Дверь ведь изготовили на заводе Коммунар, так что претензии к ним.
На самом деле установщики занимаются только доставкой и установкой двери, а ручка была прикручена еще в цехе..
Посмотрите, что написано в документах, кто изготовитель?
Вы же сами в соседней теме писали: ЧП"Божко В.А.
К установщикам не надо предъявлять претензий, все претензии к изготовителю, причем письменно, чтоб не отвертелся
Какое отношение этот Божко имеет к заводу Коммунар? Завод Коммунар - это гос. предприятие, выпускает системы управления ракет–носителей и космических объектов.
Вот его продукция: tvset.com.ua/products/
А ЧП"Божко В.А. - контора, клепающая двери из китайского металла и местного металлолома
Про ДСТУ на словах наслышана, но как они могут подтвердить это именно на моей двери? Подскажите пожалуйста. Буду благодарна.
Вот с их сайта:
Производство нашей компании имеет Сертификат на систему управления качеством и соответствует ДСТУ ISO 9001:2009.
Стальные двери сертифицированы по системе Укр СЕПРО и имеют сертификат соответствия ДСТУ БВ.2.6-11.2011.
ДСТУ - это ГОСТ по-старому. Это перечень технических условий, которым должна соответствовать выпускаемая продукция.
Если хотите разобраться, надо в поисковике найти текст ДСТУ БВ.2.6-11.2011 и прочитать эти требования.
Такого брака, как Вы описали, там точно не допускаетcя
Как они будут подnверждать соответствие ДСТУ именно на Вашей двери - не Ваши проблемы. На самом деле, подтверждается это элементарно - замерами толщины, марки стали применяемого материала и др.
Если не хотите разбираться ( а оно Вам и не надо), пишите изготовителю (кто у Вас по документам) о том, что их дверь не соответствует этому ДСТУ, а на своем сайте они об этом публично объявили, значит, должны выполнять.
Требуйте, что Вам надо: замена двери на качественную, возврат денег и т.п.
Припишите, что, если вопрос не решат, будете обращаться в Инспекцию по защите прав потребителей. Или одновременно туда обратитесь, чтоб не тянуть время
, но в остальном все замечательно.
