Змінюй хід війни! Допомагай ЗСУ!

Вопросы к техподдержке компании Воля.

akirich сказав(ла):
Когент уже неделю колбасит, ждать саппорта. Хотя *****, судя по трассе - чисто ебеевский (во многих смыслах слова)
Натисніть, щоб розгорнути...

Когент это провайдер?
***** не только ебей но и пайпал. Или они на пару колбасятся?
Обзвонил знакомых на других провайдерах, они могут зайти на указанные сайты.
Саппорта Воли ждать или Всевышнего?

ЗЫ только что раздуплился австралийский ebay.com.ua

Код: 
Трассировка маршрута к ebay.com.au [66.135.215.61]
с максимальным числом прыжков 30:
  0  LASER [77.120.179.73]
  1  77-120-176-1.dynamic-FTTB.datasvit.net [77.120.176.1]
  2  77.120.131.241
  3  v951.TenGig3-2.diamond.volia.net [77.120.0.9]
  4  be1.109-40G.cr-1.r25.kiev.volia.net [82.144.193.193]
  5  te8-8.ccr02.kbp01.atlas.cogentco.com [149.6.190.13]
  6  te0-0-0-4.ccr22.bts01.atlas.cogentco.com [130.117.51.41]
  7     *     te0-3-0-5.ccr22.muc01.atlas.cogentco.com [154.54.39.9]
  8  te0-3-0-2.mpd22.fra03.atlas.cogentco.com [130.117.50.237]
  9  te0-0-0-2.mpd22.ams03.atlas.cogentco.com [130.117.0.133]
 10  te0-1-0-2.ccr22.lpl01.atlas.cogentco.com [154.54.37.110]
 11  te0-3-0-3.ccr22.bos01.atlas.cogentco.com [154.54.1.157]
 12  te0-0-0-3.ccr22.jfk02.atlas.cogentco.com [154.54.6.10]
 13  te0-4-0-6.ccr21.jfk07.atlas.cogentco.com [154.54.44.222]
 14  144.232.18.9
 15  sl-crs2-rly-0-0-2-0.sprintlink.net [144.232.7.123]
 16  sl-crs2-dc-0-4-0-2.sprintlink.net [144.232.8.164]
 17  sl-st31-ash-0-2-0-0.sprintlink.net [144.232.25.15]
 18     *        *        *
Подсчет статистики за: 450 сек. ...

Что можно по нему сказать?
 
laser сказав(ла):
Изначально тему начинал тут

Уже дня три четыре странные тормоза при открытии сайтов eBay и PayPal.
Из семейства eBay более менее получается зайти только на ebay.de, но все равно после логина висяк. Пинг не проходит. Пробовал разными браузерами, куки чистил, антивирь отключал. Провайдер Воля, система ХР.
Попробовать с другого места войти пока нет возможности. В ТП Воли естественно молчат, ничего не знают. Пробовал зайти с ноута через вай-фай, тоже самое. Т.е. проблема не в компе. Может где банится по пути?

Прочухал на всякий случай комп свежим CureIt.
Файл Hosts посмотрел, там чисто. Может прописать принудительно?
Пробовал заходить через анонимные прокси, с eBay сразу пришло письмо что непонятная активность, смените пароль))
В общем в Палку смог зайти, но грузится каждая страница по полчаса и отображается чистый лист и кнопки, без заполнения и картинок.
На eBay тоже заходит долго и криво.
Ау, знатоки, что делать?
Натисніть, щоб розгорнути...

Здравствуйте, laser!
Спасибо за предоставленную информацию.
В данный момент мы принимаем необходимые меры для оперативного решения сложившейся ситуации.
 
День добрый. Думаю переключится на Волю по акции. Будет ли работать тв без тюнера? САМ модуль в аренду предоставляется?
 
gardien сказав(ла):
День добрый. Думаю переключится на Волю по акции. Будет ли работать тв без тюнера? САМ модуль в аренду предоставляется?
Натисніть, щоб розгорнути...

Добрый день!
В случае подключения Цифрового телевидения ****оговое телевидение будет у Вас транслироваться абсолютно бесплатно. Касательно аренды САМ-модуля, то его стоимость составляет 299 грн, аренды не предусмотрено. С преимуществами и техническими характеристиками САМ-модуля можно ознакомиться, перейдя по ссылке:
⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.
 
akirich сказав(ла):
у меня в подьезде тоже так ящик стоит.
Натисніть, щоб розгорнути...

Эх, мирный у нас в Пятихатках народ :)

Сначала на "билайновском" ящике в одном из подъездов был замечен выпавший шток замка (техник забыл закрыть?), потом не стало самого замка, потом - крышки ящика :D

Подходи, отключай "автомат" (можно и не выключать), снимай работающий свитч и иди себе с Богом :) Адрес не скажу, но не в моём доме ;)
 
VOLIA_SUPPORT сказав(ла):
Здравствуйте!
Данный тарифный план предоставляет Вам возможность за одноразовую оплату в размере 10 грн. осуществить подключение максимальной скорости предоставления услуги Интернет (до 102400 Кбит/с) в случае, если Вы до начала данного акционного предложения пользовались тарифным планом Стрим стоимостью 99,90 грн/мес. и получали скорость до 30720 Кбит/с.
Натисніть, щоб розгорнути...
Здравствуйте, VOLIA_SUPPORT!
А сейчас вылез новый тариф "Старт-NEW HV_031". А это что за план? И вообще, почему нет ни слова о нововведениях ни в акциях, ни на сайте, ни в новостях? Шерстил поиском сайт. Ничего.
 
Ты всех так негопов называешь? ;)
 
Prez сказав(ла):
Здравствуйте, VOLIA_SUPPORT!
А сейчас вылез новый тариф "Старт-NEW HV_031". А это что за план? И вообще, почему нет ни слова о нововведениях ни в акциях, ни на сайте, ни в новостях? Шерстил поиском сайт. Ничего.
Натисніть, щоб розгорнути...

Добрый день!
Тарифный план "Старт-NEW HV_031" дает Вам возможность совершенно бесплатно осуществить увеличение скорости предоставления услуги до 20 Мбит/сек, стоимость при этом остается неизменной и составляет 69,90 грн/мес. Период действия акционных условий - до 31.10.2012г. После окончания периода действия акционных условий, если Вами самостоятельно не будет выбран тарифный план, Вы будете автоматически переведены на регулярные условия, ****огичные по наполнению(скорости) акционным. Данную информацию предоставляют только менеджеры компании, которые связываются с Вами по указанному в базе данных контактному номеру телефона.
 
VOLIA_SUPPORT сказав(ла):
Добрый день!
Тарифный план "Старт-NEW HV_031" дает Вам возможность совершенно бесплатно осуществить увеличение скорости предоставления услуги до 20 Мбит/сек, стоимость при этом остается неизменной и составляет 69,90 грн/мес. Период действия акционных условий - до 31.10.2012г. После окончания периода действия акционных условий, если Вами самостоятельно не будет выбран тарифный план, Вы будете автоматически переведены на регулярные условия, ****огичные по наполнению(скорости) акционным. Данную информацию предоставляют только менеджеры компании, которые связываются с Вами по указанному в базе данных контактному номеру телефона.
Натисніть, щоб розгорнути...
Спасибо.
 
VOLIA_SUPPORT сказав(ла):
Добрый день!
В случае подключения Цифрового телевидения ****оговое телевидение будет у Вас транслироваться абсолютно бесплатно. Касательно аренды САМ-модуля, то его стоимость составляет 299 грн, аренды не предусмотрено. С преимуществами и техническими характеристиками САМ-модуля можно ознакомиться, перейдя по ссылке:
⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.
Натисніть, щоб розгорнути...

Желаю подключиться к телевидению. Может глупый вопрос, но разъясните, если в телевизоре встроен DVB-C тюнер, для чего нужен САМ-модуль, будет ли без него работать цифровое тв. Спасибо.
 
gardien сказав(ла):
Желаю подключиться к телевидению. Может глупый вопрос, но разъясните, если в телевизоре встроен DVB-C тюнер, для чего нужен САМ-модуль, будет ли без него работать цифровое тв. Спасибо.
Натисніть, щоб розгорнути...

Добрый день!
Для обеспечения соответствующей защиты контента от пиратства и несанкционированного доступа, мы используем систему кодирования CONAX и производитель CAS (Conax) производят САМ-модули именно для нашей компании. Без установленного САМ-модуля Ваш встроенный тюнер не сможет раскодировать сигнал. Плюс к этому, у нас используется более прогрессивная версия САМ-модулей – это модули Conax CAM с интерфейсом CI+ и дополнительным уровнем безопасности в виде Chipset Pairing (Secure Plus CAM).
 
VOLIA_SUPPORT сказав(ла):
Добрый день!
Для обеспечения соответствующей защиты контента от пиратства и несанкционированного доступа, мы используем систему кодирования CONAX и производитель CAS (Conax) производят САМ-модули именно для нашей компании. Без установленного САМ-модуля Ваш встроенный тюнер не сможет раскодировать сигнал. Плюс к этому, у нас используется более прогрессивная версия САМ-модулей – это модули Conax CAM с интерфейсом CI+ и дополнительным уровнем безопасности в виде Chipset Pairing (Secure Plus CAM).
Натисніть, щоб розгорнути...

Т.е. без САМ-модуля будет показывать только пакет "Базовый" даже если подключусь на акционный пакет услуг с 145 каналами. Я правильно понял?
 
gardien сказав(ла):
Т.е. без САМ-модуля будет показывать только пакет "Базовый" даже если подключусь на акционный пакет услуг с 145 каналами. Я правильно понял?
Натисніть, щоб розгорнути...

В случае подключения к Цифровому телевидению Вам предоставляется возможность либо взять в аренду ТВ-тюнер, либо приобрести САМ-модуль. Если у Вас не будет установлено одного из этих вариантов оборудования, то в таком случае будет транслироваться только пакет ****огового телевидения (пакет "Базовий").
 
Впервые за три года упал инет. Подробности в личке.

Кабель целый. Но у трианала все промежутки КТВ повырезали.
 
Хочу подключиться по акции Максимальное ТВ предложение, вопрос: HD тюнер предоставляется в аренду? Т.к. до акции висела стоимость аренды 19.90 сейчас нет уже.
 
yarik_tv сказав(ла):
Хочу подключиться по акции Максимальное ТВ предложение, вопрос: HD тюнер предоставляется в аренду? Т.к. до акции висела стоимость аренды 19.90 сейчас нет уже.
Натисніть, щоб розгорнути...

Добрый день!
С 01.08.2012 HD тюнер в аренду не предоставляется.
 
А причину можно узнать? Как тогда смотреть HD каналы? Т.е. нужно подключиться, купить тюнер за 600 грн, и если качество будет плохим - отключиться, а куда тюнер потом девать?
 
Здравствуйте! Подключился по акции "Привлекательное предложение ТВ+Интернет", получил в бесплатное пользование один тюнер. Но мне нужен еще один тюнер на второй телевизор, в связи с чем вопрос: где его можно арендовать, сколько это будет стоить (первый тюнер вроде бы бесплатно) и будут ли в этом случае действительны акционные условия?
И еще вопрос: где и как получить пароль для входа на портал абонента?
 
Ви повинні увійти або зареєструватися, щоб відповісти.
Назад
Зверху Знизу