Интернет неВоля - ОТСТОЙ

[SLAVIK]

хм,тада не повезло... наверно надо пихать тп, хз
у меня скорость приближается к мегабайту в дс, по нармальному порядка 800кБ

...эх были времена..., когда скорость была 8МБ (когда в Фастнете был... на 100мбит сеть)

 

[EgoRk@]

Услышал сегодня про проблемы с отключением, потом зашел сюда и прозрел. Что Вы все как маленькие? Притекст не сможет ничего сделать с Вами, если Вы отказались от его услуг самостоятельно (читаем - тупо выдернули шнур и перестали пользоваться), при этом не написали нужного заявления. Все это бред и развод для *****. Пускай хоть миллион гривен долга насчитают, это их проблемы. Максимум что они могут, это отключить Вас на законных основаниях, за неуплату! То есть прийти и срезать кабель. Требовать с кого-то деньги, вгонять в долги, они не имеют права.

 

[Херувим]

Притекс пошел стопами UMC. Там если ты контракт не расторгнул нормально, тебе считают абонку пока в минус не уйдешь, потом еще коллекторов натравливают.

 

[EgoRk@]

Херувим, одно дело вычитать пока есть деньги на счете, другое дело минуса писать, тем кто услугой не пользуется. Юридически они это делать не могут, т.к. в их договоре нигде про возможные долги не указывается, то есть долг за их услуги, проще говоря, это кредит. В договоре где-то идет речь о том, что абонент выступает заемщиком? Нет. В договоре есть стандартный пункт типа "оплачивать своевременно услуги". Проще говоря - не оплатил услуги - иди на йух, мы тебя отключаем, и не подключим пока денег не дашь, но не более. О каких-то санкциях, коллекторах, долгах даже не может идти и речи.
Думаю юристы более научно смогут объяснить ситуацию.

 

[Alone_Ghost]

Читаю и удивляюся людям. Уже неоднократно повторяли: привязка ip-mac-порт. Если один из параметров не совпадает у тебя ничего работать не будет. так что рассказывать про подмену не надо.

давай ты тут не будешь ****еть и умничать!!!
у меня тачка 4 дня не включалась, в командировке тупо был. приехал бабок ***** нет на счету, а перед отъездом как раз расчетный период оплатил.это во-первых. во-вторых на заявление об этом никто ответ не дал вапще. да МУДАЧЬЕ они все в таком случае.

А сам ты часом не оттуда, не с Клапцова случайно?А?

Бесит тупой перевод на анлим никого не спрашивая который к тому же не работает *****.

Ну суко прийдет на вас Билайн с оптикой и ****ец ****у-просто людям никто альтернативы не может предложить. Зажрались!

 

[Rimlyanin]

+100

Мдя, надежда умирает последней....


Приехал с отпуска, показывает "сетевой кабель не подключен", долгое выяснение что за брендмауэр у меня стоит, "отключите и включите сетевой кабель" таки привели к тому, что заявка была принята... В понедельник приняли на четверг, раньше ниодного свободного окна не было у бригады.
В четверг отпросился с работы, ждал, не дождался, позвонил. Сказали что мол сгорел коммутатор. Поставили заявку в другой отдел (УТО?) на смену коммутатора.
Позвонил в пятницу, сказали что мастер приходил, оборудование было обесточено и он ничего сделать не мог, ещё через пол часа выяснилось, что оказывается сгорел порт на коммутаторе, и поставили заявку аж на пятницу.

Вот и сижу дома без инета две недели уже...

 

[serega_25]

дайте сцылку на публичный договор...

 

[переподвыподверт]

Посилання видалено

 

[serega_25]

Посилання видалено

4.2. Надання Послуги в повному обсязі гарантується за наявності коштів на Особовому рахунку Абонента,
за активованої опції кредитування*, а також у випадках, обумовлених окремими угодами.

*Абонент може отримувати Послугу і з від’ємним сальдо, якщо скористається функцією Кредитування. Розмір кредиту становить
100 % щомісячної вартості тарифного плану/плану підписки, яким користується Абонент. Якщо щомісячна вартість тарифного
плану/плану підписки менша за 30 грн, розмір кредиту становить 30 грн.


Ирина, подскажите пожалуйста, каким образом у всех кто уходит в минуса активизировалось опция кредитования и каким образом эти минуса превышают 100% месячной стоимости тарифного плана?



4.9.7. Абонент має можливість:
· вибирати один із запропонованих Підприємством Тарифних планів;
· змінювати Пароль доступу до Системи;
· змінювати Пароль до Персонального сайту абонента (сайту статистики);
· змінювати Пароль для доступу до поштової скриньки;
· змінювати обсяг замовленої поштової скриньки.

я хачу поменять пароль к персональному сайту статистика - где этот сайт, где эта статистика, где этот пароль? Услуги предоставляются не в полном объеме...

4.9.8. Абонент має право замовити Додаткові сервіси або відмовитися від них. Замовлення Додаткових сервісів здійснюється тільки на підставі письмової Заяви Абонента, яка передається до Підприємства через Контакт-центр, факсом або електронною поштою (sales*datasvit.net).
Замовлення Додаткових сервісів здійснюється тільки за наявності коштів на Особовому рахунку Абонента в сумі, достатній для оплати Додаткових сервісів, що замовляються, і оплати отримання Послуги до кінця розрахункового періоду.

Кто говорил, что нельзя отправлять письмо?

7.2. Білінг є єдиним джерелом інформації про обсяг наданих Абоненту Послуг. Абонент погоджується, що
під час вирішення спірних питань дані Білінгу Підприємства матимуть перевагу над іншими даними.

 

[Zanoza2]

1. По телефону вопросы технической поддержки решить невозможно. Из Колцентра переключают по 006 и 002, там трубку никто не берет. В самом Колцентре на техподдержке сидят абсолютные ******, которые некомпетентны. Зачем их посадили туда на техподдержку?
2. Пришлось идти в главный офис на Полтавский шлях 152. Ибо на Плехановской компетентных ответов я не получил.

ВСЁ. Ходил в главный офис Датасвита на ПШ 152, который Притекс, будь он неладен.
Пришел в службу техподдержки. Говорю: так и так, у меня некорректно интернет работает - с сайтов файлы качаются. Но торрент- клиенты не работают.

Ответ поразил до глубины души: "а чО вам не нравится - инет есть через браузер, а торрент клиент - это не интернет".
Сразу возник вопрос о вменяемости говорившего. Ибо всё что интернет-трафик - это интернет.

После того, как Притекс "оптимизировал" свой интернет, сделав безлимитные тарифы, они построили интересный бизнес на обмане потребителей. Т.е. человек покупает, например, по акции за 1 гривну на лето 10 мегабит (на 2 месяца) и ничего с торрентов и внешних DC качать не может.
Раздел статистики как в старом Датасвите отсутствует.

Т.е. теперь Притекс чётко идёт лесом за явный обман потребителя:
"3.2.1. Абоненту надається доступ з персонального комп'ютера через абонентське обладнання до мережі Системи і до її стандартних сервісів (електронної пошти, web, news), а через неї – до інформаційних ресурсів Інтернету."
Этот пункт договора явно гласит про любые информационные ресурсы Интернета, т.к. не обнаружено пункта "кроме P2P сетей".

Вывод - Притекс явно обманывает потребителей. Следовательно - кто ещё не отключился от него - может делать это смело, т.к. полноценного безлимитного интернета у него нет.

 

[aNaTOLiч]

Сцуко а куда же подключиться на ХГ?

 

[переподвыподверт]

Сцуко а куда же подключиться на ХГ?

строится покрытие для провайдера Allnet
Зайди на Посилання видалено оставь заявку.Как до твоего дома дотянемся-подключим

 

[Бджміль]

Сцуко а куда же подключиться на ХГ?

Где?

 

[serega_25]

Где?

Одесская - Манюшко 12а - когда?

 

[В.И.Лемминг]

А мне вот письмо пришло. Просят оплатить задолженность в 60 грн. Єто при том, что я уже 8 месяцев услугами Притырикса не пользуюсь. Грозят судом нехристи.
А с каких я должен платить за непредоставленные услуги? Когда после очередной поломки я плюнул на них и ушел на ОГО у меня на счету еще оставалась гривна с копейками. Эту сумму я им любезно дарю.

 

[Unshad]

А мне вот письмо пришло. Просят оплатить задолженность в 60 грн. Єто при том, что я уже 8 месяцев услугами Притырикса не пользуюсь. Грозят судом нехристи.

Аналогично, давно не пользуюсь, но вот подумал, может надо с ними разорвать контракт официально, чтобы не было проблем? Кто с таким сталкивался еще?

 

[Yuri Vasilyev]

А мне вот письмо пришло. Просят оплатить задолженность в 60 грн. Єто при том, что я уже 8 месяцев услугами Притырикса не пользуюсь. Грозят судом нехристи.
А с каких я должен платить за непредоставленные услуги? Когда после очередной поломки я плюнул на них и ушел на ОГО у меня на счету еще оставалась гривна с копейками. Эту сумму я им любезно дарю.

Сработайте на опережение.
Напишите жалобу, в которой опишите все подробно и подайте ее в общество защиты прав потребителя, прокуратуру - как вам удобно будет. Пожалуйтесь, что с вас вымагают деньги за непредоставленные услуги.
И если они подадут в суд - подайте ответный иск в суд на основе этих жалоб.

 

[Flexus]

А мне вот письмо пришло. Просят оплатить задолженность в 60 грн. Єто при том, что я уже 8 месяцев услугами Притырикса не пользуюсь. Грозят судом нехристи.
А с каких я должен платить за непредоставленные услуги? Когда после очередной поломки я плюнул на них и ушел на ОГО у меня на счету еще оставалась гривна с копейками. Эту сумму я им любезно дарю.

Аналогично, давно не пользуюсь, но вот подумал, может надо с ними разорвать контракт официально, чтобы не было проблем? Кто с таким сталкивался еще?

А что за тариф такой у был, что за 8 месяцев свего 60 грн набежало?...
Я б поступил так, 1. написал бы заявление о перерасчете, мотивируя тем, что сеть на протяжении 8 мес фактически не работала, 2. Заявление об отключении. Оба заявления в двух экземплярах с обязательной регистрацией в Притексе. Если перерасчет не произведут, тогда засыпать жалобами в различные инстанции.

 

[balayr]

....я так понял,что эту тему читают с большим интересом сотрудники ****опритекса,чем лист заявок,так вот-когда сеть подымите на Гарибальди 12?неделю уже инета нет!

p.s.-АКЦИЯ!!!кто из техников бытрее прийдёт-тому бутылка холодного пива в подарок!!!​

​

акция действует с 24.07.09 по 26.07.09,после свалю на макс,укр,пипл..короче куданить где нет слова на букву "П".Валера,Дима и Никита-появился стимул!Вперёд!а-то позвоню сами знаете кому!!!

 

[Zaknafein]

Ну суко прийдет на вас Билайн с оптикой и ****ец ****у-просто людям никто альтернативы не может предложить. Зажрались!

Улыбнуло.
Билайн - те же яйца.
Опыт использования обоих провайдеров исчерпывающе описывается цитатой из классики:
"Мириться лучше со знакомым злом,
Чем бегством к незнакомому стремиться".

Единственной разумной альтернативой видится укртелеком, но пока, к сожалению, нет возможности подключения к ним.