Я щойно поспілкувався з Аліною Сігдой. При закінченні бесіди, голос її був вже не такий бадьорий і дружній як в початку. Шкода. Також я написав їй лист і отримав відповідь, а ще копію листа до колєг Сігди. Ось ці листи:
Здавствуйте Алина!
Напоминаю, что вчера мы с Вами общались по поводу документов, подтверждающих тот факт что существует договор
№ ... с ...
Вы обещали сделать запрос на данные документы.
Когда Вы предоставите мне эти документы? Меня интересует дата.
Вчера мы с Вами также обсуждали издевательства ваших коллег.
Когда я могу получить объяснения их поступков и личные извинения от каждого из них?
Если для Вас их не корректные действия (издевательства, ложь, вранье, халатность) не очевидны после того как я выслал Вам всю переписку с ними, и вы не видите взаимоисключающие заявления, отсутствие причинно-следственных связей, ложь, я могу расписать для Вас это более детально по каждому письму и каждому сотруднику.
Жду ответа.
Добрый день, .... !
Подтверждаю, что вчера вечером я перезвонила Вам с тем чтобы разобраться в возникшем конфликте.
Подтверждаю, что мною направлен запрос службу платежей в юридическое предприятие, предоставляющее услуги под брендом ВОЛЯ в Харькове - ООО "Харьковские телекоммуникационные системы".
Напомню, что ООО "Харьковские телекоммуникационные системы" создано путем консолидации ряда харьковских операторов, включая предприятие ООО Альфа-Медиа.
Адрес, по которому проживал Ваш отец обслуживался предприятием ООО "Альфа-Медиа", с 1 декабря 2009 года - ООО "Харьковские телекоммуникационные системы".
Как я уже говорила ранее, оплата по данному адресу поступала регулярно через Мегабанк, и потому предположить, что Ваш отец уехал в другую страну - было совершенно невозможно. Как только от Вас поступила информация об этом факте - услуги были сразу же приостановлены.
Службой платежей уже сделан запрос в Мегабанк относительно копий квитанций. Согласно ответа, полученного из банка, информация будет предоставлена не ранее среды, 16 февраля. Как только информация будет найдена и передана из Мегабанка - я сообщу.
Также я подтвердила, что консультанты службы обработки электронных обращений, владеют контактами руководителя отдела по связям с общественностью и могут свободно их давать, если это желает абонент. Мои контакты являются публичной информацией. В чем Вы сами смогли убедиться. Я пообещала, что проведу дополнительный инструктаж.
Поскольку консультанты работают посменно, я предлагаю, чтобы извинения от имени сотрудников Вам принес рукодитель службы по обработке электронных сообщений. Понимаю, что ответы консультантов могли быть Вами в данных обстоятельствах восприняты эмоциально, однако никто из них не в коем случае не хотел Вас обидеть. Они действовали в рамках служебных обязанностей. Их ответы в том числе основывались на информации, которая отражена в электронной биллинговой системе.
Для решения частных спорных вопросов (как в Вашем случае), рекомендуется писать заявление на имя директора предприятия (в Харькове - Директора ООО "Харьковские телекоммуникационные системы" - Александра Руденко). В письме необходимо было изложить обстоятельства. Письмо было бы рассмотрено, и если были бы найдены спорные моменты, решение было бы принято в Вашу пользу.
С уважением,
Алина Сигда
Руководитель отдела PR
Компания ВОЛЯ
Добрый день, уважаемые коллеги!
Прошу в случаях, когда абонент требует предоставить контакты рукодителя (любого) компании ВОЛЯ, - предоставлять мой рабочий телефон и ставить в копию вашего ответа. Это поможет избежать конфликтных ситуаций, которые могут по разным причинам локально возникать в различных городах. Прошу донести это до всех сотрудников.
Павел, как руководитель службы обработки электронных обращений, прошу принести извинения перед абонентом за неточно предоставленную информацию, которая была им истолкована, как оскорбительная.
.... , со своей стороны, повторно заявляю, что Ваш вопрос находится на контроле. Более того, я попросила харьковских сотрудников отдела платежей предоставить порядок работы с платежами, которые проходят через Мегабанк. Там есть ряд особенностей, с которыми предприятияе не сталкивается больше ни по одному из банков Украины. Эта информация будет полезна для дальнейшей работы.
Спасибо,
С уважением,
Алина Сигда
Руководитель отдела PR
Компания ВОЛЯ
) и послали его нахуй? 
Про коллекторов в принципе молчу.