Электронный мир.

[Elmir.ua]

Продолжение истории с ремонтом видеокарты. Со мной связались в прошлый четверг (13 июля) и сказали, что видеокарту можно забирать. Сходил сегодня. При мне её протестировали - не работает. Сказали, что снова отправят в Киев. Дать соответствующий документ для возврата денег отказались, мотивировав это необходимостью получить "заключение от авторизированного сервисного центра". Хотелось бы получить замену видеокарты или вернуть деньги в ближайшее время, а не ждать ещё месяц. Номер квитанции тот же ЭМ-0003473.

Здравствуйте.
Примите наши извинения за доставленные неудобства.
В ближайшее время с вами свяжется наш менеджер для урегулирования вопроса.

 

[bbb-]

Спасибо Elmir.ua, есть прогресс.
Со мной вчера связался менеджер (похоже после сообщения форуме

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

). Договорились о замене видеокарты на такую же (в течение 5 дней, т.к. такой сейчас нет в наличии). Через 5 дней напишу чем это закончилось.

 

[bbb-]

Окончание истории с видеокартой. Всё закончилось раньше чем я предполагал. Вчера позвонили сказали, что можно забрать. Сегодня забрал. Как положено оформили старт гарантии сегодняшним числом.
Спасибо Elmir.ua за оперативность.

 

[Elmir.ua]

Окончание истории с видеокартой. Всё закончилось раньше чем я предполагал. Вчера позвонили сказали, что можно забрать. Сегодня забрал. Как положено оформили старт гарантии сегодняшним числом.
Спасибо Elmir.ua за оперативность.

Спасибо за добрые слова.
Надеемся и в дальнейшем видеть Вас в рядах наших постоянных покупателей.

 

[Снежок]

Вчера делал покупку в магазине Элмир на Короленко. При попытке расчитаться банаовской картой, мне зсявили, что стоимость поквпки в этом случае увеличивается на два процента. Типа я еще должен оплатить за эквайринг. С какого черта покупатель должен оплачивать еще и стоимость обслуживания Элмира в банке? Совсем охуели.

 

[jeka_jeka]

Вчера делал покупку в магазине Элмир на Короленко. При попытке расчитаться банаовской картой, мне зсявили, что стоимость поквпки в этом случае увеличивается на два процента. Типа я еще должен оплатить за эквайринг. С какого черта покупатель должен оплачивать еще и стоимость обслуживания Элмира в банке? Совсем охуели.

там всегда такая херня была

 

[colgat1]

Вчера делал покупку в магазине Элмир на Короленко. При попытке расчитаться банаовской картой, мне зсявили, что стоимость поквпки в этом случае увеличивается на два процента. Типа я еще должен оплатить за эквайринг. С какого черта покупатель должен оплачивать еще и стоимость обслуживания Элмира в банке? Совсем охуели.

а ты жалобу накатай в банк ,от которого терминал стоит..или тут же-фоткай товар с ценой и звони на линию банка или нбу..попустит за 2 минуты..

 

[Elmir.ua]

Вчера делал покупку в магазине Элмир на Короленко. При попытке расчитаться банаовской картой, мне зсявили, что стоимость поквпки в этом случае увеличивается на два процента. Типа я еще должен оплатить за эквайринг. С какого черта покупатель должен оплачивать еще и стоимость обслуживания Элмира в банке? Совсем охуели.

Данный вопрос уже поднимался в этой теме, и на него был дан исчерпывающий ответ.
Можем так же добавить что на нашем сайте предоставлена возможность увидеть цену на товар при выборе разных способов оплаты.

 

[Снежок]

Данный вопрос уже поднимался в этой теме, и на него был дан исчерпывающий ответ.
Можем так же добавить что на нашем сайте предоставлена возможность увидеть цену на товар при выборе разных способов оплаты.

Не надо дурочку запускать. Я покупаю в магазине а не на сайте. И цена должна быть одинаковой что налом, что банковской картой. Вы ж не вклбчаете в цену товара, если я покупаю его в магазине, а не по инету, стоимость пренды помещения? И счет за электроэнергию, воду, канализациб тоже не поиплюсовываете к покупке. Все это уже и так забито в цене товара. А чего ж за эквайринг накидываете 2%?
Кстати, в каком банке у вас оформлен договор на эквайринг. Надо действительно сообщить в банк, что вы намеренно препятствуете получению ими прибыли

 

[Снежок]

Данный вопрос уже поднимался в этой теме, и на него был дан исчерпывающий ответ.
Можем так же добавить что на нашем сайте предоставлена возможность увидеть цену на товар при выборе разных способов оплаты.

Кстати на вашем сайте цена товара что налом, что банковской картой - не отличается.

 

[Elmir.ua]

Кстати на вашем сайте цена товара что налом, что банковской картой - не отличается.

Быть такого не может:

 

[Elmir.ua]

Не надо дурочку запускать. Я покупаю в магазине а не на сайте. И цена должна быть одинаковой что налом, что банковской картой. Вы ж не вклбчаете в цену товара, если я покупаю его в магазине, а не по инету, стоимость пренды помещения? И счет за электроэнергию, воду, канализациб тоже не поиплюсовываете к покупке. Все это уже и так забито в цене товара. А чего ж за эквайринг накидываете 2%?
Кстати, в каком банке у вас оформлен договор на эквайринг. Надо действительно сообщить в банк, что вы намеренно препятствуете получению ими прибыли

Как я уже говорил, данный вопрос поднимался ранее, повторять заново обсуждение - думаю нет смысла.

 

[Снежок]

Как я уже говорил, данный вопрос поднимался ранее, повторять заново обсуждение - думаю нет смысла.

Интересная позиция у украинских торгашей. Если в США и в Бразилии, где я указывал на недостатки в обслуживании, там просто принимали меры, то в Украине лучший ответ - сам *****!

Кстати вы так и не ответили в каком банке у вас эквайринг? В какой банк я могу сообщить о том что вы нарушаете условия предоставления вам терминала?

На пример Приватбанк указывает в Договоре: "Не допускать превышения цены товара (услуги) при оплате их с использованием: Платежного Средства, сервис "Оплата частями", сервиса "Мгновенная рассрочка", сервиса удаленных платежей "AirPay", сервиса DCC, программ "Бонус Плюс" и Дисконтного клуба "ПриватБанк VIP" по отношению к их цене при оплате за наличный расчет; не вводить дополнительных комиссионных. В случае установления факта превышения цены, в безусловном порядке возвратить Держателю Платежного Средства сумму наценки или дополнительной комиссии на тот же карточный счет, с которого производилась оплата. Так же возмещает Банку штраф в размере 100% от стоимости товара/услуги."

Так что еще и штраф банку заплатите в размере 100% стоимости товара.

 

[WANTEDX_UA]

При попытке расчитаться банаовской картой, мне зсявили, что стоимость поквпки в этом случае увеличивается на два процента

В Device-Market аналогичная наценка, так что думаю тут дело в банке а не магазине

 

[jeka_jeka]

Интересная позиция у украинских торгашей. Если в США и в Бразилии, где я указывал на недостатки в обслуживании, там просто принимали меры, то в Украине лучший ответ - сам *****!

Кстати вы так и не ответили в каком банке у вас эквайринг? В какой банк я могу сообщить о том что вы нарушаете условия предоставления вам терминала?

елмир всегда в таком ключе отвечал

 

[NV-SD2AM]

Представляю картину: представитель Элмира любезно сообщает назойливому покупателю название банка, после чего покупатель, вместо того, чтобы сказать "спасибо" магазину за продажу нужного ему предмета, бежит жаловаться в банк на нарушение магазином условий договора эквайринга, после чего узнаёт, что условия договора либо изменились, либо были изначально так прописаны, и магазин, собственно, ничего не нарушил, после чего покупатель гордо сливается, потому что в Украине приносить извинения не принято, в отличие от США или Бразилии.

 

[Снежок]

Представляю картину: представитель Элмира любезно сообщает назойливому покупателю название банка, после чего покупатель, вместо того, чтобы сказать "спасибо" магазину за продажу нужного ему предмета, бежит жаловаться в банк на нарушение магазином условий договора эквайринга, после чего узнаёт, что условия договора либо изменились, либо были изначально так прописаны, и магазин, собственно, ничего не нарушил, после чего покупатель гордо сливается, потому что в Украине приносить извинения не принято, в отличие от США или Бразилии.

Какая ********ная фантазия. Вы хотите сказать что Украина по ведению бизнеса на уровне Габона или Верхней Вольты?
В Украине поимерно 90% предприятий пользуются услугами эквайринга в Приватбанке. А условия Приватбанка которые я написал в предвдущем посте взяты сих сайта и они действительны на сегодняшний день. Так что с вероятностью 90% Элмир нарушает условия Договора.
Так что я не хочу глворить "спасибо" Элмиру который хотел развести меня на деньги.

 

[colgat1]

Представляю картину: представитель Элмира любезно сообщает назойливому покупателю название банка, после чего покупатель, вместо того, чтобы сказать "спасибо" магазину за продажу нужного ему предмета, бежит жаловаться в банк на нарушение магазином условий договора эквайринга, после чего узнаёт, что условия договора либо изменились, либо были изначально так прописаны, и магазин, собственно, ничего не нарушил, после чего покупатель гордо сливается, потому что в Украине приносить извинения не принято, в отличие от США или Бразилии.

да нормально там все прописано у банка.. 1-2 аргументированных письменных жалобы-и взует их приват по самое не могу,особенно,если кто то принципиально закусится.. 100 процентный штраф на ноуте тон за 15-это уже запомнится..не прореагирует приват-жалоба в НБУ.


я как то с Альфабанком принципиально закусился-не отдавали мне же мои же положенные утром деньги-30 000.. говорили-после проверки их СБ около месяца ждите.. 10 звонков из отделения- пока нашел кто в НБУ курирует эти вопросы-как только написал письменную заявус шапкой в НБУ с требованием -30 минут и деньги в кассе нашлись..
так и тут- элмир контора хорошая,но тут они не правы,и рано или поздно их на этом накажут..особенно в свете готовящегося закона...

....депутаты предлагают ввести норму, по которой покупателям будут компенсировать цену товара (если товар стоит более 50 необлагаемых минимумов, т.е. более 850 грн), если покупатель выявит нарушение при продаже и направит жалобу в контролирующие органы.

 

[Снежок]

И что? Элмир сдулся? Сказать нечего?

 

[Bishoujo]

Кстати вы так и не ответили в каком банке у вас эквайринг?

Судя по чеку из ЭлМира, терминал у них от Приватбанка:
Терминал # S1HA0ZJC
И, кстати, так многие делают (по терминалу дороже, чем наличными). А некоторые самые хитрые ещё и с опцией "Бонус Плюс" увеличивают цену товара на величину бонуса, мотивируя это тем, что мол вам же эти деньги вернутся на бонусный счёт.

А ЭлМир просто работает неофициально, с чёрной бухгалтерией. Если оплачиваешь товар наличными - тебе вообще никакого чека не дадут, только бумажку-гарантию распечатают на принтере. То есть деньги вообще в обход налоговой идут чёрным налом. А когда оплачиваешь по терминалу - эту прибыль уже не скроешь, поэтому цена при оплате терминалом выше, потому что приходится эту сумму в официальную прибыль включать и делиться с налоговой.
А при оплате кэшем - они положили деньги в стол, и всё - никто никаких денег не видел, чека нет, доказательства покупки нет.