Вопросы к техподдержке компании Воля.

[Airmotion]

Выражаю благодарность Airmotion, благодаря Вашим стараниям сегодня мастера таки явились. Часть бардака была приведена в порядок. Жаль меня дома не было когда они трудились...
Было - фото 1-3
Стало - фото 4-6

рад что смог чем-то помочь. Обращайтесь если что.

 

[Dorik]

Что случилось с провайдером, который день уже интернет работает медленнее чем на мобильном телефоне, иногда только бывают прояснения. Вот результат тестирования:
Переглянути вкладення 13489779
Скорость передачи соответствует тарифу, а вот скорость скачки "УЖАС"
Прошу прояснить ситуацию! Договор: 210403739
Спустя некоторое время скорость восстановилась:
Переглянути вкладення 13489780

 

[Scorpionchik.]

Воля Харьков, если ли пакет ТВ ****оговое+100 мегабит Интернет? и какая ежемесячная оплата?

 

[dinetis]

210933361. Поломался компьютер. Скажите, как мне теперь приостановить услугу интернет пока не отремонтирую. Раньше это делал через сайт со своей страницы. Теперь надо звонить на номер 766-33-33. Пробовал, но в каком разделе это искать? Что делать если нет возможности позвонить со стационарного, неужели нет других вариантов? Почему убрали эту возможность с помощью своей страницы на сайте?

 

[_Sir_]

Почему убрали эту возможность с помощью своей страницы на сайте?

А на моїй сторінці не прибрали.

 

[Suzi Q]

Здравствуйте! Отсутствует и-нет ("Подключение ограничено или отсутствует", пинг внешних ресурсов дает 100% потерю пакетов). Киргизская 3, договор 211009331

 

[Volia Харків]

Здравствуйте! Отсутствует и-нет ("Подключение ограничено или отсутствует", пинг внешних ресурсов дает 100% потерю пакетов). Киргизская 3, договор 211009331

Здравствуйте Suzi Q!
Судя по информации из технической базы данных, по Вашему адресу зафиксировано аварийное отключение оборудования компании. В ближайшее время наша техническая бригада будет работать над восстановлением услуг компании. Приносим свои извинения за временные неудобства.

 

[Suzi Q]

Здравствуйте Suzi Q!
Судя по информации из технической базы данных, по Вашему адресу зафиксировано аварийное отключение оборудования компании. В ближайшее время наша техническая бригада будет работать над восстановлением услуг компании. Приносим свои извинения за временные неудобства.

Спасибо, когда конкретнее можно ожидать восстановление доступа?

 

[Volia Харків]

Спасибо, когда конкретнее можно ожидать восстановление доступа?

Заявка на проведение восстановительных работ зарегистрирована на 26.02.2014г.

 

[Airmotion]

Что случилось с провайдером, который день уже интернет работает медленнее чем на мобильном телефоне, иногда только бывают прояснения. Вот результат тестирования:

Скорость передачи соответствует тарифу, а вот скорость скачки "УЖАС"
Прошу прояснить ситуацию! Договор: 210403739
Спустя некоторое время скорость восстановилась:

по пакет 3мбита. сейчас скорость ок уже или проседает ?

 

[Stonehenge]

Доброго времени суток!

договор 211000520, сегодня в 21:46 перестало показывать кабельное, как цифра, так и ****оговое.
Прошу прокомментировать и посодействовать в решении вопроса. Инет есть.
Заранее благодарен.

 

[Scorpionchik.]

Подтверждаю, легло пол Салтовки

 

[Stonehenge]

Доброго времени суток!

договор 211000520, сегодня в 21:46 перестало показывать кабельное, как цифра, так и ****оговое.
Прошу прокомментировать и посодействовать в решении вопроса. Инет есть.
Заранее благодарен.

по состоянию на 6 утра все работает.

 

[Scorpionchik.]

Все работало уже в 24:00, спасибо Воля, ******** матч

 

[Airmotion]

ПГС лягла походу, гагарина тоже лежало.

 

[Volch@ra]

Уважаемая тех.поддержка, с некоторых пор через провайдера ВОЛЯ не могу получить доступ с своим внешним сервакам по 25 порту, а теперь и на впн серваки по протоколу pptp не могу достучаться (порт 1723). Данные порты тупо закрыты, если нужно - покажу выхлоп nmap. Через других провов, естественно, работает! Проясните ситуацию?

 

[J0KER]

Сегодня 12.03.14 г. около 11 утра стало жутко кабельное показывать (снежит мигает и т.д.) почините плиз.
№ договора 210800273

 

[Airmotion]

Уважаемая тех.поддержка, с некоторых пор через провайдера ВОЛЯ не могу получить доступ с своим внешним сервакам по 25 порту, а теперь и на впн серваки по протоколу pptp не могу достучаться (порт 1723). Данные порты тупо закрыты, если нужно - покажу выхлоп nmap. Через других провов, естественно, работает! Проясните ситуацию?

Номер договора сразу к сообщению крепите

 

[Airmotion]

Сегодня 12.03.14 г. около 11 утра стало жутко кабельное показывать (снежит мигает и т.д.) почините плиз.
№ договора 210800273

актуально еще?

 

[Scorpionchik.]

Салтовское шоссе 256 кв 543, вторые сутки не работает кабельное ТВ! когда будет работать?
какие действия предпринимаются для перерасчёта?