Проблема с запуском вконтакте была и у меня, пока не перешла на тариф с высокой скоростью. Но на самом деле, бежать надо от таких ГОВНОПРОВАЙДЕРОВ, как Воля... Инет ломается постоянно, мастера ходили раньше раз в мес, теперь каждые выходные. Самое прикольное, что они к тому же и врут безбожно....никогда не говорят в чем на самом деле была поломка, пока не начнешь орать..а так все "у вас настроечки сбились, 80 грн. за вызов, пожалуйста" ппц, такое впечатление, что они у меня на содержании. Оплатить их "услуги" нельзя уже месяц, потому что в альфа-пей пишет, что мой лицевой счет не существует. Мастер в последний раз опоздал на 4 часа, при чем позвонить ему тоже было невозможно, потому что колл-центр не имеет с мастерами связи. Уже не говоря о чудовщиной тупости офисного планктона колл-центра...
"У меня инет поломался, проверьте"
- как я могу к вам обращаться?
-Вася
-Оч. приятно, чем могу помочь?
- Инет поломался
- Подождите, пожалуйста.
Через 15 минут:
- Вася, спасибо за ожидание, за то, что являетесь нашим клиентом...бла-бла-бла, что я могу для вас сделать, Вася?
........и так минут 30, если повезет.
Взбесилась, думаю, попрошу переасчет за все выходные месяца когда не работал инет, позвонила-поговорили, в результате, моя задолженность волшебным образом увеличилась на 20 грн. по неизвестным причинам, а потом мне на те же 20 грн перерасчитали... КОРОЧЕ, НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ - это все равно, что ничего не сказать. То, что они предоставляют, услугой назвать нельзя.
Собираюсь разорвать с ними договор, но тоже слышала, что мне еще месяц придется получать их "услуги" и платить за них, прежде, чем меня отключат.
Ох...еть.