Обсуждение провайдера MaxNet

[Макснет_Харьков]

Спасибо, уже сказали что нет тех возможности подключить, хотя 10 лет назад был подключен.

Здравствуйте. Вы можете оставить заявку на перспективу, и когда появится возможность подключиться, мы Вам позвоним.

 

[Yan2911]

Здравствуйте. Вы можете оставить заявку на перспективу, и когда появится возможность подключиться, мы Вам позвоним.

У Вас как-то странно консультанты работают. Уже даже проверяли возможность подключения цифрового тв и сказали что подключить можно, а потом говорят - нет тех возможности

 

[clava1966]

хотел подключиться на акцию Позвонил. Ждите ответа. Ждал минут 5-7. Хотите чтоб мы перезвонили? Нет не хочу. У меня времени нет. Ну тогда идите нах. Ну и вам того же.

 

[Макснет_Харьков]

хотел подключиться на акцию Позвонил. Ждите ответа. Ждал минут 5-7. Хотите чтоб мы перезвонили? Нет не хочу. У меня времени нет. Ну тогда идите нах. Ну и вам того же.

Здравствуйте. Извините, что заставляем Вас так долго ждать. К сожалению, на данный момент действительно большая нагрузка на наш сервисно-информационный центр. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения свой номер телефона и время, когда удобно будет пообщаться с нашим оператором.

 

[Макснет_Харьков]

У Вас как-то странно консультанты работают. Уже даже проверяли возможность подключения цифрового тв и сказали что подключить можно, а потом говорят - нет тех возможности

Может консультант ошибся? Только что проверили, есть на Героев Труда 29. А по Вашему адресу, к сожалению, пока что нет покрытия.

 

[ssevaa]

Только что проверили, есть на Героев Труда 29

А по Вашему адресу, к сожалению, пока что нет покрытия

это шарада что ли? )))))
есть возможность, но нету...

 

[Макснет_Харьков]

это шарада что ли? )))))
есть возможность, но нету...

Yan2911 же нужно подключиться по адресу Героев труда 29а, а не 29? Ну мы и написали, что на Героев труда 29 есть наше покрытие, а вот на Героев труда 29а уже нет

 

[leks_13]

какая процедура отключения от макснета?

 

[Макснет_Харьков]

Для более детальной консультации необходимо уточнить адрес по которому хотите подключиться

 

[Макснет_Харьков]

Мы объявляем старт конкурса на нашей официальной странице в Facebook. Выигрывайте Android ТВ-приставку OzoneHD 4K Pro, фирменные подарки и 9 месяцев бесплатных услуг.

Также участвуйте в конкурсе на нашей странице в Instagram, чтобы побороться за роутер KEENETIC Lite.

 

[Igor_Khomenko]

Подскажите, планируется ли у вас расширение покрытия на центр города и если да, то когда? Интересует адрес ул. Ярослава Мудрого 38. Спасибо)

 

[Макснет_Харьков]

Подскажите, планируется ли у вас расширение покрытия на центр города и если да, то когда? Интересует адрес ул. Ярослава Мудрого 38. Спасибо)

Добрый день! На данный момент информация по вопросу расширения покрытия по адресу ул. Ярослава Мудрого 38 отсутствует, если желаете, можно подать заявку на перспективу, если возможность появиться, с Вами свяжется представитель компании с предложением о подключении, для этого Вам необходимо предоставить контактный номер телефона и более точный адрес в ЛС.

 

[Bessarida]

MaxNet - никогда!!!

Сказочные реалии Макснета:
Опять сидим без интернета. Типа пропала связь с оборудованием.
И так с частотой раз в 3 месяца.
Интернет отключают неожиданно НА НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ.
И неважно, что абонентская плата внесена. Перерасчет не делают!
Услуги нет, а деньги в кармане у провайдера.
Вывод: продажа воздуха!
Дозвонится нереально, трубку не берут. Работает автоответчик.
В чате - только отписки.

 

[ssevaa]

И так с частотой раз в 3 месяца.

это очень даже стабильное предоставление услуги за такие бабки

Интернет отключают неожиданно НА НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ.
И неважно, что абонентская плата внесена. Перерасчет не делают!

а договор читала? там скорее всего указано(как и у всех) что перерасчет по письменному заявлению и если услуги не было более суток...
ну и естественно это форсмажер за который пров не отвечает финансово перед абонентом

 

[Bessarida]

MaxNet - никогда!!! Лучше Триолан!

а договор читала? там скорее всего указано(как и у всех) что перерасчет по письменному заявлению и если услуги не было более суток...

В Триолане перерасчет в таких случаях можно заказать в телефонном режиме. И не нужно доказывать, что у тебя не было интернета. Они не такие хитрожопые...

ну и естественно это форсмажер за который пров не отвечает финансово перед абонентом

Услуги нет: оборудование отключено, электричество отключено - провайдер не напрягается финансово никак. ПОТРЕБИТЕЛЬ ПЛАТИТ ЗА ВСЕ! А компания ворует деньги из наших карманов!
ДОЗВОНИТСЯ НЕРЕАЛЬНО. ТЕХПОДДЕРЖКА НЕ РАБОТАЕТ. ОСТАВЛЯЕШЬ ЗАЯВКУ НА ПЕРЕЗВОН -- ПЕРЕЗВАНИВАЮТ БУКВАЛЬНО ЧЕРЕЗ 2-3 ЧАСА (без преувеличения!)

 

[ssevaa]

ну и чего ты тогда кричишь? выбор есть?

ежики кололись, плакали...

 

[Макснет_Харьков]

Сказочные реалии Макснета:
Опять сидим без интернета. Типа пропала связь с оборудованием.
И так с частотой раз в 3 месяца.
Интернет отключают неожиданно НА НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ.
И неважно, что абонентская плата внесена. Перерасчет не делают!
Услуги нет, а деньги в кармане у провайдера.
Вывод: продажа воздуха!
Дозвонится нереально, трубку не берут. Работает автоответчик.
В чате - только отписки.

Здравствуйте. Извините, что оставили о себе негативное впечатление. Перерасчет мы делаем, Вы можете направить обращение на почту [email protected] с просьбой о перерасчете за те дни, когда интернет не работал. К письму необходимо прикрепить фотография первой страницы паспорта.

Подскажите, пожалуйста, Вам говорили в чем причина отключений и почему нельзя этого исправить? Можете написать номер лицевого счета, мы проведем диагностику.

Что касается связи с нами. Действительно, иногда линия может быть перегружена, и к нам становится проблематично дозвониться. Чтобы не ждать ответа оператора по телефону, Вы всегда можете написать нам в чат на сайте

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

или в мессенджеры Facebook

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

и Telegram t.me/maxnetua_bot?start, наши специалисты в течение нескольких минут решат Вашу проблему.

 

[sde]

какая процедура отключения от макснета?

надо скачать бланк заявления от отключения услуг заполнить и расписаться ручкой а потом отправить им на почту , затем их набрать что бы проверили почту ... ну один хрен потом долг капает ))))
ну можно еще приехать в офис Макснет

 

[Макснет_Харьков]

надо скачать бланк заявления от отключения услуг заполнить и расписаться ручкой а потом отправить им на почту , затем их набрать что бы проверили почту ... ну один хрен потом долг капает ))))
ну можно еще приехать в офис Макснет

На самом деле достаточно будет написать заявление на электронную почту [email protected], к заявлению прикрепить фото первой страницы паспорта абонента или обратиться в Центр обслуживания абонентов, который находится по адресу: проспект Науки, 43-Б. Время работы пн-пт с 9:00 до 18:00 (без перерыва).

Что насчет долга, то да, он будет начисляться программой автоматически, но оплачивать его не надо и даже при переподключении он спишется.

 

[leks_13]

На самом деле достаточно будет написать заявление на электронную почту [email protected], к заявлению прикрепить фото первой страницы паспорта абонента или обратиться в Центр обслуживания абонентов, который находится по адресу: проспект Науки, 43-Б. Время работы пн-пт с 9:00 до 18:00 (без перерыва).

Что насчет долга, то да, он будет начисляться программой автоматически, но оплачивать его не надо и даже при переподключении он спишется.

я отправил письмо 12/21/2018. смс с просьбами пополнить баланс пожизненно присылаться будут?