Vega: Книга жалоб и предложений. (строго БФ)

[doxliak]

) Вот такой сервис, а что дальше если даже удасться подключится? Притекс №2?

Там где нет оптики - да =)

 

[ex-crocodile]

Ты хочешь сказать, что у меня на Триолане намного лучше?

 

[ex-crocodile]

... у меня было 1-75... и 85 пинг

Помню. И колбасу по 2-20 помню, и сахар по 78 копеек, и хлеб по 16 коп, и спички по копейке...

 

[N-elson]

Подбросьте ссылку на Интернет подключение по технологии FTTB

не могу настроить после переустановки системы

 

[Gorya]

2Gorya

А где на сайте у вас посмотреть возможно ли поключится по конкретному адресу или нет?

зашел сюда Посилання видалено а там даже карькова нету. Всякие Вишневое, Дружковка, Шахтерск и пр есть, а Харькова нету...

сейчас нигде нельзя посомтреть
можете оставить заявку на сайте
можете в личку скинуть адрес - я отвечу

Подбросьте ссылку на Интернет подключение по технологии FTTB

не могу настроить после переустановки системы

Сетевые подключения
Мастер новых подключений
Подключить к Интернету
Настроить вручную
Высокоскоростное соединение
Высокоскоростное соединение, запрашивающее имя пользователя и пароль (РРРоЕ)
Вводите условное имя подключения (например - Vega)
Вводите логин и пароль, указанные в договоре.
Подключаетесь.

 

[Viking]

сейчас нигде нельзя посомтреть

вот плохо.
можно покрытие по харькову ваше в txt ?
там уже на днях или раньше обещают хостинг мой из пепла восстать.

 

[Gorya]

есть в экселе
тебе зачем?

 

[Viking]

есть в экселе
тебе зачем?

ну вот как восстановят сервачок - увидишь
УРЛ в каждой подписи моей 8)

 

[eam]

сейчас нигде нельзя посомтреть
можете оставить заявку на сайте
можете в личку скинуть адрес - я отвечу

долго вы отвечали
Спс, уже не надо - подключился к киевстару.

 

[Bagirra]

Интернета нет уже больше недели!!! "..Ваша заявка в работе.." отвечают по телефону.Что можно чинить больше недели????!!!Было землятресиние,а я пропустила?!Как Vilcom стал Vega каждый месяц пропадает интернет!! Так у Вас клиентов не останется.В районе завода Шевченко теперь есть выбор провайдеров.

 

[Viking]

Интернета нет уже больше недели!!! "..Ваша заявка в работе.." отвечают по телефону.Что можно чинить больше недели????!!!Было землятресиние,а я пропустила?!Как Vilcom стал Vega каждый месяц пропадает интернет!! Так у Вас клиентов не останется.В районе завода Шевченко теперь есть выбор провайдеров.

так а чо ж за неделю-то не переключились?

 

[ex-crocodile]

Как Vilcom стал Vega каждый месяц пропадает интернет!!

Да и при Вилкоме было ничуть не лучше. Хотя нет, когда в ноябре 2008-го они прикупили новый сервер, полгода проблем не было, только раз интернет пропадал на сутки. А потом стало еще хуже, чем было...

 

[Gorya]

Интернета нет уже больше недели!!! "..Ваша заявка в работе.." отвечают по телефону.Что можно чинить больше недели????!!!Было землятресиние,а я пропустила?!Как Vilcom стал Vega каждый месяц пропадает интернет!! Так у Вас клиентов не останется.В районе завода Шевченко теперь есть выбор провайдеров.

Данная тема со статусом "Строго БФ", что означает - без флуда.
Жалобы на "сломался Интернет в моем компьютере"- это не жалоба, и даже не проблема,
проблема должна содержать данные:
1) если цель восстановление сервиса - номер и дату заявки на ремонт, ошибку, которую выдает в сообщении Ваш ПК, другие показания.
2)если цель заявить о неработающей процедуре отработки заявки на ремонт - предоставьте номер и дату заявки - будем разбираться в причине затянувшегося восстановления сервиса и отсутствия обратной связи с абонентом.
- если иная цель - просьба ее обозначить и предоставить максимально подробную информацию для идентификации проблемы и ее эскалации.

Искренне Ваш Оператор связи Vega

 

[Bagirra]

Заявка 283219 от 13 июля.2-3 дня -"ошибка 800".Потом "сетевой кабель не подключен".Каждый день ответ по телефону "Ваша заявка в работе,что случилось и когда будет интернет-не знаем".Написать жалобу я могу только тогда,когда инет уже появился.У меня другого провайдера пока нет. 8 дней восстанавливать интернет-это не многовато ли!!?? Стихийные бедствия замечены не были.А другому провайдеру не подключилась,потому что ногу разбила и не могу добраться на Державинскую,чтобы ОГО подключить.

 

[ex-crocodile]

Написать жалобу я могу только тогда,когда инет уже появился.У меня другого провайдера пока нет.

Кстати, если у тебя есть городской телефон и телефонный модем, то Вилком предоставляет диал-ап доступ в интернет. Телефон дозвона 7836990. Если телефон от Вилкома, услуга бесплатная, а Укртелеком за время соединения насчитает повременную оплату. У кого льготный телефон без повременки, тоже получается бесплатно.

 

[Bagirra]

Сервис у Веги на высоте " Если не было интернета ,Вы можете подъехать на Кацарскую,написать заявление и Вам сделают перерасчёт" Приезжаю 24 июля в 9-30-решетка на замке.Судя по информации на сайте должны работать с 9 до 15.Что у них на дверях написано -неизвестно.Расстояние от решетки до входа большое,а бинокль я не взяла.Это,чтобы не повадно было ездить?Учитывая деньги на проезд и время потраченное,смысла делать перерасчет уже нет.Особенно,если ездить по 2 раза.Оставить человека без интернета можно,а автоматом пересчитать за его отсутствие нельзя? Даже за отсутствие горячей воды автоматом делают перерасчет.

 

[wtf.kh]

переход с тарифа "Безлимитный акционный 4мбит" (69грн) на новый "Безлимитный 5мбит" (69грн) платный?
хочу проверить 10мбитный канал с алькаром

 

[Gorya]

думаю, что бесплатный
узнайте по телефону 0800 60 00 60
изменяйте тариф в "Личном кабинете"

 

[habu]

думаю, что бесплатный

Ага - "вы узнайте как оно - а мы потом всем остальным клиентам сообщим."

 

[wtf.kh]

нашел на странице смены тарифного плана:

В случае если абонентская плата на новом тарифном плане такая же, или выше, чем на текущем тарифном плане - смена тарифного плана производится бесплатно

и действительно. перешел - ничего не сняло.