите нам, поможем обновить.

о как) так у меня еще гелекси нот у вас купленный) а до кит ката обновите?)
когда можно прийти? сколько стоит услуга? сколько займет времени?

 

[Maximi4]

о как) так у меня еще гелекси нот у вас купленный) а до кит ката обновите?)
когда можно прийти? сколько стоит услуга? сколько займет времени?

Думаю до часа, если аппарат наш, то бесплатно, в любой день когда работает менеджер Олег, уточнить можно в личке или по телефонам на сайте(сегодня он выходной), по прошивкам лучше у него уточнить.

 

[М-ОКНА]

Думаю до часа, если аппарат наш, то бесплатно, в любой день когда работает менеджер Олег, уточнить можно в личке или по телефонам на сайте(сегодня он выходной), по прошивкам лучше у него уточнить.

спасибо огромное! тогда созвонюсь

 

[hoho]

Если не сложно, тоже пожалуйста пример по какой позиции это было и какой был расход?

это было давненько, по последним двум позициям проблем небыло, тогда небыло времени разбираться

При заказе каждый менеджер уведомляет покупателя о том, что цена товара действительна, только на текущий день, не вижу в этом ничего плохого в связи с сложившейся ситуацией на рынке. Ну, а если Вы прийдете к примеру через день за своим заказом, а заказанный Вами товар будет стоить дешевле, то Вы и у нас купите дешевле, никто к вашему заказу из менеджеров придераться не будет.

хорошо бы забирать товар по цене резерва, а не дороже на 50 грн.

Если произошло недорозумение с ценой к примеру по причине того, что закончился товар у одного поставщика, но есть у другого чуть-чуть дороже, мы конечно предложим клиенту это ведь тоже сервис и Вы всегда можете отказаться.

сервис - это когда клиент только рад вернуться, а постоянно отказываться? Какой тогда смысл вообще к вам обращаться?

Что конкретно не правильно сделали менеджеры на выдаче?

ну тут явно перебор, такого никогда не замечал, проверяли всегда все датчики, выносили другой аппарат, если меня что-то не устраивало в первом, аппараты всегда выносили запечатанные

купили у вас таб2 белый. через пару месяцев таб2 черный. через месяцев 5-6 черный обновился до 4.1.2 белый где-то пол года не обновлялся.а потом обновился до 4.2... а черный теперь теперь не обновляется дальше. оба неофициалы.

это не от магазина зависит, а от аппарата и под какой рынок он готовился, у меня 2 нексуса 4, у меня и у девушки, мой обновляется на неделю раньше нежели у нее, причем мой обновляется всегда в 00,00, а у нее днем

 

[М-ОКНА]

это не от магазина зависит, а от аппарата и под какой рынок он готовился, у меня 2 нексуса 4, у меня и у девушки, мой обновляется на неделю раньше нежели у нее, причем мой обновляется всегда в 00,00, а у нее днем

я понимаю, у меня был вопрос а не претензия

 

[hoho]

я понимаю, у меня был вопрос а не претензия

я понял, просто старался ответить на вопрос

 

[mwife]

Я купил достаточно устройств в данном магазине, чтобы считать себя постоянным клиентом (начал покупать когда он еще на Героев труда стоял, с таким товарищем как podus), благо не приходилось сталкиваться с ними по гарантии. Недавно был у них в магазине, манагерам на самом деле посмеяться над неопытными пользователями за милую душу.

Также начали покупать еще с Героев. Ноутбуки, планшеты, телефоны. Я уже писал, что сестре по гарантии сразу отремонтировали планшет. Так что по поводу гарантии у меня вопросов пока не возникало. Все работает, тьфу-тьфу, исправно.
А вот на счет манагеров наблюдали нечто подобное уже в офисе на Рымарской (продавцы на Гертруде нравились больше и кмк, были более компетентны). Также столкнулись с подобным отношением, притом что пришли покупать телефон за 5к (апрель 2012). То, что телефон был дороже, чем на сайте, а второго не оказалось в наличии, во внимание не беру, т.к. не звонили/не договаривались + "правила" знаем. Но продавцы - реально дети, хихи-хаха, мы стоим ждем, пока нам принесут телефон, никто не шевелится, при этом видно, что они не работают и заняты друг другом. Кроме нас в магазине еще одна пара покупает 2 телефона (оба iphone 4S) и точно также ждут. Дождались купили, но было неприятно.
Понятно, что цена низкая, на всем экономия, возможно и дружеские отношения мешают хорошенько их построить, но раз они уже работают и за это им платят деньги, то пусть себя и ведут как на рабочем месте, а не у себя дома или в парке.

 

[vishnia]

Макс, я как то долго не следил за этой темой, времени не было, но встану на защиту Деньки. Клиент то довольно "старый" и очень адекватный. Я с ним очень хорошо общаюсь, и иногда ему привожу яблочную продукцию. Я всю подноготную не знаю, но скорей всего косяк с твоей стороны был.

 

[Lazy Dog]

у этого магазина мегатормознутый кассир!!!
Специально искали?

 

[VisSpy]

раньше стабильно брал у макса по 2-3 ноута в месяц то сам часто менял поигрался заебало продал докинул пшел еще взял то на подарки .... по гарантии раз обращался все без проблем...

сейчас беру в пс шопе чуть дороже но по одной простой причине: заказал ноут в ит максе он приехал с битым пикселем ребята были готовы уступить 50 баксов но дело не в том ну как дарить ноут с битым пикселем брал бы я его себе хер бы с ним в итоге просто потратил время свое и их и остался без ноута пришлось с попой в мыле потому как времени не было и купить такой же дороже но без битого пикселя хорошо хоть нашел а то обиды б было ппц..

во избежании такого тарюсь теперь в пс шопе потому как там всегда замена есть сразу но цены чуть подороже


З.Ы. притензий ни к максу ни к магазину не имею просто удобней четко знать что не скатаешься не зря

бывает что ноуты даже новые, запечатанные заводским скотчем, на матрицах есть битые пиксили .. это печально .. но какие притензии к продавцу? он продает то что приехало от поставщика ... причем здесь берешь у Шопа или нет ? у них тоже много ноутов и телеков с пикселями, только они от них здыхиваются через свою оптовую сеть в других регионах

Так вроде на яогрызок месяц и дают?

потому что в Украину оф. завозит только одна контора - ОРСИ - киев, и цена примерно на процентов от 30-ти до ... % дороже ... и продают они в основном по б/н т.к. серяк( тобишь контробас) намного дешевле в розницу стоит

В его официальности у меня нет сомнений - и портить себе нервы общаясь с сервисными центрами желания у меня нет.

Хорошо, тогда поскольку я никакого отношения к поставщикам не имею и покупал телефон у Вас то Вы хотите сказать что ели его отключат то Вы мне замените его на рабочий?

И для чего же всетаки была придумана база? На сайт детской страшилки не похоже.

"Рекомендуємо! Під час купівлі телефонів обов’язково перевіряйте наявність кодів IMEI в узагальненій базі за допомогою ВЕБ-сайту УДЦР або шляхом відправлення коду IMEI телефону (який ви маєте намір перевірити) на короткий номер „307” будь-якого мобільного оператора України. Відсутність коду в базі свідчить про сумнівне джерело походження телефону в Україні та про відмову в подальшому операторів мобільного зв’язку в обслуговуванні цього телефону в мережах операторів мобільного зв’язку України."

"Якщо виявиться, що код ІМЕІ відсутній в базі даних, ні в якому разі не купуйте його, навіть не зважаючи на будь-які аргументи або обіцянки продавця." что собственно и было


поясню некоторые моменты : сайт на который вы ссылаетесь - да там правдивая инфа только она опаздывает ( в связи с тем что там работают наши люди, на наших з/п и соответственно им по барабану как внесены имеи тел.) и как следствие не всегда есть имеи телефонов, к сожалению ... P.S. не отношусь к IT-Max не как клиент, ни как сотрудник

По любому, магазин тут не причем. Если допустим брак заводской, то магазин все равно не будет ничего менять. Причины я описал ниже. Покупая негоском, не о какой гарантии речи идти не может. Если есть возможность покупать с clove, amazon и подобного, то можно потом отправить аппарат им и они заменят его, если покупаете оф. у нас, то можно попробовать повоевать с СЦ и может что то они сделают (скорее нет). В любом случае, Украина - не та страна где стоит рассчитывать на сервисное обслуживание бесплатно, так же тут не стоит рассчитывать на качественное обслуживание даже за деньги.
Одна из причин моей сильной нелюбви к HTC (основная причина) - практически полное отсутствие контроля качества, тупо гонят брак и потом может быть исправляют его, но опять таки - не в Украине, тут будет гемор. При этом в те старые времена, когда HTC выпускали аппараты не под своим именем с качеством было все окей. Но когда они начали выпускать аппараты под свои брендом и для масс (с серии Dimond), качество резко упало.

наверное у вас не сложилось с HTC, у меня два тел. этой марки, HTC 600 + Desire V + Desire SW(дочки) ... и все нормально - купил оф. не в IT-Max

 

[Serg!-!]

Добрый день! Хочу поделиться. Магазин посоветовали знакомые, мол иди туда, и качество и цена, консультант Елена! Ну я и пошел. По описанию Еленка была занята покупателем, ждать не хотелось, решил подойти к другой девушке. Спустя пару минут понял, что зря, но деваться было некуда. Вообщем, проверяли не так как рассказывали друзья, извините за выражение, на от*бись. Вышел не доволен, но скоро покупать телефон девушке своей, попытаюсь еще раз, но на этот раз буду стоять хоть час, но к Елене!

 

[Maximi4]

Добрый день! Хочу поделиться. Магазин посоветовали знакомые, мол иди туда, и качество и цена, консультант Елена! Ну я и пошел. По описанию Еленка была занята покупателем, ждать не хотелось, решил подойти к другой девушке. Спустя пару минут понял, что зря, но деваться было некуда. Вообщем, проверяли не так как рассказывали друзья, извините за выражение, на от*бись. Вышел не доволен, но скоро покупать телефон девушке своей, попытаюсь еще раз, но на этот раз буду стоять хоть час, но к Елене!

Добрый день.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, дабы разобраться в данном инцинденте нам нужен номер заказа, который указан у Вас в чеке.

 

[фиджи]

Купили вчера айфон 5s 32 Гб .Попали к Олегу.Всё понравилось.И отношение к нам как к покупателям и обслуживание. Пока работает) А в гарантии в нашей стране не верим уже давно. Как повезёт, наверное.

 

[Euronymous]

Общался с людьми которые поставляют телефоны в IT max. Там даже на айфонах они берут маржи примерно по 5 баксов. Соответственно для них вы не покупатель который дает 600 долларов, а покупатель который дает 5-6$. Отсюда и отношение

 

[Лелик_м]

Общался с людьми которые поставляют телефоны в IT max. Там даже на айфонах они берут маржи примерно по 5 баксов. Соответственно для них вы не покупатель который дает 600 долларов, а покупатель который дает 5-6$. Отсюда и отношение

еба*ь новость

 

[Я ЛЕГЕНДА]

еба*ь новость

даже я в шоке

Попали к Олегу.Всё понравилось.

вам Олег больше, чем ифон понравился