Вопросы к техподдержке компании Воля.

[Prez]

подскажите до какой даты действует тариф Лайт турбо, который HV_775, а то на сайте как-то быстро инфу потерли

До 29 февраля. Если назад вручную не вернетесь на Лайт, то с марта автоматом останетесь на той же скорости, но уже за сумму регулярного пакета (т.е. 70 грн).

Упс, а Лайт они, по-моему, вообще убрали. Во всяком случае, у меня показывает возможность включения только Старт, Стрим и Максимум.

 

[Volia Харків]

подскажите до какой даты действует тариф Лайт турбо, который HV_775, а то на сайте как-то быстро инфу потерли

Добрый день!
Все именно так, как сообщил Prez. Акционный пакет "Лайт Турбо (HV_775)" будет действовать до 29.02.2012 г.

 

[переподвыподверт]

+1, мой вопрос тоже решился именно в этой теме.

Так чё, может коллективно попросим неволю о суициде, коль они так чётко на тему реагируют?

А какие документы вы предоставляете? Справку об отключении с указанием суммы на счету предоставляете?

Письмо с требованием несуществующего долга ежемесячно устроит?

он не хочет, точнее она ему не дает

Это печально.

та подожди полгодика, будет телефон звонить, будет

У меня зазвонил телефон:
- Кто говорит?
- Коллектор г-н Дон.

 

[dubishe]

Вы б в своей воле лучше персонал набирали не с улицы и не выгнанных с пту за пьянку. Я то давно на трианале и меня все устраивае выше крыши. Но история была зачетная.
Пришел отключатся значит, контора на малышева. Сидит такой себе мальчик годов очень не многих. Я- так и так заипался с вами, отключайте меня от ваших прелестей. Мальчик постукал чето по клаве и выдал. Заявка мол принята. Мы ее поставили в очередь. Прийдите через месяц. Мы мол там все уже отключили и тока бумажки нада будет забрать.
Пришел через месяц. Мальчика к его счастью уже не было. Как сказали бабы -он типа уволился недавно и оставил после себя много говна. Ну мне пох. Давайте ка мне бумажку и я ушел. А меня то оказывается не отключил не разу. И я за месяц еще и стал должен. Кажись 30грн. Ну хер с вами. Заплатил в вашем автомате даже сорок(сдачи не было и вообще). Мальчику крупно повезло что я его не застал.
P.s. А количество соединений на 1 IP до сих пор ограничено?

 

[akirich]

P.s. А количество соединений на 1 IP до сих пор ограничено?

Давно нет. Сняли месяца через два-три, как ввели.

 

[myxa_aka_fly]

как же я любил с коллекторами разговаривать, они даже сотрудникам звонили, а общался я)))) я им даже сам перезванивал после того как они бросали трубку)))))))

 

[Han]

как же я любил с коллекторами разговаривать, они даже сотрудникам звонили, а общался я)))) я им даже сам перезванивал после того как они бросали трубку)))))))

А что Вы им такое страшное рассказывали, что они Вам звонить перестали? А то они законов не знают - трындят, как попугаи одно и то же. И, какие-то, непробиваемые. Тупые, что-ли?

 

[myxa_aka_fly]

ну во первых они звонили на мобильные номера которых ни они ни да простит меня топик стартер гауновуоля и знать не должны были и их никто никому никогда не давал т.к. они были служебными, я у них стал спрашивать, а не занимаются ли они слежкой и вмешательством в личную-приватную жизнь человека, судов и разговоров с ними не боюсь, тем более я разговоривал с ними ни от своего имени и лично меня этот вопрос не касался, а люди падали в панику и не могли с ними разговаривать))) ещё СМСки им слали, на них я тоже с большим желанием и юмором отвечал

 

[koserval]

Интересует вопрос проведения второго ТВ ввода, на одном телеке сыпят некоторые каналы из-за сплиттера, мастера 2 раза приходили толку 0! Сказали подключить телевизор на прямую. подключено 2 телека плачу доп 20грн каждый месяц не пойму за что? оба телека с САМ модулями. В перспективе сообщили что с 1 числа 150грн в месяц ТВ+Интеренет, задумался о тарелке. Если не возможно избавиться от квадратов могу ли я сдать купленные у вас САМ модули и получить деньги хотя бы на счет? Когда у Вас планируется пополнение HD каналов, сервисы на подобии NET.TV, выбор в пакет желаемых рейтинговых мировых каналов, а не мусора всякого.

 

[myxa_aka_fly]

проверьте места соединений, замените сплитер на более какчественный, желательно не подделку, определяется по логотипу орла на нём, тоесть логотип должен быть похож на орла, а не на скелет не понятно чего...

 

[koserval]

а зачем тогда 20грн каждый месяц платить за доп телек? Если все самому делать

 

[Han]

ну во первых они звонили на мобильные номера которых ни они ни да простит меня топик стартер гауновуоля и знать не должны были и их никто никому никогда не давал т.к. они были служебными, я у них стал спрашивать, а не занимаются ли они слежкой и вмешательством в личную-приватную жизнь человека, судов и разговоров с ними не боюсь, тем более я разговоривал с ними ни от своего имени и лично меня этот вопрос не касался, а люди падали в панику и не могли с ними разговаривать))) ещё СМСки им слали, на них я тоже с большим желанием и юмором отвечал

на самом деле их можно привлечь за банальный рэкет. При свидетелях снять копии с СМС угрожающего характера + письма, где они запугивают "пациента". Правовых оснований деятельности коллекторских фирм, т.е. соответствующего специального законодательного акта, в Украине нет. Коллекторская деятельность тесно граничит с уголовно караемыми деяниями, вместе с другими нарушениями законодательства. Методы работы таких "коллекторов" зачастую попадают под статью 189 УК Украины. А "продажа" компанией "Воля" базы должников нарушает статью 23 Закона Украины "Об информации". По сути, единственной правовой возможностью для "Воли" взыскать задолженность является обращение в суд с соответствующим иском.

 

[Volia Харків]

Интересует вопрос проведения второго ТВ ввода, на одном телеке сыпят некоторые каналы из-за сплиттера, мастера 2 раза приходили толку 0! Сказали подключить телевизор на прямую. подключено 2 телека плачу доп 20грн каждый месяц не пойму за что? оба телека с САМ модулями. В перспективе сообщили что с 1 числа 150грн в месяц ТВ+Интеренет, задумался о тарелке. Если не возможно избавиться от квадратов могу ли я сдать купленные у вас САМ модули и получить деньги хотя бы на счет? Когда у Вас планируется пополнение HD каналов, сервисы на подобии NET.TV, выбор в пакет желаемых рейтинговых мировых каналов, а не мусора всякого.

Добрый день!
Для решения Вашего вопроса с качеством услуги на втором телевизоре представитель компании свяжется с Вами в ближайшее время.
Хотим также сообщить о том, что ориентировочно HD пакет в городе Харькове планируется к запуску в течение апреля 2012 г.

 

[avbua]

а зачем тогда 20грн каждый месяц платить за доп телек? Если все самому делать

И карточку клонировать?

 

[dubishe]

Давно нет. Сняли месяца через два-три, как ввели.

Только не говорите что я не вовремя свалил и щаз все уже наладилось

 

[yd]

Здравствуйте. Как вы множите прокомментировать данную ситуацию?
номер договора 210516359

25.01.2012 приблизительно в 15.00 перестала работать сеть и интернет .Вечером в службу поддержки к вам не дозвонился.

26.01.2012 утро дозвонился к вам в СПП сказали проблема сетью у меня у вас все хорошо.

Вечером выяснил что проблема у вас дозвонился к вам в СПП сказали заявку приняли завтра починят.(Предложили подключиться к цифровому кабельному телевидению,сказали подробности узнать можно у вас на сайте в интернете))

27.01.2012 вечером сети и интернета нет .Дозвонился к вам в СПП сказали что на выходные вам уже никто нечем не поможет только в понедельник но уже точно.

30.01.2012 сеть и интернет не работает дозвонился в вам в СПП Олег№11 сказал что завтра 9.00-13.00 все починят

31.01.2012 утро,не хрена пока не работает.
вечером инет и сеть так и не заработали получается Олег№11 врун.Телефон у вас в СПП **** совсем дозвониться нельзя в ответ тишина.

Наверно мою заявку некогда делать ,у самих не хрена не работает?

PS:каждый дозвон к вам в СПП занимает 15-20минут минимум.
ps2:фото вашего установленного оборудования

 

[ChuguevMan]

Такие фото и в страшном сне не увидишь. И ты еще удивляешься почему оно не работает?
Там все нужно менять и начинать нужно с джамшудов которые это лепили.

 

[myxa_aka_fly]

ps2:фото вашего установленного оборудования

Жесть, хватай и беги))))) сикока оптики напутано)))))

мне нравятся такие фото, особенно видя их читать комментарии про то какие говняные триолан и макснэт))))

 

[Han]

особенно видя их читать комментарии про то какие говняные триолан и макснэт

про Макснет ничего не могу сказать, а у триоленя, вряд ли дела обстоят лучше. Например в моем 19-ти подъездном домен стоит 4(!) свича. В остальных подъездах стоят пустые коробки с подведенным кабелем из одного из свичей. Они предлагают делать наращивание кабеля, делая скрутку. Разумеется, от такой "услуги" я отказался. Пусть уж лучше будет Воля.

 

[dubishe]

ximaera: свич они поместили в трансформаторную будку

ximaera: будки эти по весне заливает, я рассказывал
ximaera: смотришь в щель, там провода гудят, а в полуметре внизу от них вода
ximaera: ну проводам, очевидно, от воды похуй
ximaera: а свичу не совсем
ximaera: эти умники поместили его в пустое ведро
ximaera: чтоб он всплывал вместе с водой
ximaera: но трансформатор облюбовали птицы
ximaera: свили там себе гнездо
ximaera: и периодически усаживались передохнуть на это ведро
ximaera: вот блин, представь
ximaera: сидят люди в Интернете по сверхсовременным ноутбукам по вайфаю, наслаждаются вебдваноль
ximaera: 10 мбит, высокие технологии
ximaera: а между ними и Инетом в трансформаторной будке плавает в ржавом ведре засранный свич, вершина прогресса