1. Я считаю, что сайт хреновый и недоделанный (впрочем как многое у нас

) Особого смысла в нем не вижу абсолютно, т.к. есть сайт киевский, который работает намного лучше нашего - увы и ах.
Самое обидное, что, насколько мне помнится, кто-то, кто делал сайт южд, светился на форуме несколько лет назад. Получил кучу замечаний и предложений по улучшению, ну а сайт по-прежнему абсолютно унылый.
2. Ну, если, то, что Вы рассказали - назвать фактами. то у меня их море, вагон и тележка.
Ну, например, такой на днях пытался купить билеты с югов. Сайт, после 6 или 7 попыток и подвисаний показал какое-то убогое количество мест (это за 45 дней, ага). Ну друзья помогли - мест в реале таки оказалось не в пример сайту больше. Хз знает с чем это связано сейчас, но еще год назад заметил эту фишку с несоответствием мест, показываемых на сайте, и реально наличествующих.
ПЫСЫ Я бы не называл это обманом - возможно это издержки системы бронирования или еще что-то. Но от этого не легче.