Если предупредили бы и показали фото, не поехала бы .а ты бы поехал если бы тебя предупредили что спать прийдется с клопами в комнате похожей на камеру следственного изолятора и нужник будет за полкилометра от барака, но при этом грустно мотнув гривой сказали: ну а что вы хотите за ваши жалкие деньги, зато до моря 80 метров.
непрофессионально ведете разговор с клиентом. Нормальная контора извинилась бы, сказала что во всем разберется и сделает скидку, и все бы по тихому замяла. 



