Приватбанк (БФ)

[Автобус]

Представитель Приватбанка, ответьте на такой вопрос. Не могу зайти на Приват24, пробую изменить пароль, оказывается, что нельзя и чтобы решить вопрос нужно позвонить на горячую линию или написать в чат. Пишу в чат, излагаю проблему. Оказывается, что проанализировав мои действия с кредитной картой, мне решили запретить ею пользоваться. Теперь я могу её только пополнять, поэтому карта для изменения пароля не подходит, нужно воспользоваться другой или погасить всё что должен, чтобы выйти в ноль.
Чушь какая-то получается, почему я не могу воспользоваться сервисом, только потому что карта Вами заблокирована? И второй вопрос: вы специально уменьшили лимит на такую сумму, что бы после списания средств "за пользование кредитным лимитом" я ушел в минус?

 

[yinior]

пополнил счет в банкомате еще 1 числа. до сих пор на телефон не пришло пополнение. что делать? мтс на контракте берет пеню...

 

[KSAT]

Приват банк просто радует: захожу в субботу в отделение в кассу говорю
- можно снять 100$ c карточки привязанной к % счету депозита
- можно , только с процентами за снятие
- это еще почему?
- а я новая сотрудница у меня доступа к терминалу нет
- отличный план сниму в другой раз, поменяйте хотя бы 50$ на грн
- вот возьмите получается 405,50 (протягивает мне 405)
- а где еще 50коп?
- тю так они зачислились на счет вашего мобильного телефона...

я просто в осадок выпал , зачем мне 50 коп на пополнение мобилки?
что если у меня уже нет номера этого мобильного телефона куда б они упали?

чуствую с такими радостями прийдется закрыть свои депозитные счета , спокойнее за свои деньги будет
то снимайте но с комиссией, то смски приходят непонятные , типа с вашего счета произведена оплата

 

[eugene_kr]

- отличный план сниму в другой раз, поменяйте хотя бы 50$ на грн
- вот возьмите получается 405,50 (протягивает мне 405)
- а где еще 50коп?
- тю так они зачислились на счет вашего мобильного телефона...

я просто в осадок выпал , зачем мне 50 коп на пополнение мобилки?
что если у меня уже нет номера этого мобильного телефона куда б они упали?

У банка безмонетная технология работы отделений - объявления об этом уже несколько лет висят в объявлениях возле касс. Нет мобильного - дают код пополнения для счёта LiqPay. По поводу полезности этой "инновация" ничего не скажу, просто примите это как данность.

 

[eugene_kr]

Страниц 15 назад уточнил конкретику - у клиентов, без их согласия списывались ежемесячно по 50 грн с пенсионных и зарплатных карт.
Ответ от грамотных юристов будет?

Отвечу как грамотный пользователь - шлите смс со словом "OFF" на номер 7660. Прийдет сообщение "не правильная команда" но через некоторое время перезвонит оператор с вопросом "что отключить изволите" и говорите, что желаете отключить регулярный платеж со своей карты.

 

[Greedged]

У банка безмонетная технология работы отделений - объявления об этом уже несколько лет висят в объявлениях возле касс. Нет мобильного - дают код пополнения для счёта LiqPay. По поводу полезности этой "инновация" ничего не скажу, просто примите это как данность.

Т.е. банк фактически навязывает услугу своим клиентам.

 

[eugene_kr]

Т.е. банк фактически навязывает услугу своим клиентам.

Банк своими объявлениями информирует клиентов до оказания им услуги. Формально нет никакого навязывания. Нежелание ознакомиться с действующими правилами не освобождает от их действия.

 

[Greedged]

Банк своими объявлениями информирует клиентов до оказания им услуги. Формально нет никакого навязывания. Нежелание ознакомиться с действующими правилами не освобождает от их действия.

Завтра банк округлит суммы в своих операциях до ближайшей целой сотни (в большую сторону естественно). И проинформирует об этом через объявление. И будет формально прав?
По этой же логике банк может вообще отказаться давать сдачу, придумав, что они перешли на безналичную форму оплаты.

 

[eugene_kr]

Завтра банк округлит суммы в своих операциях до ближайшей целой сотни (в большую сторону естественно). И проинформирует об этом через объявление. И будет формально прав?

Не зря существует понятие математического округления и несколько видов "бухгалтерского". Пока такого нет - обсуждать нечего.

 

[Greedged]

Не зря существует понятие математического округления и несколько видов "бухгалтерского". Пока такого нет - обсуждать нечего.

Как нет, если уже идет округление до целой гривны, а мелочь перечисляют на телефон (не забыв естественно получить комиссионные за перечисление. с оператора или с плательщика - это второй вопрос)

 

[Lapushka-manja]

Как нет, если уже идет округление до целой гривны, а мелочь перечисляют на телефон (не забыв естественно получить комиссионные за перечисление. с оператора или с плательщика - это второй вопрос)

мне давали квитанцию, типа отпраляешь смс с номером квитанции и деньги зачисляться на счет, но в ответ пришел ответ: номер недействител/уже использован

 

[eugene_kr]

Как нет, если уже идет округление до целой гривны, а мелочь перечисляют на телефон (не забыв естественно получить комиссионные за перечисление. с оператора или с плательщика - это второй вопрос)

Как говорится, 3 года всех это устраивало, а теперь "волна народных масс всё площадь захлестнула"

С 1 февраля 2010 года в кассах ПриватБанка по желанию клиента мелкую сдачу будут выдавать не монетами, а электронными ваучерами или зачислять ее на счет «электронной копилки».

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

2.13. Условия и правила предоставления Банком услуги “Работаем без монет”.
2.13.1. Банк зачисляет сдачу клиента на выбор на счет/ваучер, в счет пополнения телефона Клиента, на благотворительность при проведении наличных операций и при их отмене/удалении/сторнировании.

https://privatbank.ua/rules/index.php?docid=1fNOHckwttGGaj6zdbeX8MiSI3p6XjSzcANJSIt51JNQ&ln=ru


Я не говорю что это плохо или хорошо. Я принимаю это как данность - особенность работы данного банка. Если меня не устраивает банк - я "голосую ногами/деньгами" в пользу другого. Какой свободы выбора и всем желаю.

 

[Greedged]

Как говорится, 3 года всех это устраивало, а теперь "волна народных масс всё площадь захлестнула"

Да я и знать об этом не знал

 

[KSAT]

С 1 февраля 2010 года в кассах ПриватБанка по желанию клиента мелкую сдачу будут выдавать не монетами, а электронными ваучерами или зачислять ее на счет «электронной копилки».

и где тут желание клиента и постфактум?
я конечно понимаю что весь приват банк победитель битвы экстрасенсов и желания клиентов давно знает

 

[eugene_kr]

и где тут желание клиента и постфактум?

Читайте внимательно. Желание спрашивают "чем выдавать?" и среди возможных вариантов выбора нет "монетами".

 

[superyar]

Здравствуйте, родной ПБ!
Когда вы уже разрешите зайти в Приват 24? Нужро провести проплаты, а вы не даете.

 

[KSAT]

да че тут читать?

2.13. Условия и правила предоставления Банком услуги “Работаем без монет”.

это обязательная и неотъемлимая услуга банка?

 

[eugene_kr]

Здравствуйте, родной ПБ!
Когда вы уже разрешите зайти в Приват 24? Нужро провести проплаты, а вы не даете.

Убедительная просьба в личные сообщения не присылать конфиденциальную информацию, а связываться с работниками банка по средствам телефона или онлайн чата.

Вам следует обратиться в банк напрямую (чат/телефон), так как в рамках форума невозможно решить данный вопрос.

 

[eugene_kr]

это обязательная и неотъемлимая услуга банка?

2.14.7. ПРОВЕДЕНИЕ КАССОВЫХ ОПЕРАЦИЙ БЕЗ МОНЕТ

Все кассы в отделениях банка работают в двух режимах - с монетами и без монет национальной валюты. Кассовое окно №1 в кассе отделения работает в режиме с монетами, все остальные кассовые окна - в режиме "без монет". Если в отделении одно кассовое окно, то работа ведется по выбору клиента.

https://privatbank.ua/rules/index.php?docid=18bAbBs3pk4hVdQFTF_0LIB5Uym4dehPRfuZLgjXTsmk&ln=ru

 

[KSAT]

Если в отделении одно кассовое окно, то работа ведется по выбору клиента.

ну вот так оно теоретически и должно работать, только меня вот почему то никто не спрашивал