Снова МКС. Сервис-центр.

[VaDRo]

Насмешил. ISO не гарантирует качества ремонта, а определяет структуру и методы работы. Читай "исходники".

Вовсе и не насмешил. Не надо просто перевирать мои слова ИСО определяет качество бизнес-процессов предприятия (если не ошибаюсь - по русски документооборот). при выполнении стандартов ИСО просто невозможно выполнить какую-то задачу неверно. или об этом останется куча бумаг и легко найти виновного. К тому же говорилось о том, что "прошел через все эти контуры контроля качества и ISO 9001 во главе с ним". А не контур контроля качества под названием ISO 9001.

Может я и не до конца курю ИСО, но вроде некоторые основы знакомы

 

[-=X-RAY=-]

Наша "гсконтора" только в МКСе и Спецвузе брать технику может!!!
и таких покупателей у них достаточно, так зачем о единичном клиенте беспокоиться??? или о ценах???

глупо! не имея никакого отношения и понятия о вещах так говорить.
зная все изнутри ... спецвуз живет почти исключительно на корпоративных заказчиках, МКС полная противоположность, ну не на сто процентов, но подумайте сами, 50 огромных магазинов с огромной выставкой по украине, на каких клиентов расчитано ??? в то время как у спецвуза 4-5 по горороду, и магазины не больше 2х комнатной квартиры........

немнго логики и все становиться понятно

 

[VaDRo]

Х-РАУ-ю советую зайти в центр. офис СпецВуза К тому же у них тоже есть города по Украине, если не ошибаюсь.

Кстати, в свое время- МКС тоже не имел большой базы сбыта. И даже не возил сам железо А перекупал у одной харьковской фирмы, на то время бывшей монстром (ИНЭК). Речь идет о том, что было 10 лет назад.

И о том, что МКС не кормится круто на корп. заказчиках, и отчен сильна на ГосЗакупках... Скажу одно - враки!

А про 50 магазинов... Ну тут могут быть варианты. Например, как существует магазин на стекляшке - совввершенно непонятно. Работаю рядом - клиентов внутри практически не вижу. Иногда народ заходит поглазеть на мобилы. Складывается впечатление, что просто большой рекламный плакат в центре

Зайдя в МКС в Киеве - тоже все понимаешь. Был в том, который на Петровке год назад - полный ацтой. Что-то вроде упоминавшейся двухкомнатной квартиры

 

[-=X-RAY=-]

у спецвуза есть только один магазин, тоо который упомянули. у мкс по харькову минимум 4 Гипермаркета и куча небольших и не совсем магазинов. просто ни для кого не секрет что спецвуз работает на корпоративный сегмент и они в этом хорошо преуспевают, это не плохо а даже наоборот. но даже в центральном спецвузе нет такой выставки как в гипермаркетах мкс, корпоративный сегмент тоже играет большую роль для мкс но всеже политика фирмы это розница, иначе не вкладывались бы миллионы в РОЗНИЧНЫЕ магазины и розничную сеть. это же логично. я ничегоне имею против спецвузов. просто затронули тему, в которой я немного нахожусь, и когда люди понятия не имеющие о работе компании делют громкие выводы из неоткуда, то это иногда цепляет и хочется внести небольшую коректировку...и все
по Госзакупкам, мкс и рядом не лежит по сравнению с спецвузами. Да политех весь в МКС тарится, но ХИРЭ тарится в смите помоему и тд....

 

[Mister]

Вовсе и не насмешил. Не надо просто перевирать мои слова ИСО определяет качество бизнес-процессов предприятия (если не ошибаюсь - по русски документооборот). при выполнении стандартов ИСО просто невозможно выполнить какую-то задачу неверно. или об этом останется куча бумаг и легко найти виновного. К тому же говорилось о том, что "прошел через все эти контуры контроля качества и ISO 9001 во главе с ним". А не контур контроля качества под названием ISO 9001.

100%. Al не прав Только вот не "выполнить задачу неверно", а "выполнить не сообразно Руководящей Инструкции". Тут уж все зависит от инструкции Их наполнение ИСО не регламентирует
Но в любом случае - ИСО это просто фишка в большинстве своем. Да, он (ИСО) реально помогает внутри конторы и именно там, для чего он вообще изначально был придуман в мире - НА ПРОИЗВОДСТВЕ. Реально сборка МКС без ИСО работала хуже, чем сейчас. А во всех остальных структурах - НИКАКОЙ ИСО НЕ ПОБЕДИТ МЕНТАЛИТЕТ. И если ****ЫЙ (простите) поставщик не хочет брать в сервис, то пока он заберет, посмотрит, а потом и вернет - действительно пройдёт месяц

Х-РАУ-ю советую зайти в центр. офис СпецВуза

И што там? ЦВКТ? Ну зал. Ну нормального размера, но и не ахового. А размер ТОРГОВОГО зала там какой? И сравните его с Гипермаркетом на Клочковской, в котором первое время IT-отдел занимал 800 (!!!!!) квадратных метров Больше только Сити.ком. Но он стиралками не торгует, а там же в МКС ещё два раза по столько бытовой и А/В-техники было до открытия Кишени Так што со Спецвузом "писюнами" меряться бесполезно. Проиграет он.

К тому же у них тоже есть города по Украине, если не ошибаюсь.

Есть. Штук пять Каждый размером как двухкомнатная квартира

Кстати, в свое время- МКС тоже не имел большой базы сбыта. И даже не возил сам железо А перекупал у одной харьковской фирмы, на то время бывшей монстром (ИНЭК).

А ещё немного раньше мамонтов убивали палками и хавали всем племенем

Речь идет о том, что было 10 лет назад.

16, раз уж на то пошло. И где теперь ИНЭК? А где - МКС ?

И о том, что МКС не кормится круто на корп. заказчиках, и отчен сильна на ГосЗакупках... Скажу одно - враки!

Если бы вы имели представление о рентабельности подобных сделок, вы бы смахнули скупую мужскую слезу и выпили водки с песнями вместе с корпоративным отделом МКС Оборот - да. Зароботок - нет.

А про 50 магазинов... Ну тут могут быть варианты. Например, как существует магазин на стекляшке - совввершенно непонятно. Работаю рядом - клиентов внутри практически не вижу. Иногда народ заходит поглазеть на мобилы. Складывается впечатление, что просто большой рекламный плакат в центре

Да так и есть, по сути. И он не один такой, к сожалению А что делать, кому легко?

 

[VaDRo]

Насчет спецвузов. Я знаю мин 3 магазина - центр офис на П.Шляху, магазин на Чичибабина, магазин на Пушкинсокй И я не уверен, что знаю обо всех магазинах. Так что похоже, Уважаемый -=X-RAY=- таки не полностью владеет всей информацией
По поводу политехов/хиров. Кроме этих двух ВУЗов в харькове есть еще больше десятка других. И думаю все еще больше сотни школ. И мульён других госучреждений необучающего характера. КАк уже упоминал товарисч выше, есть госструктуры, имеющие право вести закупки только в МКС и СпецВузе. И таких структур немало. О чем тут можно спорить?

 

[evgu]

А про 50 магазинов... Ну тут могут быть варианты. Например, как существует магазин на стекляшке - совввершенно непонятно. Работаю рядом - клиентов внутри практически не вижу. Иногда народ заходит поглазеть на мобилы. Складывается впечатление, что просто большой рекламный плакат в центре

На улице Энгельса\Полтавский шлях магазин МКС просуществовал год или два. Сейчас закрыт, площадь сдается в аренду. На Центральном рынке тоже самое - был магазин(правда неликвидов, такой как сейчас на салтовке) - тоже закрыли. А на сайте МКС объявления - рассмотрим предложения по аренду помещений. Фиг их поймешь...

у спецвуза есть только один магазин, тоо который упомянули.

Кроме приведенных выше - на ЮжВокзале и на Московском проспекте - работают и не закрываются. И еще магазины в 7 обласных центрах украины...

 

[-=X-RAY=-]

VaDRo, не хочу повторяться все уже сказано выше. Помоему не один из тобою указаных магазинов спецвуза не дотянет даже до уровня Дома Электроники на донце, не говоря уже о Космосе, Клочках или Гагарина 20а....перечитай пост мистера, там все подробно. Опять таки Мистер довольно ясно описал дела с корпоративом в МКС. Читайте посты пожалуйста, тем более когда говорят люди имеющие непосредственное отношение к какой либо компании.....

 

[evgu]

VaDRo, не хочу повторяться все уже сказано выше. Помоему не один из тобою указаных магазинов спецвуза не дотянет даже до уровня Дома Электроники на донце, не говоря уже о Космосе, Клочках или Гагарина 20а....

Конечно не дотянет. Спецвуз холодильники и стиралки не продает. А компьютерный отдел в супермаркете МКС не самый большой. И вполне сравним с магазином Спец.

 

[-=X-RAY=-]

Кроме приведенных выше - на ЮжВокзале и на Московском проспекте - работают и не закрываются. И еще магазины в 7 обласных центрах украины...

млин, вот к словам любите придераться....я говорю не о том что у Спецвуза есть всего ОДИН магазин, а о том что у Спецвуза етсть вСЕГО ОДИН МАГАЗИН соизмеримый с БОЛЬШИНСТВОМ магазинов МКС.

 

[VaDRo]

Конечно не дотянет. Спецвуз холодильники и стиралки не продает. А компьютерный отдел в супермаркете МКС не самый большой. И вполне сравним с магазином Спец.

С удовольствием подпишусь под этими словами! Евгу - маладца!

 

[VaDRo]

И што там? ЦВКТ? Ну зал. Ну нормального размера, но и не ахового. А размер ТОРГОВОГО зала там какой? И сравните его с Гипермаркетом на Клочковской, в котором первое время IT-отдел занимал 800 (!!!!!) квадратных метров

Ну и чем закончился этот мамонтизм??? То есть гигантизм?

16, раз уж на то пошло. И где теперь ИНЭК? А где - МКС ?

Все же настою на своем - 10 10 лет назад МКС был еще совсем не монстром, всего лишь с одним магазином в одном городе на одном этаже. И есть некоторые догадки про то, как он выбрался на такое место и нарубил кучу капусты для быстрого развития. Но это совсем другая история

И кстати! Вот яркий пример того, что бывает с фирмами, забывающими на клиентов и управление. ИНЭК - фирма, имевшая представительства (минимум 1 магазин) в _27_ городах Украины и России. И что теперь, как правильно заметил Мистер??? Пара магазинов в Харькове, может еще в каком одном городе что-то осталось...

Если бы вы имели представление о рентабельности подобных сделок, вы бы смахнули скупую мужскую слезу и выпили водки с песнями вместе с корпоративным отделом МКС Оборот - да. Зароботок - нет.

К сожалению, не имею. НО!!! Всегда корпоратив был САМЫМ вкусным местом. Особенно государственный. Не верю, что на поставках железа в тот же политех МКС не поднял хооороооошие денги, пусть и отказавшись от некоторых сумм для откатов.
ПС: от водки откажусь, а Лонгера можно и бахнуть С песней о
Корррричневая пуговка лежала на дороге, б%я
Корррричневая пуговка в корррричневой пыли...
и далее по тексту

Да так и есть, по сути. И он не один такой, к сожалению А что делать, кому легко?

Ну дык если таких много, то зачем говорить с такой гордостью о 50 магазинах, если довольно много таких точек, которые скорее выступают как рекламные щиты??? Хотя - управление у каждого свое.

И, как верно заметил Евгу, все же тот же СпецВуз выступает только по комп.технике. И Гипермаркетов не держит.
Зато они есть у Таргета!!! Так почему бы не сравнивать Таргет с МКСом Ведь в Таргете тоже есть все, что продает МКС, только немножко больше Правда, по отзывам - с таким же х-вым отношением к клиентам с траблами...

 

[Al]

Вовсе и не насмешил. Не надо просто перевирать мои слова ИСО определяет качество бизнес-процессов предприятия (если не ошибаюсь - по русски документооборот). при выполнении стандартов ИСО просто невозможно выполнить какую-то задачу неверно. или об этом останется куча бумаг и легко найти виновного. К тому же говорилось о том, что "прошел через все эти контуры контроля качества и ISO 9001 во главе с ним". А не контур контроля качества под названием ISO 9001.

Может я и не до конца курю ИСО, но вроде некоторые основы знакомы

Правильно. Но никто не гарантирует, что на "выходе" товар будет отремонтирован

 

[Al]

"выполнить не сообразно Руководящей Инструкции". Тут уж все зависит от инструкции Их наполнение ИСО не регламентирует
Но в любом случае - ИСО это просто фишка в большинстве своем. Да, он (ИСО) реально помогает внутри конторы и именно там, для чего он вообще изначально был придуман в мире - НА ПРОИЗВОДСТВЕ. Реально сборка МКС без ИСО работала хуже, чем сейчас. А во всех остальных структурах - НИКАКОЙ ИСО НЕ ПОБЕДИТ МЕНТАЛИТЕТ. И если ****ЫЙ (простите) поставщик не хочет брать в сервис, то пока он заберет, посмотрит, а потом и вернет - действительно пройдёт месяц

 

[VaDRo]

Правильно. Но никто не гарантирует, что на "выходе" товар будет отремонтирован

Ну дык я и не писал, что ИСО будет давать такую гарантию! Я говорил, Что при документообороте подчиняющемуся известному стандарту, можно найти все и вся, в том числе - виновных в возврате лажи клиенту из ремонта. А невозврат лажи должен быть обеспечен проводимыми контурами качества

 

[Mister]

Все, спор прекращаю в связи с беспредметностью его. Иначе опять скатимся в обсуждение конторы как таковой
Резюме - сервис мог бы быть существенно лучше за эти деньги. Аргумент - "у всех так" - не аргумент для продавца

 

[VaDRo]

Согласен с Мистером!

 

[Al]

Аналогично. Да и менеджеров бы поднатаскать по товару надо.

 

[-=X-RAY=-]

Аргумент - "у всех так" - не аргумент для продавца

я так понял, что камень в мой огород. я не как аргумент это приводил, а как замечание. я разделяю мнение что в абсолютном понятии сервис как таковой в МКС хромает (относительно цены). но к сожалению вынужден отметить что подобная ситуация характерна практически всем торговым точкам.....

 

[Mister]

я так понял, что камень в мой огород.

Неправильно понял. Я говорю о том, что если продавец подобного магазина заявляет после проблем с сервисом, что "у всех так". Продавец - *****. Так делать нельзя. Вот и все что я имел в виду