Электронный мир.

[Neonochka]

" К внешнему виду и комплектации претензий не имею" - про работу аппарата в гарантии ни слова (под подписью)

 

[serge80]

Ну что вы так накинулись на человека? Просто покупателю хочется за свои настоящие не напечатанные на принтере деньги, получить качественную трубу, которая будет радовать его многие годы. А ремонт аппарата через три дня, накладывает некий негативный налет на покупку, и понижает радость от приобретения НОВОЙ весчи).

ТС, сходите в СЦ! Перепрошейте телефон,и забудьте о проблеме навсегда.

 

[Viper86]

" К внешнему виду и комплектации претензий не имею" - про работу аппарата в гарантии ни слова (под подписью)

Ну так и радуйся "внешним видом и комплектацией" если прошивку обновить трудность составляет! Искала подешевле...

 

[BFG-9000]

***ть что трудно войти хоть на минуту в роль продавана?

Кролик, ну вот скажи, нахера покупателю входить в роль продавца?
А давай я скажу "***ть, ну че тебе трудно на минуту войти в роль покупателя?" И на основании этого попрошу тебе дать мне телевизор, а бабки - ой, мне мой контрагент не заплатил, так что сходи в арбитражный суд разберись с моим контрагента, как только у меня будет предписание суда на взыскание бабок - я так тебе сразу их отдам".

 

[Beer lover]

мне приходилось сдавать телефон на следующий день после покупки по гарантии, конечно радости в этом мало, тем более в нашей стране, вернуть без гемороя распечатанный товар нереально, страна третьего мира, ****))

 

[Ferox]

и шото электронный мир уж больно часто стал попадать в БЛ

Просто после кризиса стал самым крупным магазином в Харькове, те что были крупнее - не выжили.

 

[Ken_Ishiwata]

мне приходилось сдавать телефон на следующий день после покупки по гарантии, конечно радости в этом мало, тем более в нашей стране, вернуть без гемороя распечатанный товар нереально, страна третьего мира, ****))

В странах первого мира тоже не всегда всё гладко с этим.

Но ТС же не несёт компьютер менять, когда вирусья на свой Windows насажает?
Зачем тогда поднимать истерику по поводу софтового глюка в телефоне, еще и требовать замены, которая по закону не предусмотрена?

 

[ramzesz]

Просто после кризиса стал самым крупным магазином в Харькове, те что были крупнее - не выжили.

а ну назови крупнее (те шо не выжили)....списиалист

 

[Victor2000]

Зачем тогда поднимать истерику по поводу софтового глюка в телефоне, еще и требовать замены, которая по закону не предусмотрена?

А Вы уверены, что глюк именно СОФТОВЫЙ, что это не херовая пайка или скажем, бракованный проц телефона?
Знаете, зачастую понять, по одному только описанию проблемы, ЧТО ИМЕННО не так, невозможно... Для примера: я занимаюсь ремонтом винчестеров. Приносят винт, который стучит головами. Варианты неисправности:

1. Не та прошивка (какой-то левша пытался ремонтировать)
2. Не та плата вообще (опять левша ремонтил)
3. Дохлая крутилка (она же управляет и перемещением блока голов, не только раскруткой мотора, так что винт может крутится и стучать головами)
4. Дохлый канал чтения-записи либо процессор (как следствие, винт не может найти сервометки и срывается в стук)
5. Дохлый блок голов. Комменты излишни.

так же может быть и тут, с телефоном - не обязательно проблема софтовая....

а ну назови крупнее (те шо не выжили)....списиалист

ну МКС например....

 

[stalin_ussr]

КАБІНЕТ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ

П О С Т А Н О В А
від 11 квітня 2002 р. N 506
Київ
=====================================================================
16. У разі виявлення недоліків чи фальсифікації товару
протягом гарантійного терміну споживач має право в установленому
порядку за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:

безоплатного усунення недоліків або відшкодування витрат на
їх виправлення споживачем чи третьою особою;

заміни на товар аналогічної марки (моделі, артикулу,
модифікації) належної якості; и

відповідного зменшення його купівельної ціни;

заміни на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу,
модифікації) з відповідним перерахуванням купівельної ціни;

розірвання договору купівлі-продажу та відшкодування
заподіяних збитків.

Вимоги споживача, встановлені цим пунктом, пред'являються за
вибором споживача продавцеві за місцем купівлі товару, виробникові
або підприємству, що виконує його функції, за місцем знаходження
споживача у формі письмової заяви (додаток 8).
=====================================================================

Насколько я понимаю, можно или продавцу или СЦ нести на ВЫБОР покупателя. Я б отнес пофиг кому, при этом попросил товар из обменного фонда и если через 14 дней мне не вернули мою покупку, то можно считать существенный недолик и идти в магазин с актом от СЦ на возврат денег или обмен.
ЗЫ при этом подписывая любые документы смотрите сроки. Обычно могут написать 14 дней + 7-10 дней доставка .
По закону 14 или по договоренности.

 

[Viper86]

Насколько я понимаю, можно или продавцу или СЦ нести на ВЫБОР покупателя. Я б отнес пофиг кому, при этом попросил товар из обменного фонда и если через 14 дней мне не вернули мою покупку, то можно считать существенный недолик и идти в магазин с актом от СЦ на возврат денег или обмен.
ЗЫ при этом подписывая любые документы смотрите сроки. Обычно могут написать 14 дней + 7-10 дней доставка .
По закону 14 или по договоренности.

Чушь собачья! Как сказал один "яHykoBи4": "Вы не в той стране живете, господа!"

 

[Ken_Ishiwata]

если через 14 дней мне не вернули мою покупку, то можно считать существенный недолик

Закон (статью № 1) прочесть не судьба?

 

[irybka]

А Вы уверены, что глюк именно СОФТОВЫЙ, что это не херовая пайка или скажем, бракованный проц телефона?
Знаете, зачастую понять, по одному только описанию проблемы, ЧТО ИМЕННО не так, невозможно... Для примера: я занимаюсь ремонтом винчестеров. Приносят винт, который стучит головами. Варианты неисправности:

1. Не та прошивка (какой-то левша пытался ремонтировать)
2. Не та плата вообще (опять левша ремонтил)
3. Дохлая крутилка (она же управляет и перемещением блока голов, не только раскруткой мотора, так что винт может крутится и стучать головами)
4. Дохлый канал чтения-записи либо процессор (как следствие, винт не может найти сервометки и срывается в стук)
5. Дохлый блок голов. Комменты излишни.

ну если зашло дело о винчестерах: помните год или полтора назад была партия винтов 7200.11 сиагейтов 500гб, которые сыпались по одной и той же причине: Не та прошивка (какой-то левша ещё на заводе впихнул туда что-то неадекватное), так и сдесь, это не глюк единственного телефона, 5230 где-то пол года назад начали идти с подобной проблемой. Так что Ваш список неисправностей сдесь не в тему, разве что первый пункт

 

[stalin_ussr]

Закон (статью № 1) прочесть не судьба?

Читаем
Стаття 1. Визначення термінів

12) істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи
недопустимим використання товару відповідно до його цільового
призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після
його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин
і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:

а) він взагалі не може бути усунутий;

б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних
днів;

в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором;

 

[Ken_Ishiwata]

Читаем

Видимо, не судьба. Читаем только то, что хотим прочитать. Впрочем, как обычно.
Что ж, разъясняю...

Читаем ещё внимательней:

12) істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи
недопустимим використання товару відповідно до його цільового
призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після
його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин
і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:

 

[Слава Труду]

в нашей стране, вернуть без гемороя распечатанный товар нереально, страна третьего мира, ****))

последняя редакция закона, как раз и была принята, как результат "евроинтеграции" Украины. Т. е. это было одним из условий вступления в ВТО. И похожии законы, как раз таки и работают в Европе.

 

[Beer lover]

последняя редакция закона, как раз и была принята, как результат "евроинтеграции" Украины. Т. е. это было одним из условий вступления в ВТО. И похожии законы, как раз таки и работают в Европе.

только вот в европе продавец не трактует законы как ему хочется, и не будет пытаться выставить клиента *****ом, я не говорю про случай тс, но все мы знаем через что приходиться пройти, когда сталкиваешься с гарантийным обслуживанием. и хорошо когда ремонт заканчивается удачно и проблема исчезает, а если магазину приходиться менять товар или возвращать деньги то будут в большинстве случаев ***** мозг пока не накатаешь на них жалобу

 

[Q-ti]

и ещё самое обидное если несёш в сц Вам дадут бумагу для подписи , подписали ? молодцы Вы согласились на ремонт . В таком случае никто небудет делать экспертизу и выяснять чей это брак производителя или нет (даже если брак производителя Вы ж телефон нероняли ? вам недадут заключение его будут ремонтировать так как Вы подписали бумагу о согласии на ремонт ), хотя увидят механические повреждения или следы вскрытия и т.д. , то с вас ещё и снимут гарантию !

 

[Ken_Ishiwata]

вам недадут заключение его будут ремонтировать

Есть какие-то другие варианты?

увидят механические повреждения или следы вскрытия и т.д. , то с вас ещё и снимут гарантию !

А что - не надо снимать с гарантии, если владелец телефон сам сломал?

 

[Q-ti]

Есть какие-то другие варианты?
А что - не надо снимать с гарантии, если владелец телефон сам сломал?

1 нет но как получить заключение ?
2 надо
ps прошу зайти в самую верхнюю тему (Как отстаивать свои права )и ответить на мой пост