Вопросы к техподдержке компании Воля.

[Prince]

Ну потихоньку часть сайтов начали открыватся

Врезается Ока в Мерс. Выходят братки, хватают водителя, бьют, и говорят:
- С тебя, ***, 30000$, через неделю отдашь.
Через неделю приходят, мужик им говорит:
- Понимаете, сын женился, свадьба, все такое...
(опять мужика бьют)
- Ладно, через неделю - 25 кусков!
Через неделю приходят, мужик им:
- Понимаете, похороны были, деда хоронил...
(опять мужика бьют)
- Ну ладно, через неделю 20 тыс$.
Еще через неделю - мужик:
- Опять вот проблемы, сын-оболтус разводится.
- Ты что, мужик, вообще обалдел!?
- Ребята, ну что вы, ну хоть не бейте меня, я же потихоньку отдаю.

 

[Desperatus]

Добрый день

 

[Ckorpion]

Ну потихоньку часть сайтов начали открыватся

Ну как там дела-то, сайты уже открылись или еще заставка висит?
Вы все еще кипятите??? Тогда мы идем к вам!

 

[Lemazer]

Всё уже работает

 

[Volch@ra]

VOLIA_SUPPORT, я Вам в ЛС написал. У меня домашний ип доступен через wnet, но не доступен через ett.
1
2 ett-parity.volia.net (82.144.192.154) [AS 25229] 40 msec 8 msec 4 msec
3 te0-1-0-11.cr-1.f17.kiev.volia.net (82.144.192.153) [AS 25229] 8 msec 4 msec 8 msec
4 lag45-40g.agg-1.f17.kiev.volia.net (77.120.1.26) [AS 25229] 8 msec 8 msec 8 msec
5 * * *
6 * * *
7 * *

Домашний ип и номер договора у Вас в ЛС. Пофиксите проблему с анонсом маршрутов будьте добры!!!

Трасса из дома к

⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.

(аплинк у данного хоста ett )
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|77-122-0-1.dynamic-FTTB.kharkov.volia.com - 1 | 370 | 368 | 0 | 1 | 72 | 1 |
| v32.Te0-1.cerber.datasvit.net - 0 | 379 | 379 | 0 | 0 | 2 | 1 |
| v901.TenGig3-3.diamond.volia.net - 0 | 378 | 378 | 8 | 8 | 13 | 8 |
| ae10-362.RT.NTL.KIV.UA.retn.net - 0 | 378 | 378 | 22 | 32 | 91 | 32 |
| ae0-8.RT.UAR.HRK.UA.retn.net - 0 | 378 | 378 | 35 | 45 | 107 | 44 |
| GW1-WNet.retn.net - 0 | 379 | 379 | 27 | 38 | 71 | 40 |
| ktts-gw.cs1.kh.wnet.ua - 0 | 378 | 378 | 16 | 24 | 255 | 20 |
| No response from host - 100 | 75 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 75 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

 

[Ckorpion]

Всё уже работает

А в каком это р-не? знаю точно что в р-не одесской инет приказа долго жить... а сам был в реанимации... аж до самого утра

Добрый день!
На данный момент наблюдается неисправность на транспортном канале, представители технического подразделения компании занимаются устранением неисправности.

вы б написали когда все заработало - тогда бы уж точно никто не сомневался относительно выбора... хотя на ваши заманухи еще много падких обманентов, как говорится халява - сладкое слово

 

[rexxer]

Воля_Саппорт, вчера пропал доступ к ИТЛ, сегодня все та же картина.
Звоню на телефоны поддержки, где робот зачитывает меню из 2х пунктов и поддержки в нем нет!!! Что за паблик-рилейшн, епт?!

Tracing route to itl.ua [217.12.192.65]
over a maximum of 30 hops:

1 15 ms <1 ms <1 ms router [192.168.10.1]
2 1 ms 1 ms 1 ms 77-122-0-1.dynamic-fttb.kharkov.volia.com [77.12
2.0.1]
3 1 ms 1 ms 1 ms v32.te0-1.cerber.datasvit.net [77.120.131.25]
4 9 ms 8 ms 8 ms v901.tengig3-3.diamond.volia.net [82.144.193.65]

5 * * * Request timed out.
6 * * * Request timed out.
7 * * * Request timed out.
8 * * * Request timed out.

 

[Ckorpion]

одним словом "неВоля"!

 

[yurriy73]

При заявленной скорости 20 мб .Спидтест по Украине показывает 3-4 мб в лучшем случае.,россия- 0,7 .Сайты грузятся по несколько минут,YouTube практически не воспроизводится,звонки в техподдержку результатов не принесли. Номер договора-210926702 .Раньше был тарифный план до 3 мб и инет работал стабильно,как понять поменяли тарифный план на 20 мб и ....

Прошло три дня изменений ни каких скорость по Харькову не подымается больше 5-7! А за рубеж и говорить не хочется до 1 мб .Когда будет налажен интернет ? Сейчас это больше похоже на внутригородскую сеть компания "воля" возвращается в 20 век ?еще раз напоминаю номер своего договора-210926702 с 2009 года являюсь абонентом вашой компании,но полный бардак начался в 2012

 

[Гість 422970]

но полный бардак начался в 2012

Поправочка.После покупки фастнета

 

[Prince]

Поправочка.После покупки фастнета

+100500
Хорошая была сеть.
помянем...

 

[Volch@ra]

фух, я победил!!! После 3ох дней общения с вторым левелом суппорта таки доказал, что проблема у них. Улыбнуло, что на втором левеле ни сном ни духом, ни какие у воли аплинки, ни с кем паритет и т.д..... Ребята, три дня, чтобы решить проблему с маршрутизацией это много!!! А, в принципе, спасибо, что пофиксили таки.

 

[Prince]

фух, я победил!!! После 3ох дней общения с вторым левелом суппорта таки доказал, что проблема у них. Улыбнуло, что на втором левеле ни сном ни духом, ни какие у воли аплинки, ни с кем паритет и т.д..... Ребята, три дня, чтобы решить проблему с маршрутизацией это много!!! А, в принципе, спасибо, что пофиксили таки.

Ну ты даешь... Во времена впритыкза они маршрутизацию мне два месяца немогли осилить. Чем же ты их стимулировал-то?? Шваброй?

ЗЫ: представляю себе сапорта воли 80 уровня...

 

[swisst]

вчера подключили...
ноут напрямую в ынэт выходит, через роутер - нет. хотя роутер настраивается автоматом и все настройки получает.

если правильно понял - они IP к мак-адресу привязывают. Воля-Суппорт, куда стучать ? на 7663333 не посылать...прямые варианты есть ?

 

[Volia Харків]

вчера подключили...
ноут напрямую в ынэт выходит, через роутер - нет. хотя роутер настраивается автоматом и все настройки получает.

если правильно понял - они IP к мак-адресу привязывают. Воля-Суппорт,
куда стучать ? на 7663333 не посылать...прямые варианты есть ?

Добрый день!
Действительно осуществляется привязка физического адреса в базу данных компании с целью предоставления услуги только владельцу договора. Просьба указать Ваш номер договора либо адрес проживания личным сообщением для помощи в решении вопроса.

 

[переподвыподверт]

Хорошая была сеть.
помянем...

Да будет мир праху жертвы ЧВ.
GkqBvIBp3B0

 

[avbua]

если правильно понял - они IP к мак-адресу привязывают. Воля-Суппорт, куда стучать ? на 7663333 не посылать...прямые варианты есть ?

Ну так клонируй МАС с ноута в роутер и забудь.

 

[Volch@ra]

ЗЫ: представляю себе сапорта воли 80 уровня...

гыыы, только у них с третьего и первый вроде самый круть... Но и на втором меня долго убеждали, что проблема в моем роутере

 

[swisst]

Ну так клонируй МАС с ноута в роутер и забудь.

так и сделал...только сначала клонировал мак беспроводного адаптера, потом подумал и вбил руками мак эзернет контроллера.

 

[Баба Миша]

Здравствуйте, у меня вот такая проблема возникла!!! Со вчерашнего дня 16.09 не показывает ни один канал(приблизительно с 22-23 ночи) и по сегодняшний день, при этом интернет работает!!! номер договора 2366681!! в чем проблема? подскажите!! заранее спасибо!