Приватбанк (БФ)

[Night-Prizrak]

45 минут ожидани ответа "специалиста" в чате приватбанка

Продолжаю ждать.....

последней моей каплей было когда за 1 день я в сумме часов 6 (шесть!) "прождал" специалиста в ихнем чате после этого все мои денежки перекочевали с карточки преведа на карточку другого банка

 

[Yuri Vasilyev]

отключился ровно через час, ожидания. Ответа так и не дождался
Для бота - ID: 4287-24773826 чата.

 

[Night-Prizrak]

отключился ровно через час, ожидания. Ответа так и не дождался

давай на второй заход
мною опытным путём было установлено, шо подходы в ожидании надо делать 20-30 минут, потом релогиниццо, со старту наезжать на новых "привествующих" и копипастить весь лог с прошлого\прошлых "бесед"
так оно как-то быстрее получаеццо

 

[djust]

Боту *****

 

[Prince]

Боту *****

кэп?

 

[djust]

кэп?

А то




И опять свежий *****изм от гавнобанка, оказалось пополнить визу интернет через кассу уже нельзя, только кинуть на другую карту гавнобанка и перекинуть на интернетную, естественно за процент + конвертация по хз какому курсу и каким условиям... :***::***::***:

 

[Iglin]

Цитата:
Сообщение от Iglin Посмотреть сообщение
Щось у них вчора і особливо сьогодні смс-інформування гальмує. Зазавичай раніше як було: ще тільки чек друкується в терміналі - а вже смс приходить. Можна відразу перевірити, скільки знялося, скільки залишилося. А ось вчора: оплата 18.34, смс 18.38 (це ще нічого), сьогодні: оплата 11.34, смс 12.00.
Якщо PrivatBankUA буде перевіряти цю інформацію, то номер моєї карти в нього є.
Шановний Iglin, банк приносить вибачення за доставлені незручності. Надана Вами інформація передана відповідальним спеціалістам.
З повагою, ПриватБанк.

Дякую за за швидкий відгук. Сьогодні об 11.40 дві смс-ки прийшли за одну транзакцію. Добре, що хоч гроші один раз знялися...

 

[Crazy]

Дякую за за швидкий відгук. Сьогодні об 11.40 дві смс-ки прийшли за одну транзакцію. Добре, що хоч гроші один раз знялися...

какой ты нудный. Всё тебе не так...

 

[vovavoin]

года 3 как нет приватовской карты, а сейчас пришло смс-по типу транзакция на 50 гривен отменена, на счету 0...до сих пор не могу понять что это было номер 10060
тем более что во время оформления карты у меня был другой номер

 

[PrivatBankUa]

отключился ровно через час, ожидания. Ответа так и не дождался
Для бота - ID: 4287-24773826 чата.

Уважаемый Yuri Vasilyev, с Вами связался сотрудник банка. Для корректного отображения сообщений рекомендуем Вам использовать Mozilla Firefox либо Google Chrome при обращении в службу поддержки Чат-online.
С уважением, ПриватБанк.

 

[sankanet]

Уважаемый Yuri Vasilyev, с Вами связался сотрдуник банка. Для корректного отображения сообщений рекомендуем Вам использовать Mozilla Firefox либо Google Chrome при обращении в службу поддержки Чат-online.
С уважением, ПриватБанк.

Это типа бедный сотрудник поддержки целый час писал сообщения клиенту. а у него типа не отображалось?
Мдя, пи...ть - это не мешки ворочать.

 

[sankanet]

Интересно узнать через сколько времени ответит консультат, и какая отмазка будет в следующий раз, при часовом ожидании.

 

[Night-Prizrak]

Интересно узнать через сколько времени ответит консультат, и какая отмазка будет в следующий раз, при часовом ожидании.

как это какая?
"удалите кукисы и почистите кэш"
любая домохозяйка после этого должна впачть в ступор или благоговейный транс.. на выбор..

 

[PrivatBankUa]

года 3 как нет приватовской карты, а сейчас пришло смс-по типу транзакция на 50 гривен отменена, на счету 0...до сих пор не могу понять что это было номер 10060
тем более что во время оформления карты у меня был другой номер

Уважаемый vovavoin, для получения консультации и решения Вашего вопроса, пожалуйста, обратитесь к нам в службу поддержки Чат-online на сайте https://privatbank.ua. Спасибо за Ваше обращение.
С уважением, ПриватБанк.

 

[EFEDIX]

13 раз повторяю:

И ёжику ясно же, что приватбот не отвечает на неудобные вопросы, а тупо игнорит. А если и ответит что-то, то обычной какой нить стандартной отпиской. Да и вообще толку от него никакого, давно уже пора забанить.

 

[Prince]

И ёжику ясно же, что приватбот не отвечает на неудобные вопросы, а тупо игнорит. А если и ответит что-то, то обычной какой нить стандартной отпиской. Да и вообще толку от него никакого, давно уже пора забанить.

+100500. В ответ или дежурная отписка или посыл ***** в отделение.
Не просто забанить а гнать ссаными тряпками.

 

[Yuri Vasilyev]

Интересно узнать через сколько времени ответит консультат, и какая отмазка будет в следующий раз, при часовом ожидании.

позвонили по телефону на следующее утро.
Грозно спрасили - "вы писали на харьков форуме ? ".
Отвечаю - что я писал.
Ну а дальше - мы тут посмотрели по вашей жалобе - у вас все в порядке.
- ответ, конечно в порядке, потому что по телефону все сделали, в чате не получилось.
Дальше было предложение использовать хром и мозилу.

То, что есть реакция банка на блеклист - хорошо. Даже здорово. Радует, что ХФ приносит хоть какую то пользу

 

[Prince]

То, что есть реакция банка на блеклист - хорошо. Даже здорово. Радует, что ХФ приносит хоть какую то пользу

Реакции мало. Проблемы возникающие решать надо, а не посылать клиента ***** в отделение, из которого он только что пришел.

 

[Darkden00]

Собственно, ситуация описанная мной 2 страницы назад - повторилась. Если приватбанку хоть немного не положить на клиентов, то пусть они либо обучат работать и не тормозить (вероятно нужно платить людям нормальную зарплату), либо посадят вторую (там две кассы, работает одна) кассиршу в отделении около кинотеатра Киев (номер отделения не знаю). Ибо пропускать по 1-2 человека за пол часа, это просто ппц. Так же доставляют постоянные проблемы с терминалами. Если приват - не худший банк в Украине, то я боюсь представить что же происходит в худших.. я подозреваю что там тебя просто обворовывают при входе в отделение.
И ещё - почему нельзя сделать перевод на валютную карту - доступным из терминала? Как то сильно задалбывает по часу стоять в очереди или бежать в соседнее отделение, ради этого.

 

[Prince]

Если приват - не худший банк в Украине, то я боюсь представить что же происходит в худших.. я подозреваю что там тебя просто обворовывают при входе в отделение.

Вот как раз именно худший.

Меня, например, обворовали пока я шел от операциониста в кассу. Сумма на закрытие кредита выросла на 12 грн за 4-7 минут. Тут где-то в теме есть мой пост с подробностями.