Вопросы к техподдержке компании Воля.

[Froizen]

Вот, вот так надо!

Я компьютерщик универсал!

 

[kosko]

у меня всё так и не появилось кабельное, уже больше месяца сижу вот без цифрового... ****ог есть, цифры нет... Слава Провайдеру)))

 

[DVSx86]

ну чтож продолжаем диалог с замечательной техподдержкой компании воля.

на два моих письма:

Спойлер: раз

---------- Пересылаемое сообщение ----------
От кого: Vitaliy Denchik <[email protected]>
Дата: 21 октября 2013 г., 16:09
Тема: Re: Ваш ответ по запросу No.12474879 с темой Re: Ответ на Ваш запрос No.10988709 с темой рекламный звонок из компании Воля
Кому: [email protected]


И снова добрый день, уважаемые сотрудники компании Воля "по обработке электронных обращений".

В очередной раз, не смотря на ваши заверения, мне продолжают поступать рекламные звонки.
В этот раз, по мнению грубой и бестактной Савченко Валентины Михайловны с телефона +380675740916, это Я ей приношу неудобства тем, что хочу узнать у нее, совершенно законно прошу заметить, необходимую мне информацию.

Запись разговора прилагаю:



И в очередной раз, я прошу предоставить мне данные ответственного сотрудника по жалобам пользователей. Его Фамилию, Имя, Отчество, контактный рабочий телефон и часы работы.
Если вы не знаете кто это, прошу предоставить мне контактные данные вашего непосредственного руководителя.
Начальника отдела по обработке электронных сообщений, или как он там у вас называется, сути это не меняет.
Также его Фамилию, Имя, Отчество, контактный рабочий телефон и часы работы.

Если вы ничего этого не знаете, то предоставите мне Фамилию, Имя, Отчество, контактный рабочий телефон и часы работы того сотрудника, который обладает этой информацией.
Также, предоставьте мне пожалуйста Фамилию, Имя, Отчество, контактный рабочий телефон и часы работы непосредственного начальника Савченко Валентины Михайловны, я планирую подать жалобу.
Жду ваш ответ в течении 24 часов.
---------- Конец пересылаемого сообщения ----------

Спойлер: два

---------- Пересылаемое сообщение ----------
От кого: Vitaliy Denchik <[email protected]>
Дата: 24 октября 2013 г., 10:59
Тема: Fwd: Ваш ответ по запросу No.12474879 с темой Re: Ответ на Ваш запрос No.10988709 с темой рекламный звонок из компании Воля
Кому: [email protected]


добрый день.
я все еще жду ответа на поставленные мной вопросы.

---------- Конец пересылаемого сообщения ----------

никакого ответа так и не последовало.
более того, нет ответа даже робота, который, подтверждает получение письма техподдержкой.

тоесть мой ящик на гмейле они тупо забанили!

ну я ж не *****, я с другого могу написать. форварднул им оба мои письма с ящика на мэйл.ру, и через 1 минуту получил ответ робота:

Спойлер: с мэйл ру

---------- Пересылаемое сообщение ----------
From: [email protected] <[email protected]>
Date: 2013/10/24
Subject: Re: Если вы думаете, что игнорирование моего основного ящика вам поможет - вы ошибаетесь.
To: dvsx86@******


Добрий день.
Дякуємо за ваше повідомлення. Відповідь буде відправлено нашим фахівцем на вашу електронну адресу.
Добрый день.
Спасибо за ваше сообщение. Наш специалист направит ответ на Ваш электронный адрес.
_____________________________________________________
* Даний лист сформовано автоматично, відповідати на нього не потрібно, очікуйте відповідь у вказаний період.
---------- Конец пересылаемого сообщения ----------

жду четкие ответы на поставленные мной вопросы.

 

[переподвыподверт]

жду четкие ответы на поставленные мной вопросы

Кого-то это мне напоминает... "Ответьте мне на мой вопрос КОН-КРЕТ-НО!!!"
BsjAzOGe0cI

 

[Prince]

Вы не поверите... Сегодня встретил в подъезде мастеров неВоли.
Т.е. они восстановили дом, обманентам которого сказали "нам поставили условия которые мы не в силах выполнить" и отпустили восвояси...
Соседка говорит "кабельное работает".
Так-то...

 

[DVSx86]

Кого-то это мне напоминает... "Ответьте мне на мой вопрос КОН-КРЕТ-НО!!!"

ну прям петросян, в самом деле.
ты хоть читал в чем суть вопроса, или так, поржать?

а вообще любой разговор с техподдержкой можно свести к диалогу УральскогоНебылоНиЕдиногоРазрыва.

 

[переподвыподверт]

ты хоть читал в чем суть вопроса, или так, поржать?

Читал, но поржать это не отменяет.

 

[alekvik]

"Ответьте мне на мой вопрос КОН-КРЕТ-НО!!!"

 

[Alex-dio]

Добрый день! Можно ли перезаписать договор Воли на другого человека в связи с переездом? можно ли в личном кабинете или нужно ехать в офис?

 

[Fiery horror]

Добрый день! На меня был составлен договор Воли, в связи с переездом можно ли этот договор перезаписать на другого человека который остался в квартире? можно ли это сделать в личном кабинете, или нужно ехать в офис?

"На меня был составлен договор Воли..."

 

[Alex-dio]

Поржал герой интернета? в школу собирайся лучше, а не чужие сообщения читай, которые не тебе адресуются

 

[Prez]

Fiery horror,
А исправил-то немногим лучше, чем было .
Вместо ранее напечатанного "Мусор и Сальери", следует читать "Моцарт и Солярий".

Добрый день! Можно ли перезаписать договор Воли на другого человека в связи с переездом? можно ли в личном кабинете или нужно ехать в офис?
----------------------
Последний раз редактировалось Alex-dio; Сегодня в 09:14.

Alex-dio,
брателло, ты не заморачивайся. Народ тут веселый, в основном. Привыкай .

 

[Fiery horror]

Fiery horror,
А исправил-то немногим лучше, чем было .
Вместо ранее напечатанного "Мусор и Сальери", следует читать "Моцарт и Солярий".


Alex-dio,
брателло, ты не заморачивайся. Народ тут веселый, в основном. Привыкай .

На самом деле зря я хихикала подобное... эт следствие полностью убитого образования и чел тут не виноват... вобщем приношу свои извинения...

 

[Shunya]

Добрый день! Можно ли перезаписать договор Воли на другого человека в связи с переездом? можно ли в личном кабинете или нужно ехать в офис?

едете в ближайший офис с паспортом и договором и пишете заяву на откл. Если хотят новые владельцы подкл. то едут с вами и пишут на подкл.

 

[sntl]

У меня только один, *****, вопрос. Какого хера, представили Триолана, режут провода Воли и проводят всё это, под видом ремонтов? А, ск?

 

[XGodeksX]

Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства со стороны нашего партнера по продажам, который пользуется своими собственными базами.
Мы приложим максимум усилий для того, что бы убедить его также умно относиться к телефонным продажам, как делают это наши сотрудники. К сожалению, не можем гарантировать исключение Вашего номера телефона на все 100%, так как это другое предприятие – мы можем только настоятельно рекомендовать, что в свою очередь мы повторно и сделали. Ну и конечно мы всегда будем рады предложить самый выгодный вариант подключения, если вы передумаете.

Очень порадовал ответ. Какие замечательные у воли партнеры, одни неконтроллируемо спамят по телефону, другие сбивают несуществующие долги. А воля конечно же здесь не при чем. Спаммеры сами себе базу абонентов воли набили, а коллекторы сами циферки долгов нарисовали
2 Воля Харьков, когда вы уже врать и извиваться закончите то? Был же просвет в работе после смены директора, сейчас снова *** знает как стали работать...

 

[DVSx86]

---------- Пересылаемое сообщение ----------
От кого: <[email protected]>
Дата: 25 октября 2013 г., 16:39
Тема: Ваш ответ по запросу №12474879 с темой Re: Ответ на Ваш запрос No.10988709 с темой рекламный звонок из компании Воля
Кому: [email protected]


Здравствуйте, уважаемый Виталий!
Приносим извинения за задержку с предоставлением ответа.
Данные в наших системах не находят привязку к этому номеру - но мы не хотим на этом останавливаться и пытаемся уточнить по возможности маршрутизацию по этому телефону.

--
С уважением, Елена
Специалист по обработке электронных обращений
____________________________
---------- Конец пересылаемого сообщения ----------

 

[Prince]

маршрутизацию по этому телефону.

Это что за зверь?

 

[DVSx86]

Это что за зверь?

Тайна сия велика есть.
Видимо ищут провод, которым соединена моя nokia 6300 с gsm-пулом в их офисе.

 

[Prince]

Тайна сия велика есть.
Видимо ищут провод, которым соединена моя nokia 6300 с gsm-пулом в их офисе.

Ааа... а то я уже думал в сторону OSPF или BGP...