Статус: Офлайн
Реєстрація: 10.03.2007
Повідом.: 8302
Реєстрація: 10.03.2007
Повідом.: 8302
А кто тебе вобще тут обещал отвечать?
Вопросы к техподдержке компании Воля.
- Автор теми Volia Харків
- Дата створення
Статус: Офлайн
Реєстрація: 11.07.2009
Повідом.: 3964
Реєстрація: 11.07.2009
Повідом.: 3964
Завжди зв'язувався з оператором.
Статус: Офлайн
Реєстрація: 27.10.2010
Повідом.: 5588
Реєстрація: 27.10.2010
Повідом.: 5588
кто любит искать во всем геморрой, тот его находит
и Вы, видимо, не исключение
когда меня перестанут устраивать услуги - я обращусь с заявлением на имя директора или отключусь, без театрализованных выступлений на ХФ, не имеющих смысла
Статус: Офлайн
Реєстрація: 17.04.2007
Повідом.: 6265
Реєстрація: 17.04.2007
Повідом.: 6265
никто, ясное дело, но т.к. тут присутствует представитель провайдера, то тем более выборочные ответы тут *** не нужны ) на официальном форуме там вобще трутся посты с негативными отзывами и все бестолку....
если ты довольный абон данной конторы то сиди и пользуйся и *** его пиарить если они гавно...
Останнє редагування:
Статус: Офлайн
Реєстрація: 30.11.2007
Повідом.: 2910
Реєстрація: 30.11.2007
Повідом.: 2910
очень даже есть смысл.
Спасибо Феникс Феир, почитала вашу переписку и прозрела, такая работа с клиентами - это страшнее, чем продавщицы в овощных лавках ссср
Статус: Офлайн
Реєстрація: 10.03.2007
Повідом.: 8302
Реєстрація: 10.03.2007
Повідом.: 8302
Взагалі-то, це твої слова.
tanki
А кто тебе вобще тут обещал отвечать?
Статус: Офлайн
Реєстрація: 30.11.2007
Повідом.: 2910
Реєстрація: 30.11.2007
Повідом.: 2910
Ваша организация понимает, что это не нормально? Ради встречи ваших мастеров нужно брать отгул на работе, который чреват потерей денежных средств. Вам совсем безразличны ваши клиенты или частично?
PaPanya
P
вобщем прощайте, отключусь я от вас, спасибо за помощь в принятии решения
Как вообще можно было подключиться к фирме, которая кинула с гоп-коллекторами тысячи людей ?
ул Коломенская 27 4 подъезд нет инета ,а утром в четверг еще и тв пропало( смарт хд), приходил тех специалист во вторник (была заявка в субботу) сказал ,что в подвале украли кабель какой-то медный, весь подьезд или дом без инета, нужен продолжительный ремонт до конца недели справится.
вопрос когда будет восстановлен инет и кабельное тв?
Спасибо!
вопрос когда будет восстановлен инет и кабельное тв?
Спасибо!
Статус: Офлайн
Реєстрація: 17.04.2007
Повідом.: 6265
Реєстрація: 17.04.2007
Повідом.: 6265
похоже усилок помер..
ну или если оптику подводят, то оптический приемник.
а еще может где-то на соплях держался разъем на кабеле и ему пришла пора сегодня )
а может и телек...а может и где-то по магистрали проблема...
вариантов много...
Статус: Офлайн
Реєстрація: 27.06.2008
Повідом.: 9944
Реєстрація: 27.06.2008
Повідом.: 9944
Все три телека в норме.
Кабельная система тоже.
Остальное не мои проблемы
Сигнал вернулся, но явно слаб. На некоторых частотах Q=0%, на некоторых до 80%
Останнє редагування:
Статус: Офлайн
Реєстрація: 08.08.2011
Повідом.: 619
Реєстрація: 08.08.2011
Повідом.: 619
В данном случае рекомендуем Вам оформить заявку на вызов мастера для проведения сервисных работ.
Коллекторы одно время доставали меня и моих родителей, хотя к неволе не были подключены никогда. неволя, такая неволя )))
Компания у которой по причине массовости неисправности по абонентам не может мастера за 2 дня прислать, отправляют на неделю вперед...занятость мастеров. Что же вы так плохо работаете?
Вы подозреваете кабель у абонов, Железо и софт у абонентов, а проверить настройки управляхи и подправить конфиги удаленкой не можете? для этого надо по месту ЦЕЛОГО мастера выслать?
Про дозвон к вам через IVR вообще отдельная песня. Обрывает разговор, по новой "анкетирование" одно и то же. Номер договора, адрес, фамилия, жалоба или причина звонка..и так по кругу. Отношение к абонентам если не хамское, то пофигисткое. Люди без интернета вторую неделю сидят.
Что сделано по заявке номер 10047740511 к админам? Тишина....
Вы подозреваете кабель у абонов, Железо и софт у абонентов, а проверить настройки управляхи и подправить конфиги удаленкой не можете? для этого надо по месту ЦЕЛОГО мастера выслать?
Про дозвон к вам через IVR вообще отдельная песня. Обрывает разговор, по новой "анкетирование" одно и то же. Номер договора, адрес, фамилия, жалоба или причина звонка..и так по кругу. Отношение к абонентам если не хамское, то пофигисткое. Люди без интернета вторую неделю сидят.
Что сделано по заявке номер 10047740511 к админам? Тишина....
Статус: Офлайн
Реєстрація: 08.08.2011
Повідом.: 619
Реєстрація: 08.08.2011
Повідом.: 619
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. оборудование по указанной заявке было проверено и неполадок с ним не выявлено. При необходимости Вы можете оформить заявку на проведение сервисных работ.
Информация о дозвоне в компанию представлена здесь:
⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.
Дорогая Воля, на дворе второе десятилетие 21 века. Будущее, блин, уже наступило! Ну так почему для оперативной связи с вами мне приходится доставать чуть ли не с антресолей "городской" телефон? Что за каменный век? Хорошо, если надо только сообщит о неполадке, узнать когда починят, тогда к 5-10 минутам танцев под музыку вашей внутренней АТС и квеста "выйди на живого человека или начинай сначала" добавляется только 10-15 минут ожидания, пока соседка на блокираторе перетрет все новости с Некифоровной.
Но если вдруг надо что-то смотреть-настраивать в процессе, начинается лютый писец, потому что телефонная розетка и меня в коридоре, а покупать радиотрубку только заради вам позвонить я не буду. Справедливости ради, ****а по телефону не было давненько, все ограничивалось сообщением о неисправности, но подозреваю. что когда-нибудь это случится снова.
Короче, пора бы вам открыть для себя радости мобильной связи.
Выговорился. Полегчало. Спасибо.
Но если вдруг надо что-то смотреть-настраивать в процессе, начинается лютый писец, потому что телефонная розетка и меня в коридоре, а покупать радиотрубку только заради вам позвонить я не буду. Справедливости ради, ****а по телефону не было давненько, все ограничивалось сообщением о неисправности, но подозреваю. что когда-нибудь это случится снова.
Короче, пора бы вам открыть для себя радости мобильной связи.
Выговорился. Полегчало. Спасибо.
Статус: Офлайн
Реєстрація: 27.10.2010
Повідом.: 5588
Реєстрація: 27.10.2010
Повідом.: 5588
