Обсуждение провайдера MaxNet

[sde]

мне приходило постоянно, потом спросил у знакомого с Макснет ,он сказал не парся это норма )) ну лучше еще позвонить

 

[Grishanenko]

Пару часов назад пропадал интернет. Звоню в теходдержку с городского (Укртелеком) на городской 720-9-720, а мне в ответ "набранный номер отключен". Потом интернет появился и телефон ТП заработал. Прокомментируете?

 

[ssevaa]

Прокомментируете?

да чего там комментировать? связь пропала и на виртуальной АТС да и всего делов-то...

 

[переподвыподверт]

Ай-яй-яй, срочно нужна очередная мудернизация, раз связь пропадает. Готовьте бабосики.

 

[ssevaa]

Ай-яй-яй, срочно нужна очередная мудернизация, раз связь пропадает. Готовьте бабосики.

я вот не пойму - ты реальный неадекват или просто троль?
везде где тема про инет ты тут как тут и все не так

 

[переподвыподверт]

ты реальный неадекват или просто троль?

С какой целью интересуешься?

 

[ssevaa]

С какой целью интересуешься?

с целью понять сущность и предназначение в этом мире переподвыподверта )))))))))))

 

[переподвыподверт]

с целью понять сущность и предназначение в этом мире переподвыподверта )))))))))))

Е**ть гусей, разворачивать свернувшихся в клубок спящих котов.

 

[akirich]

Ребят, вопрос по аварии 31 числа. Определенно известно, что сварщики восстанавливали кабель после порыва по адресу Трактора, 130. Там рядом с люком, еще и канашка светофорщиков была. А источник бед - вероятно новый переезд, до ремонта такой хрени не было.

Там что-то профилактическое делали, разбирательство инцидента проводили? Или и дальше будем от клоунов, сделавших ту поделку, страдать?

 

[Bessarida]

MaxNet - никогда!!! Лучше Триолан!

Здравствуйте. Извините, что оставили о себе негативное впечатление. Перерасчет мы делаем, Вы можете направить обращение на почту [email protected] с просьбой о перерасчете за те дни, когда интернет не работал. К письму необходимо прикрепить фотография первой страницы паспорта.

Почему потребитель ДОЛЖЕН ВАМ ПИСАТЬ ПИСЬМА ОБ ОТСУТСТВИИ УСЛУГИ, если ее отсутствие и так ЗАФИКСИРОВАНО КОМПАНИЕЙ? А паспорт зачем? Есть же договор! Или нужно хоть как-то придать вес сему действу? Тогда требуйте анализ крови и мочи, справку от психиатра и пин-код от банковской карточки...

Подскажите, пожалуйста, Вам говорили в чем причина отключений и почему нельзя этого исправить? Можете написать номер лицевого счета, мы проведем диагностику.

Ваши дебилы поставили вышку в районе НЕПРЕКРАЩАЮЩЕЙСЯ СТРОЙКИ. Дома растут как грибы уже 3 года! И планируются еще!!! Электрики занимаются подключением - потому и интернета нет периодически в течении 2-6 часов. Операторы с хладнокровием идиотов рассказывают, что виновато во всем Харьковэнерго, которое обесточило оборудование. И эта канитель продолжается 3 года! Позиция Макснета очень удобная: оборудование простаивает, а потребитель ВСЕ РАВНО ПЛАТИТ за интернет, которого нет!

Что касается связи с нами. Действительно, иногда линия может быть перегружена, и к нам становится проблематично дозвониться. Чтобы не ждать ответа оператора по телефону, Вы всегда можете написать нам в чат на сайте

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

или в мессенджеры Facebook

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

и Telegram t.me/maxnetua_bot?start, наши специалисты в течение нескольких минут решат Вашу проблему.

Проблем у Макснета много, поэтому звонят вам бедные потребители целый день!!!
Интересно, а как связаться в чате, если отключен интернет?? Расскажите, будем знать...

 

[Макснет_Харьков]

Ребят, вопрос по аварии 31 числа. Определенно известно, что сварщики восстанавливали кабель после порыва по адресу Трактора, 130. Там рядом с люком, еще и канашка светофорщиков была. А источник бед - вероятно новый переезд, до ремонта такой хрени не было.

Там что-то профилактическое делали, разбирательство инцидента проводили? Или и дальше будем от клоунов, сделавших ту поделку, страдать?

Здравствуйте. А это точно наши сотрудники там что-то чинили? Коллега утверждает, что там поломки не было.

 

[akirich]

Сутки сети на всем микрорайоне не было. Вероятно сварщики чужие были

 

[Макснет_Харьков]

Почему потребитель ДОЛЖЕН ВАМ ПИСАТЬ ПИСЬМА ОБ ОТСУТСТВИИ УСЛУГИ, если ее отсутствие и так ЗАФИКСИРОВАНО КОМПАНИЕЙ? А паспорт зачем? Есть же договор! Или нужно хоть как-то придать вес сему действу? Тогда требуйте анализ крови и мочи, справку от психиатра и пин-код от банковской карточки...

Паспорт — это самый лучший способ идентифицировать личность. Данные действия прописаны в регламенте предоставления услуг.

Ваши дебилы поставили вышку в районе НЕПРЕКРАЩАЮЩЕЙСЯ СТРОЙКИ. Дома растут как грибы уже 3 года! И планируются еще!!! Электрики занимаются подключением - потому и интернета нет периодически в течении 2-6 часов. Операторы с хладнокровием идиотов рассказывают, что виновато во всем Харьковэнерго, которое обесточило оборудование. И эта канитель продолжается 3 года! Позиция Макснета очень удобная: оборудование простаивает, а потребитель ВСЕ РАВНО ПЛАТИТ за интернет, которого нет!

К сожалению, на данный момент нет возможности перенести вышку. Как альтернатива, можем предложить подключение по технологии GEPON. В этом случае таких проблем больше не будет. Тем более, у нас сейчас проходит акция. Если подключиться до конца марта, то можно полгода платить половину стоимости от суммы тарифа. Подробнее

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

Проблем у Макснета много, поэтому звонят вам бедные потребители целый день!!!
Интересно, а как связаться в чате, если отключен интернет?? Расскажите, будем знать...

Нам поступают звонки не только из-за проблем, многим требуется консультация по подключению к нам или настройки, какого-либо оборудований. Но вы правы, проблемы с обработкой звонков в пиковые периоды действительно наблюдаются. В этих случаях все звонки и заявки на перезвон мы обрабатываем в порядке очереди. Если не получается связаться по телефону, можно написать нам в чат через телефон, при условии, что есть мобильный интернет.

 

[переподвыподверт]

нет возможности перенести вышку

Чё, и безперебойник слабо поставить? А как же ж хвалёная модернизация, которой оправдываются постоянные подорожания? Куда делись народные деньги, опять про...ли все полимеры?

 

[dimas]

Минус Макснету за отключение IPTV в частном секторе, где и так нет кабельного. А новая услуга ВебТВ лишь для андроид устройств - ни на СмартТВ, ни на АндроидТВ эта услуга недоступна.

 

[Макснет_Харьков]

Минус Макснету за отключение IPTV в частном секторе, где и так нет кабельного. А новая услуга ВебТВ лишь для андроид устройств - ни на СмартТВ, ни на АндроидТВ эта услуга недоступна.

Здравствуйте. Что Вы имеете ввиду под "ни на АндроидТВ эта услуга недоступна"? Приложение можно установить на все устройства с Android ОС. Если возникли трудности, то, пожалуйста, напишите нам в чат на сайте

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

Наши специалисты проконсультируют Вас.

 

[dimas]

Здравствуйте. Что Вы имеете ввиду под "ни на АндроидТВ эта услуга недоступна"? Приложение можно установить на все устройства с Android ОС. Если возникли трудности, то, пожалуйста, напишите нам в чат на сайте

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

Наши специалисты проконсультируют Вас.

Уже "консультировался". Речь про приставку Xiaomi MiBox3 с AndroidTV на базе Android 6.1:

Оператор: В данной приставке не полноценный магазин приложений PlayMarket, установить данное приложение не возможно.

я: )))
Оно установлено и запускается
но вылетает с ошибкой
приставка дает возможность устанавливать апк

оператор: Данная приставка не поддерживает все сервисы, которые необходимы для корректной работы приложения.

Хотя сколько устанавливал других приложений путём установки apk - проблем не возникало.

 

[Grishanenko]

Пришла СМС-ка что со следующего месяца мой пакет дорожает со 140 до 175 грн
Как же меня задолбали эти подорожания со всех сторон...
Залез на сайт, там уже минимальный пакет 175, а рядом манящая перечеркнутая цена 210. Готовиться еще к одному рывку?

Никогда так не делал, но появилось желание спрыгнуть на Киевстар

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

за 140 грн, дык еще и за мобилу оплачивать не нужно будет.

 

[ozonator]

Пришла СМС-ка что со следующего месяца мой пакет дорожает со 140 до 175 грн
Как же меня задолбали эти подорожания со всех сторон...
Залез на сайт, там уже минимальный пакет 175, а рядом манящая перечеркнутая цена 210. Готовиться еще к одному рывку?

Никогда так не делал, но появилось желание спрыгнуть на Киевстар

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

за 140 грн, дык еще и за мобилу оплачивать не нужно будет.

я вот недавно думал перейти в макснет,но понял,что єти попрігушки между операторами ничего не даст в будущем. и слава богу,я одумался
сижу в киевстаре пока нормально почуваю,но думаю и там покращення прийдет на полтос добавят скоро.

 

[Макснет_Харьков]

Пришла СМС-ка что со следующего месяца мой пакет дорожает со 140 до 175 грн
Как же меня задолбали эти подорожания со всех сторон...
Залез на сайт, там уже минимальный пакет 175, а рядом манящая перечеркнутая цена 210. Готовиться еще к одному рывку?

Никогда так не делал, но появилось желание спрыгнуть на Киевстар

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

за 140 грн, дык еще и за мобилу оплачивать не нужно будет.

Подскажите, пожалуйста, Вы хотите перейти, только из-за цены? В остальном же Вас устраивает наше качество предоставляемых услуг?

Потому что по сути, мы не поднимали цены на интернет, мы сделали платным ТВ, которое раньше входило в тарифные планы Интернет+ТВ, и за которое не нужно было дополнительно доплачивать. Вы можете отключить ТВ и платить 140 грн/мес, как и платили. Другие провайдеры тоже рано или поздно пойдут на повышение цен, да и неизвестно, какое качество услуг они предоставляют.