СМИТ...

[m i c]

по своему 5-летнему опыту сисадмина:[BR/]CD/DVD может перестать работать из-за пыли после 1,5-2 лет эксплуатации в очень пыльном производстве.[BR/]Офис/квартира - 3-5 лет до поломки.[BR/]А то, что за пол-года в привод набилось столько пыли, что она оттуда "вываливается комками" - извините, не поверю.

УУ меня когда-то была проблема с первым моим сидюком купленным в АBC. Сидючок был б\ушным и раз в два месяца переставал читать диски. Его исправно чистили, я чуть ли не еженедельно пылесосил системник, но ничего не помогало...
Однако раз на четвертый, даже после чистки он не стал читать диски, оказалось, что дело не в пыли было а в лазере, который светил что-то на 15%...
Пришлось его заменить.
С тех далеких времен ни разу не чистил ни один сидюк...

 

[dimas]

АВС в топку...

Мик - а ты откуда Дэна знаешь??? Как говориться Харьков до неприличия тесен )

 

[m i c]

А я с ним учился в одной группе 3 года, а бухал ежедневно и того чаще.
И-35-а forever

 

[Yopshik]

2 Slash: когда у меня была персидская кошка, и не было времени заниматься уборкой, то за 3 месяца такие "персидские ковры" в системнике были... комьютер тупо вырубался от перегрева... а что было в приводе я вопще молчу.
А один раз на столе было разлито что-то сладкое и туда положили сидюк, а потом, не заметив в привод... результат думаю понятен...

 

[dimas]

Мик - ну тогда ты и Клепу должен знать

 

[m i c]

А я многих знаю.
Первым по моему Клим работать начал в этом... в ИТЛ, он там еще?

Про Клепу напомни, очень знакомое в голове крутится а поймать не могу

 

[dimas]

Ой - Клима зазнался насколько я знаю уже давно - это мой однокашник, хотя и на год старше А Клёпа (Вова Раков) - такой кучерявенький, вечный студент, хотя в компах и шарил, но забил болт на учебу )

Ладна - не буим флудничать )

 

[Dimoks]

А то, что за пол-года в привод набилось столько пыли, что она оттуда "вываливается комками" - извините, не поверю.

и я ж об этом надо попросить чтобы BSV прокоментировал.

 

[BSV]

Здравствуйте автор. Если Вас не затруднит, то не стоит умничать. Если Вы не в курсе то все имеет свойство ломаться =) а пыль стоит прибирать периодически дабы не было нареканий у сервиса. С тем что сервис не прав я согласен, но поливать грязью всю фирму в целом я бы не рискнул! Для более подробной беседы можете оставить телефончик =) С ув.

22. Технічне обслуговування полягає у виконанні робіт,
пов'язаних із забезпеченням використання товару за призначенням,
його зберігання та транспортування.
У процесі виконання робіт з технічного обслуговування пломби
виробника на товарі не порушуються, якщо інше не передбачено
експлуатаційними документами.
Роботи з технічного обслуговування товару виконуються як за
місцем експлуатації, так і в стаціонарних майстернях залежно від
вимог експлуатаційного документа.
23. Дата виконання робіт узгоджується між споживачем та
виконавцем, але не пізніше ніж протягом 3 днів після звернення
споживача.
24. Після виконання робіт з технічного обслуговування
виконавець вилучає з експлуатаційного документа відривний талон на
технічне обслуговування, на зворотному боці якого вноситься
відмітка про вид виконаної роботи.


Так кто должен был пыль внутри привода убрать?

 

[BSV]

Теперь по существу вопроса

1. При приеме обязаны были провестьи внешний осмотр и если были подозрения на негарантийность сообщить об этом клиенту и письменно.

2. Клиенту должны были письменно сообщить время и место проведения диагностики. Т.к. по закону клиент иммеет право лично или через своего представителя присутствовать при этом.

3. За технику принятую в ремонт несет ответственность СЦ.

4. Исходя из п 1-3 следует: если при приеме не обнаружили ничего подозрительного а потом это выявили при диагностике (даже если там была жидкость или понастоящему посторонние предметы (тараканы, скрепики и т.д) но клиента не предупредили когда его будут диагностировать (дабы он сам мог присутствовать при диагностике) то СЦ сам виноват и это их сугубо личная проблема, суд признает правым клиента т.к. СЦ нарушил правила приема сложной техники в ремонт (постанов кабмина 506)



ПС Мишу Гусева я знаю он раньше у нас работал

 

[Rokky]

ну если бсв прав, тогда понятно почему угрожают в случае обращения в Общество...

 

[BSV]

По поводу пыли

1. При продаже технически сложных устройств должен быть талон соответсвующего образца+ паспортна изделие.

2. пыль не является посторонним предметом. Она всего лишь показывает на нарушение условий экспулатации. Но при этом эти условия должны быть написаны в паспорте(гар талоне).

3. Техническое обслуживане технически сложных изделий производится СЦ или клиентом основные условия:

а) время, место и способ технического обслуживания должен быть описан в паспорте.
б) если техническое обслуживание можно провести не повреждая заводских пломб и не требует СПЕЦИАЛЬНЫХ инструментов и знаний
то оно выполняется самим клиентом. (можно и в сервисе но за деньги)

в) если для технического обслуживания неодходим СПЕЦИАЛЬНЫЙ инструмент или знания или повреждаются пломбы то такое техническое обслуживание выполняется в СЦ бесплатно по требованию(заявке) клиента

Невовремя или вообще непроведенное техобслуживание является достаточным основанием для снятия с гарантии
(пункт в гар талоне нарушение условий экспулатации)

 

[BSV]

Итого

в данной ситуации СМИТ неправ т.к.

1. Нарушены правила приема техники в ремонт а именно


П О С Т А Н О В А
від 11 квітня 2002 р. N 506 Київ

Про затвердження Порядку гарантійного
ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни
технічно складних побутових товарів

2. Пыль может быть следствием снятия привода с гарантии НО не как посторонний предмет а как нарушение условий экспулатации.
Но СМИТ и тут неправ т.к. при продаже привода на него должны были выдать гар талон утвержденного образца (в том же ПКМУ 506 этот талон есть) где должно быть указано в какие сроки и кем и как проводится техобслуживание. Уверен что такой талон они не давали.

Резюме СМИТ неправ
И боятся заключения изКиева не стоит т.к.
Киев им никаого заключения не даст т.к. они пломбу уже повредили а поврежденная пломба уже негарантия. (не думаю что они на Бенки сертифицированы )

 

[BSV]

Но, мой Вам совет, если Вы желаете и в дальнейшем сотрудничать с фирмой - не
обращайтесь в Общество по защите прав потребителя! Если к Вам прийдет
родитель одного из учеников и начнет качать права, которых у него нет -
каково будет Ваше отношение к этому родителю и соответственно ученику?
Негативное!
Намек понят?

 

[Гість 7548]

А я с ним учился в одной группе 3 года, а бухал ежедневно и того чаще.
И-35-а forever

Михал Сергеич, это ты чтоли?
давай шашлык на выходные. приезжай в гости

 

[BSV]

ну если бсв прав, тогда понятно почему угрожают в случае обращения в Общество...

а есть повод сомневаться что я плохо знаю свою работу?

 

[Гість 7548]

Итого
И боятся заключения изКиева не стоит т.к.
Киев им никаого заключения не даст т.к. они пломбу уже повредили а поврежденная пломба уже негарантия. (не думаю что они на Бенки сертифицированы )

де ты взялся такой вумный?
думаю, не думаю, видел не видел....
помело

а прикинь, таки сертифицированы.

 

[BSV]

де ты взялся такой вумный?
думаю, не думаю, видел не видел....
помело

а прикинь, таки сертифицированы.

Если сертифицированы тогда вы сами имеете право давать заключенияи Киев вам совсем ненужен

так зачем вы его приплели ?

А где я взялся у меня написано инфо посмотрите

По существу возразить есть что? отож .....

 

[Alex Shure]

Смитовцы, а Дэн Масальцев у вас работает?

ДЭН - работает.
Сам тарюсь часто там.
Знаю фирму и сотрудников давно, и очень сомневаюсь, что Лена (так зовут девушку на приеме) или сам Женя могли бы кому-то нахамить. Есть на фирме один хамовитый "экземпляр". Но это не Лена и не Женя. Похоже аватар врет!!!

 

[m i c]

[BR/][BR/]Михал Сергеич, это ты чтоли?[BR/]давай шашлык на выходные. приезжай в гости

Зайдешь - обсудим