Вопросы к техподдержке компании Воля.

[yd]

аууу!!!
VOLIA_SUPPORT прокомментировать никак не желаете,наверно некогда? Или у самих инет пропал?



ура! 20,10 Дозвонился в СПП Артур 931 принял заявку на субботу (охренеть) почему не сделали во вторник он не знает .

 

[Han]

у кого-то работает сайт статистики?
хочу им денег выдать, а сайт статистики не открывается

 

[Rimlyanin]

на днях саппорт воли повеселил.
В общем, умер у знакомых комп. Совсем умер. Купили новый. Засетапил все, пора инет настраивать. Звоним в саппорт, минут через 10ть приятный женский голос.
МЫ: мол так и так, новое оборудование, новый мак, запишите, и нам бы настройки продиктовать, что бы все настроили.
ОНА: а давайте я вам старый мак продиктую и настройки, так будет гораздо быстрее.

 

[Viktory]

А я вот интересуюсь каким образом решать следующую проблему:
Вчера 30.01, приблизительно часов в 7 вечера вырубился телек и инэт.
1-ый звонок в техподдержку -заявка принята, якобы поломка в оборудовании где-то в подъезде.
2-ый звонок в техподдержку (сегодня 31.01. где-то в 12 дня)- подтверждение, что заявка принята, якобы поломка в оборудовании где-то в подъезде.
3-ий звонок техподдержку (сегодня 31.01. где-то в 8 вечера) - после сообщения мной адреса оператор называет совершенно левую фамилию, на которую якобы оформлен договор по этому адресу. Называю номер договора. обнаруживается наша фамилия и невнятное бормотание оператора обаварии.
На мой вопрос, почему я не могу работать второй день из-за отсутствия интернета и почему на мой адрес оформлена другая фамилия оператор ТЕХНИЧНО делает "прервалась связь."
Попыток еще раз позвонить я не делала, решила, что бесполезно. Вот теперь думаю, в какие двери идти стучаться и заниматься выянением, когда же у меня появиться возможность работать, вместо того, чтобы заниматься делами.
P.S. номер договора 211007035

 

[Renegade]

тю, это ж воля. ничего удивительного. нефик было подключатся к этому гавну.

ОНА: а давайте я вам старый мак продиктую и настройки, так будет гораздо быстрее.

ничего смешного кстати. замена мака на стороне сервера прохавается в лучшем случае через час-полтора. Тебе шашечки или ехать?

 

[Rimlyanin]

тю, это ж воля. ничего удивительного. нефик было подключатся к этому гавну.

бывает что не бывает выбора. ...

 

[Renegade]

бывает что не бывает выбора. ...

лучше уж уктрелеком подрубить...

 

[Rimlyanin]

лучше уж уктрелеком подрубить...

у УТ есть кабельное?
У меня вон знакомые, у них два многоэтажки на отшибе (могу в личку кинуть карту), туда вот только недавно только воля добралась.
трианал вроде собирался, но пока все на стадии "висит пустой ящик в подьезде"...
Все, выбора нет.

 

[Renegade]

у УТ есть кабельное?

зачем вообще нужен зомбоящик при наличии интернета и IPTV?

 

[Rimlyanin]

зачем вообще нужен зомбоящик при наличии интернета и IPTV?

бабушкам не привычно. а там две бабушки в одной квартире....

 

[Renegade]

ну тогда в ****ьное рабство к неволе, подругому никак.

 

[Rimlyanin]

ну тогда в ****ьное рабство к неволе, подругому никак.

та отож....

 

[akirich]

не-не ребята - спутник. 79 каналов можно ловить без покупки пакета. Раз в полгода перепрошивка и сигнал почти не шумит.

 

[Rimlyanin]

не-не ребята - спутник. 79 каналов можно ловить без покупки пакета. Раз в полгода перепрошивка и сигнал почти не шумит.

узнавали, дома типа "семейная общага", на крыше спи... пропьют короче, а с балкона не видно спутника...

 

[akirich]

узнавали, дома типа "семейная общага", на крыше спи... пропьют короче, а с балкона не видно спутника...

Ну брать не юг а восток, там тоже много чего наловить можно. Ямал на худой конец. У меня неподалеку общаги пятиэтажки и тыкают на крышу.

 

[Rimlyanin]

Ну брать не юг а восток, там тоже много чего наловить можно. Ямал на худой конец.

пробовали, узнавали....

 

[akirich]

пробовали, узнавали....

Ну тогда, прямо в рабство.

 

[kga]

Хотим также сообщить о том, что ориентировочно HD пакет в городе Харькове планируется к запуску в течение апреля 2012 г.

1. канал «Футбол-HD» войдёт в этот пакет или он будет в пакете «Спорт»?
   
   ⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.
2. останутся в нём каналы которые идут сейчас в промопросмотре (Nat Geo HD; Nat Geo Wild HD; myZen.tv HD; Fashion One HD; Outdoor HD)?
3. какие ещё (возможно) появятся каналы?
4. выдаваемый тюнер не поддерживает ни HD, ни HDMI - появится ли возможность брать в аренду CAM-модуль, или "нормальный" тюнер?

 

[Volia Харків]

Здравствуйте. Как вы множите прокомментировать данную ситуацию?
номер договора 210586359
...
PS:каждый дозвон к вам в СПП занимает 15-20минут минимум.
ps2:фото вашего установленного оборудования

Добрый день!
Просьба указать Ваш адрес личным сообщением, поскольку указанный Вами номер договора 210586359 не зарегистрирован в базе данных предприятия.

у кого-то работает сайт статистики?
хочу им денег выдать, а сайт статистики не открывается

Портал абонента работает и доступен. Если вопрос актуален, просьба сообщить нам, какая ошибка появляется при попытке входа на Портал?

 

[Prez]

Портал абонента работает и доступен. Если вопрос актуален, просьба сообщить нам, какая ошибка появляется при попытке входа на Портал?

Теперь уже да. Вчера действительно не работал вход. Писало "Неправильный логин". Через некоторое время заработало.