Приватбанк (БФ)

[Prince]

P.S куда нужно обратиться, и в какой форме, чтобы мне прекратили регулярно звонить из Днепропетровска с предложениями оформить "кредитку"?

Шутишь? Это весь смысл их существования.
Это наверное даже сложнее, чем убедить ****олайф не приставать с их злоебучим мелорингом.

 

[R-Alex]

сегодня 2 часа пыталась забрать депозит, срок действия которого закончился в субботу, только через полчаса менеджер решила таки прочитать инструкцию, как это делается, и через 2!!! часа вынесла вердикт, что депозит открытый через приват24 она выдать не может, воспользоваться сайтом приват24 в банке я тоже не могу, необходимо ехать домой и закрывать его там... пыталась перевести долларовый депозит на гривневую карту, и убедить меня что по другому я денег не получу,
73 отделение на Баварии, задолбали

73 отделение на Баварии стоит отдельной темы! Сколько раз приходилось там ругаться... Потом нашел простой способ - сразу звонок в Днепропетровск с жалобой и, о чудо, люди начинали понимать, что я от них хочу и как это сделать.
Хотя последнее время на горячей линии вообще непонятно кто отвечает (в плане знаний). Последний раз задал оператору 7 вопросов: ни на один я не получил правильного и достоверного ответа.

 

[alessandro]

Целый день не могу нормально пообщаться с поддержкой приват 24. Говорят, с вашим вопросом разбираються, после чего чат отрубается. При следующем обращении - то же самое. В принципе всегда был доволен банком, но это ппц какой-то.

 

[Marochka]

дело все веселее, оказывается по мнения Приват банка я не имею права получить долларовый вклад в долларах только потому, что эти самые доллары покупались мной с гривневой карты, соответственно получить долларовый вклад, на который начислялось всего 7,5 процентов годовых я могу только в гривне, а ведь гривневый депозит это все 16%.
Таким образом банк продал мне доллар по цене продажи, а теперь забирает по цене покупки, и я ничего не могу с этим сделать, они АВТОМАТИЧЕСКИ крадут у меня 40 гривен с каждой тысячи долларов

интересно, если я закрою сейчас гривневую карту деньги просто пропадут? автоматически

 

[Чара]

А я справедливости ради, должна сказать что мой вопрос все же решили! Сама уже не ожидала, но перевели деньги на бонус- счет, с Днепропетровска, с главного офиса! Спасибо!

 

[PrivatBankUa]

Целый день не могу нормально пообщаться с поддержкой приват 24. Говорят, с вашим вопросом разбираються, после чего чат отрубается. При следующем обращении - то же самое. В принципе всегда был доволен банком, но это ппц какой-то.

Уважаемый клиент, для проверки предоставленной информации уточните, пожалуйста, в личном сообщении ID диалога в чат-онлайн. А также Ваши контактные данные для обратной связи с Вами. С уважением, ПриватБанк

 

[R-Alex]

дело все веселее, оказывается по мнения Приват банка я не имею права получить долларовый вклад в долларах только потому, что эти самые доллары покупались мной с гривневой карты, соответственно получить долларовый вклад, на который начислялось всего 7,5 процентов годовых я могу только в гривне, а ведь гривневый депозит это все 16%.
Таким образом банк продал мне доллар по цене продажи, а теперь забирает по цене покупки, и я ничего не могу с этим сделать, они АВТОМАТИЧЕСКИ крадут у меня 40 гривен с каждой тысячи долларов

интересно, если я закрою сейчас гривневую карту деньги просто пропадут? автоматически

может и такое произойти, не удивлюсь. Приват будет Вам утверждать, что вклад в открыли в Приват24, а это виртуальные счет и поэтому, Вы можете забрать свой вклад, только путем перевода на другую карту. Несколько месяцев пытаюсь добиться от Привата расшифровку их понятия "виртуальный счет" и почему он у них не подчиняется распоряжением НБУ, а также правилам закрытия счетов физ.лиц - ответа от них я добиться не могу. Точнее ответ такой: "Это - виртуальный счет, а виртуальный он потому, что открыт в Приват24. А такие счета подчиняются внутренним распоряжениям банка". Вот так.

 

[Lumpy]

Это пздц, извините.
Ну его в сраку, связываца с приват банком.

 

[seductive]

PrivatBankUa, что скажешь?

Да ничего они не скажут, игнорируют неудобный вопрос

 

[Nazikus]

Да он пусть игнорирует сколько влезет, но люди то тут тусуются и получают полезную инфу о приватбанке.

 

[sankanet]

Да ничего они не скажут, игнорируют неудобный вопрос

В прошлый раз, _muzzy_ на 8-ой раз, таки добился ответу

 

[seductive]

Ну значит осталось еще три раза спросить

 

[gyn]

Так вроде Приватбанк уже ответил на этот вопрос, после третьего раза.

Уважаемые клиенты! Согласно договору, заключенному между ПриватБанком и компанией “Киевстар”, комиссию за пополнение номера в терминале самообслуживания оплачивает клиент.Она составляет 1 грн независимо от суммы платежа... С уважением, ПриватБанк

И его ответ не противоречит сказанному Киевстаром.

Допис від Kyivstar Official
_muzzy_, здравствуйте! Отвечаю на Ваш запрос: наша компания не требовала от ПриватБанка введения комиссии за пополнение счета наличными. Как я уже писала ранее: размер суммы комиссионного сбора определяется собственником терминала самостоятельно (это может быть как фиксированная сумма, так и процент от суммы пополнения).

Правда на других форумах утверждают, что комиссия за пополнение в терминалах Привата, разная, в разных городах, а не только 1 грн.

 

[sankanet]

Так вроде Приватбанк уже ответил на этот вопрос, после третьего раза.

Там начиналось почему на терминале был написан 0, а комиссия 1 грн. Потом были сьезды, что это по требованию Киевстар, и приматы белые и пушистые. По факту, примат сам установил комиссию в 1 грн. А может в 5, а может опять поставить 0. Типа мы побелели - и сделали халяву. или прийди получи 3 карты с кредитом, и оплачивай киевстар за 0 грн

 

[makkeyn]

Не знаю, почему так все недовольны. За все время (3 года) пользовался ПБ, чисто для переводов и для хранения сумм до 500$, пополнений мобильного. Если закрыть глаза на не частые сбои в работе, то все ок. Думаю, по каждому банку найдутся негативные отзывы, не всех же кидать в черный список.. а депозиты.. я всегда считал это разводом. Много заминок и подводных камней с этой услугой везде. Смущает только процент при снятии с карты (1%), но не удивлюсь, если он есть везде.
P.S. кредиты вообще не советую брать НИГДЕ. От получения оного выигрываешь не много, учитывая всякие комиссии, страховки. Говорю конечно только об авто кредите, за наличку не в курсе. Не знаю, кто их берет, наверное люди, которым очень срочно нужно машина. И потом переплачивают 50%.

 

[Iglin]

Чому погано працює відділення на пр. Московському 96а? Я маю зараз на увазі не персонал, а техніку. Нещодавно замінили там непрацюючий банкомат - сьогодні зранку він знову не працював! Каси не працювали о 8.50 (початок роботи о 8.30) - кажуть, що система зависає. Так само було й зранку 03.09 - ані каси, ані термінали не працювали. Що там зі зв’язком? Налагодіть його нарешті!

 

[PrivatBankUa]

Чому погано працює відділення на пр. Московському 96а? Я маю зараз на увазі не персонал, а техніку. Нещодавно замінили там непрацюючий банкомат - сьогодні зранку він знову не працював! Каси не працювали о 8.50 (початок роботи о 8.30) - кажуть, що система зависає. Так само було й зранку 03.09 - ані каси, ані термінали не працювали. Що там зі зв’язком? Налагодіть його нарешті!

Шановний клієнт з даного питання з Вами зв'язався відповідальний співробітник і надав інформацію. З повагою, ПриватБанк

 

[gyn]

сожалею, что есть форумчане, которые не понимают смысл претензии, не видят сути. то, что договор с киевстаром заключен это понятно. то, что приватбанк попался на своей жадности, ******и, вранье это тоже понятно.

Если это ко мне, то я понял суть претензии и предисторию помню. Приватбанк очевидно тоже всё понимает и поэтому изменил формулировку на такуе-же обтекаемую, как собственно и у киевстара... Наверняка есть договор, наверняка в нём говорится о возможности введения комиссии со стороны владельца терминала.
По сообщениям в новостях, киевстар уже несколько лет ведет переговоры с приватбанком пытаясь уменьшить отчисления банку за пополнение телефонов. Что там у них случилось на этот раз, очевидно знают только в руководстве, но приват похоже в чем то уступил киевстару, а взамен ввел комиссию.

 

[ВалентинКа]

Добрый день!!Подскажите пож. как можно поменять финансового конусльтанта, который ведет мою карту?? Договор на замену кредитной карты был составлен еще от 17 августа, оплату сняли тогда же, но до сих пор я так и не получила свою новую карту. куда это годится?/?? конусльтант, девушка, которая ничего не знает и не может объяснить, кроме того, что ей опять прийдется ехать за картами. Зачем рекламировать услугу и вип обслуживание, если пофигизм сотрудников остался таким же??

 

[PrivatBankUa]

Добрый день!!Подскажите пож. как можно поменять финансового конусльтанта, который ведет мою карту?? Договор на замену кредитной карты был составлен еще от 17 августа, оплату сняли тогда же, но до сих пор я так и не получила свою новую карту. куда это годится?/?? конусльтант, девушка, которая ничего не знает и не может объяснить, кроме того, что ей опять прийдется ехать за картами. Зачем рекламировать услугу и вип обслуживание, если пофигизм сотрудников остался таким же??

Уважаемая ВалентинКа, для проверки предоставленной информации укажите, пожалуйста, точный адрес отделения, в которое Вы обращались А также Ваши контактные данные для обратной связи с Вами. С уважением, ПриватБанк