Обсуждение провайдера Triolan Харьков
- Автор теми sergey_p
- Дата створення
Статус: Офлайн
Реєстрація: 19.04.2009
Повідом.: 44789
Реєстрація: 19.04.2009
Повідом.: 44789
Соберитесь с духом и таки совершите сей нелегкий поступок - позвоните в коллцентр
Статус: Офлайн
Реєстрація: 09.10.2006
Повідом.: 9636
Реєстрація: 09.10.2006
Повідом.: 9636
А чем на сайте пункт "Проверка возможности подключения" не устраивает? В пятом доме подключение есть, дальше не смотрел.
Статус: Офлайн
Реєстрація: 15.08.2016
Повідом.: 23
Реєстрація: 15.08.2016
Повідом.: 23
Осторожно! Триолан может обманывать!!!
Столкнулся с такой проблемой. Оплатил, через личный кабинет. Было оплачено до 15 августа. Сегодня 15.08. приходит смс - Вы отключенны. С удивлением захожу в личный кабинет. "У вас задолжность -24 гр. Оплачено по 08.08. Зная, что отключают автоматически, через три дня не оплаты, звоню оператору. Спрашиваю - "Как проверить? Почему не через три дня отключили а через восемь." Она говорит "Наверное вы звонили и просили изменить". Да нет говорю никому не звонил и не просил. Всегда раньше отключали, автоматом через три дня. "Значит, произошел какой то сбой в автоматике и вас отключили вручную." Так, говорю, у меня было оплачено по 15.08. а сейчас стоит по 08.08. Как проверить? - "Никак проверить не можем. У нас есть информация, только о платежах. А до какого числа оплачено, информации нет". ВОТ ТАК НА НЕДЕЛЮ МЕНЯ ОБСЧИТАЛИ. Теперь делаю скрины с личного кабинета, по какое число оплачено и какой баланс. Советую всем тоже, во избежания обмана Триоланом.
Столкнулся с такой проблемой. Оплатил, через личный кабинет. Было оплачено до 15 августа. Сегодня 15.08. приходит смс - Вы отключенны. С удивлением захожу в личный кабинет. "У вас задолжность -24 гр. Оплачено по 08.08. Зная, что отключают автоматически, через три дня не оплаты, звоню оператору. Спрашиваю - "Как проверить? Почему не через три дня отключили а через восемь." Она говорит "Наверное вы звонили и просили изменить". Да нет говорю никому не звонил и не просил. Всегда раньше отключали, автоматом через три дня. "Значит, произошел какой то сбой в автоматике и вас отключили вручную." Так, говорю, у меня было оплачено по 15.08. а сейчас стоит по 08.08. Как проверить? - "Никак проверить не можем. У нас есть информация, только о платежах. А до какого числа оплачено, информации нет". ВОТ ТАК НА НЕДЕЛЮ МЕНЯ ОБСЧИТАЛИ. Теперь делаю скрины с личного кабинета, по какое число оплачено и какой баланс. Советую всем тоже, во избежания обмана Триоланом.
Статус: Офлайн
Реєстрація: 01.04.2008
Повідом.: 5771
Реєстрація: 01.04.2008
Повідом.: 5771
А не проще чек сохранять?
Статус: Офлайн
Реєстрація: 17.04.2007
Повідом.: 6278
Реєстрація: 17.04.2007
Повідом.: 6278
Тут не совсем правда...
Создается заявка на сверку платежей и мастер разбирается на месте или отправляет все необходимые данные в соответствующее подразделение где поднимают всю историю платежей и высчитывают сколько было оплачено, когда, до какого числа и т.д.
По крайней мере так было когда я там работал.
Самое правильное решение т.к.биллинг биллингом(а сбои бывают у любой, даже самой навороченной системы), а бумажка всегда остается неизменной...
Статус: Офлайн
Реєстрація: 30.04.2009
Повідом.: 27
Реєстрація: 30.04.2009
Повідом.: 27
Правильно. Сам так делаю, пополняю через банковскую кассу и все квитанции с момента подключения (ноябрь 2015) сохранены. Бумага то жрать не просит
Статус: Офлайн
Реєстрація: 15.08.2016
Повідом.: 23
Реєстрація: 15.08.2016
Повідом.: 23
Тут не совсем правда...
Создается заявка на сверку платежей и мастер разбирается на месте или отправляет все необходимые данные в соответствующее подразделение где поднимают всю историю платежей и высчитывают сколько было оплачено, когда, до какого числа и т.д.
По крайней мере так было когда я там работал.
Мастер позвонил и сказал - Я могу вам дать все ваши платежи за 10 лет, а вы сами сидите и высчитывайте, до какого у вас заплачено. Бред.
Чек в принципе можно и не сохранять, т.к. в личном кабинете у вас есть все платежи. Но в чеке у вас не написано, до какого числа оплачено. И если происходит какой-то сбой в системе, понять когда и до какого числа у вас оплачено, вы не сможете. Единственно правильное решение, это делать скриншот с личного кабинета. Там наверху пишется оставшаяся сумма и до какого числа оплачено. Тогда еще можно от этого оттолкнуться и посчитать.
Правильно. Сам так делаю, пополняю через банковскую кассу и все квитанции с момента подключения (ноябрь 2015) сохранены. Бумага то жрать не просит
А в чеке стоит, до какого числа оплачено? Единственно правильное решение, это делать скриншот с личного кабинета. Там наверху пишется оставшаяся сумма и до какого числа оплачено. Тогда еще можно от этого оттолкнуться и посчитать.
Останнє редагування:
Сейчас имею от Триолана интернет+TV. Люди добрые кто скажет при переходе на другого провайдера свое кабельное Триолан отрезает?
Статус: Офлайн
Реєстрація: 17.04.2007
Повідом.: 6278
Реєстрація: 17.04.2007
Повідом.: 6278
Спасибо.
Статус: Офлайн
Реєстрація: 01.04.2008
Повідом.: 5771
Реєстрація: 01.04.2008
Повідом.: 5771
К сожалению и у меня такая херня началась , особенно часто это происходит в вечернее время! А как было всё хорошо!
Статус: Офлайн
Реєстрація: 02.05.2012
Повідом.: 369
Реєстрація: 02.05.2012
Повідом.: 369
Достаточно долгое время все вокруг нас непрерывно и неуклонно дорожает, и нам уже крайне сложно поддерживать качество обслуживания на достигнутом уровне. При этом нам категорически не хочется снижать достигнутый уровень качества и мы, с глубоким сожалением и полным осознанием возникающей ответственности и рисков, вынуждены сообщить о поднятии тарифов.
Учитывая, что Триолан - это не унитарная структура, и каждый из ее участников самостоятелен, в том числе и в своей тарифной политике, мы вынуждены декларировать что единого мнения по тарифам не найдено и, как следствие, тариф теперь зависит от места его предоставления.
На сегодняшний день в тарифы вносятся следующие изменения:
1. Для новых пользователей, которые будут брать в аренду порт с 01.09.2016 года в г. Харькове, аренда порта 100 Мегабит/сек будет составлять 4,50 гривен в сутки, а аренда порта 1 Гигабит/сек будет составлять 6,00 гривен в сутки.
2.
Для новых пользователей, которые будут брать в аренду порт с 01.10.2016 года в гг. Киев, Днепр и Полтава, аренда порта 100 Мегабит/сек будет составлять 4,50 гривен в сутки.
3. Для действующих пользователей, которые арендовали порт до 01.09.2016 в г. Харьков, с 01.12.2016 года аренда порта 100 Мегабит/сек будет составлять 4,50 гривен в сутки, а аренда порта 1 Гигабит/сек будет составлять 6,00 гривен в сутки.
4. Для действующих пользователей, которые арендовали порт до 01.10.2016 в гг. Киев, Днепр и Полтава, с 01.12.2016 аренда порта 100 Мегабит/сек года будет составлять 4,50 гривен в сутки.
5. По НЕ упомянутым городам изменений в тарифах в текущем году не ожидается.
Источник :
Учитывая, что Триолан - это не унитарная структура, и каждый из ее участников самостоятелен, в том числе и в своей тарифной политике, мы вынуждены декларировать что единого мнения по тарифам не найдено и, как следствие, тариф теперь зависит от места его предоставления.
На сегодняшний день в тарифы вносятся следующие изменения:
1. Для новых пользователей, которые будут брать в аренду порт с 01.09.2016 года в г. Харькове, аренда порта 100 Мегабит/сек будет составлять 4,50 гривен в сутки, а аренда порта 1 Гигабит/сек будет составлять 6,00 гривен в сутки.
2.
Для новых пользователей, которые будут брать в аренду порт с 01.10.2016 года в гг. Киев, Днепр и Полтава, аренда порта 100 Мегабит/сек будет составлять 4,50 гривен в сутки.
3. Для действующих пользователей, которые арендовали порт до 01.09.2016 в г. Харьков, с 01.12.2016 года аренда порта 100 Мегабит/сек будет составлять 4,50 гривен в сутки, а аренда порта 1 Гигабит/сек будет составлять 6,00 гривен в сутки.
4. Для действующих пользователей, которые арендовали порт до 01.10.2016 в гг. Киев, Днепр и Полтава, с 01.12.2016 аренда порта 100 Мегабит/сек года будет составлять 4,50 гривен в сутки.
5. По НЕ упомянутым городам изменений в тарифах в текущем году не ожидается.
Источник :
⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.
Статус: Офлайн
Реєстрація: 07.07.2007
Повідом.: 198
Реєстрація: 07.07.2007
Повідом.: 198
Возникла у меня проблема с триоланом, собственно вот как она выглядит
И это еще не самый плохой вариант, минимум было мегабит 5 на германию, и столько же на москву. Вечером все стриминговые сервисы, такие как twitch.tv, gg.ru, cydergame.ru, sc2tv.ru тормозят, видео прерывается постоянно, утром и днем часов до 16 скорость повыше, после 23-00 скорость опять начинает расти, но вечером одни загрузки... При этом на киев спидтест показывает одинаковую скорость загрузки и отдачи мегабит по 300 с роутером и по 450-500 без роутера.
Вчера вызывал мастера он провозился час и проблем в моем доме естественно нет, дальше он передал информацию о проблеме вышестоящим товарищам и сказал что уже они будут думать.
Собственно я хотел узнать есть ли у кого еще такая проблема или я избранный? Не может быть такого что канал на европу в 10 мегабит только с моего кабеля, но никто ничего не пишет. Люди запустите пожалуйста спидтест на франкфурт мне очень интересно у всех такая ситуация или же просто никто не замечает, или это действительно только у меня.
⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.
И это еще не самый плохой вариант, минимум было мегабит 5 на германию, и столько же на москву. Вечером все стриминговые сервисы, такие как twitch.tv, gg.ru, cydergame.ru, sc2tv.ru тормозят, видео прерывается постоянно, утром и днем часов до 16 скорость повыше, после 23-00 скорость опять начинает расти, но вечером одни загрузки... При этом на киев спидтест показывает одинаковую скорость загрузки и отдачи мегабит по 300 с роутером и по 450-500 без роутера.
Вчера вызывал мастера он провозился час и проблем в моем доме естественно нет, дальше он передал информацию о проблеме вышестоящим товарищам и сказал что уже они будут думать.
Собственно я хотел узнать есть ли у кого еще такая проблема или я избранный? Не может быть такого что канал на европу в 10 мегабит только с моего кабеля, но никто ничего не пишет. Люди запустите пожалуйста спидтест на франкфурт мне очень интересно у всех такая ситуация или же просто никто не замечает, или это действительно только у меня.
Статус: Офлайн
Реєстрація: 03.09.2011
Повідом.: 475
Реєстрація: 03.09.2011
Повідом.: 475
внешние каналы ****яшние конечно, но на соточном тарифе результат по приятней
Вкладення
Статус: Офлайн
Реєстрація: 07.07.2007
Повідом.: 198
Реєстрація: 07.07.2007
Повідом.: 198
Спасибо за скрин.
Не в тарифе дело, эта фигня началась в начале этой недели, скорость упала в разы, причем отдача в 5-15 раз больше чем загрузка! И скорость загрузки падает больше всего между 16-00 и 22-00 а это время макимальной нагрузки на сеть у нас, то есть дело явно в триолане.
И даже не во внешнем канале дело, или бы уже была куча гневных постов на форумах, а их нет.
Только что померял скорость на киев уже 45 мбит на 100, львов 20/100, франкфурт 5/95, падает только скорость входящего траффика, так быть не должно.
Статус: Офлайн
Реєстрація: 30.04.2009
Повідом.: 27
Реєстрація: 30.04.2009
Повідом.: 27
Похоже у вас местная проблема.
з.ы. тариф 100, никаких роутеров.
з.ы. тариф 100, никаких роутеров.
Статус: Офлайн
Реєстрація: 07.07.2007
Повідом.: 198
Реєстрація: 07.07.2007
Повідом.: 198
Спасибо, да я это сразу понял, но я минут 20 доказывал мастеру что проблема есть и она на их стороне, я уже попросил друга запустить спидтест на франкфурт и у него проблемы нет, буду завтра опять пинать мастера и техподдержку.Похоже у вас местная проблема.
з.ы. тариф 100, никаких роутеров.
Статус: Офлайн
Реєстрація: 01.04.2008
Повідом.: 5771
Реєстрація: 01.04.2008
Повідом.: 5771
А вы попробуйте 2ip.ua, или speedtest.org.ua, потому , что тому тесту я не доверяю , по-моему там зарядка!
Изменение тарифа на аренду порта
Достаточно долгое время все вокруг нас непрерывно и неуклонно дорожает, и нам уже крайне сложно поддерживать качество обслуживания на достигнутом уровне. При этом нам категорически не хочется снижать достигнутый уровень качества и мы, с глубоким сожалением и полным осознанием возникающей ответственности и рисков, вынуждены сообщить о поднятии тарифов.
Учитывая, что Триолан - это не унитарная структура, и каждый из ее участников самостоятелен, в том числе и в своей тарифной политике, мы вынуждены декларировать что единого мнения по тарифам не найдено и, как следствие, тариф теперь зависит от места его предоставления.
На сегодняшний день в тарифы вносятся следующие изменения:
1. Для новых пользователей, которые будут брать в аренду порт с
01.09.2016 года в г. Харькове, аренда порта 100 Мегабит/сек будет
составлять 4,50 гривен в сутки, а аренда порта 1 Гигабит/сек будет
составлять 6,00 гривен в сутки.
2. Для новых пользователей, которые будут брать в аренду порт с
01.10.2016 года в гг. Киев, Днепр и Полтава, аренда порта
100 Мегабит/сек будет составлять 4,50 гривен в сутки.
3. Для действующих пользователей, которые арендовали порт до
01.09.2016 в г. Харьков, с 01.12.2016 года аренда порта
100 Мегабит/сек будет составлять 4,50 гривен в сутки, а аренда порта
1 Гигабит/сек будет составлять 6,00 гривен в сутки.
4. Для действующих пользователей, которые арендовали порт до
01.10.2016 в гг. Киев, Днепр и Полтава, с 01.12.2016 аренда порта
100 Мегабит/сек года будет составлять 4,50 гривен в сутки.
5. По НЕ упомянутым городам изменений в тарифах в текущем году
не ожидается.
Достаточно долгое время все вокруг нас непрерывно и неуклонно дорожает, и нам уже крайне сложно поддерживать качество обслуживания на достигнутом уровне. При этом нам категорически не хочется снижать достигнутый уровень качества и мы, с глубоким сожалением и полным осознанием возникающей ответственности и рисков, вынуждены сообщить о поднятии тарифов.
Учитывая, что Триолан - это не унитарная структура, и каждый из ее участников самостоятелен, в том числе и в своей тарифной политике, мы вынуждены декларировать что единого мнения по тарифам не найдено и, как следствие, тариф теперь зависит от места его предоставления.
На сегодняшний день в тарифы вносятся следующие изменения:
1. Для новых пользователей, которые будут брать в аренду порт с
01.09.2016 года в г. Харькове, аренда порта 100 Мегабит/сек будет
составлять 4,50 гривен в сутки, а аренда порта 1 Гигабит/сек будет
составлять 6,00 гривен в сутки.
2. Для новых пользователей, которые будут брать в аренду порт с
01.10.2016 года в гг. Киев, Днепр и Полтава, аренда порта
100 Мегабит/сек будет составлять 4,50 гривен в сутки.
3. Для действующих пользователей, которые арендовали порт до
01.09.2016 в г. Харьков, с 01.12.2016 года аренда порта
100 Мегабит/сек будет составлять 4,50 гривен в сутки, а аренда порта
1 Гигабит/сек будет составлять 6,00 гривен в сутки.
4. Для действующих пользователей, которые арендовали порт до
01.10.2016 в гг. Киев, Днепр и Полтава, с 01.12.2016 аренда порта
100 Мегабит/сек года будет составлять 4,50 гривен в сутки.
5. По НЕ упомянутым городам изменений в тарифах в текущем году
не ожидается.