Здравствуйте уважаемые форумчане.
Честно сказать долго думал, прежде чем сюда написать. Хотел сказать о смене руководящих должностей у нас на предприятии. Напороли боков много. Непозволительно много. Приношу извинения за испорченные вечера/праздники/свидания. Если еще можно как-то загладить свою вину, мы это сделаем.
С сегодняшнего дня можно позвонить мне лично (как менеджеру по качеству и доставке) и решить все вопросы сразу же. Номер телефона смотрите в нашей теме.
Немного хотелось бы сказать о проделанной мной работе за то короткое время моей работы здесь (суши-кинг) :
1. Уволены сотрудники с халатным отношением к работе. К сожалению их было достаточно много (в основном друзья и родственники некоторых руководителей)
2. Пеших курьеров нет. Наняли водителей. теперь намного меньше опозданий и сокращенное время доставки.
3. Стабилизирована система скидок и подарков, которая откровенно хромала. (подробности
⚠ Тільки зареєстровані користувачі бачать весь контент та не бачать рекламу.
)
4. Обновили меню, теперь больше доступных и вкусных предложений.
5. Теперь я каждый день, лично обзваниваю клиентов, для получения отзывов.
Совсем скоро поменяем часть операторов, остальных переучим.
Увеличиваем кол-во поваров на кухне, теперь заказы будут готовиться быстрее.
Убедительная просьба, оставляйте больше отзывов, они помогают нам стать лучше.
Хотелось бы пройтись по отзывам оставленным в этой теме:
Доброго дня! С Новым годом, дорогие форумчане!
Заказали с женой сет Вечеринка 349 грн. Доставка оказалась платной (мкр-н Горизонт) 35 грн. Васаби в сете не обнаружили. Вместо 100 кусочков, было 94 ! Рис был как резиновый, абсолютно не набирал соус. Попадались рыбные и куриные ! кости. По вкусу суши не понравились ни мне, ни жене, хотя суши мы очень любим. Уровень хренового фастфуда. Выбросил большую часть. Жалко испорченный новогодний вечер
Уважаемый Bagrec, приношу свои искренние извинения. Дайте знать, если что-то еще можно исправить.
По теме, Суши Кинг - самая говенная служба доставки из всех, где мне довелось размещать заказ. То, что жмут копеечный соус и имбирь, - еще полбеды. "Заказ будет через полтора часа" - угу, прождали с 11 до 16!! Не выходной, не праздник. Звонишь оператору - да-да, вот уже курьер тут, ну прям уже в подъезде, да. Сет привезли разложенным в разные судочки, когда по итогу начали сопоставлять привезенное с заявленным на сайте, не досчитались 6 кусочков. Сок в подарок - х.й вам, "Ой, забыли положить". Позвонила оператору насчет недостачи, получила гениальнейший ответ: "Имейте в виду, у нас на кухне видеорегистратор! Мы проверим запись, и ЕСЛИ ВЫ НЕ ВРЕТЕ, со следующим заказом привезем вам эти кусочки!"
Аццтой Кстати, у них общая база с какой-то еще одной службой доставки, баги те же, хотя название и телефоны другие. Вспомню, что это было, напишу.
Насколько мне известно доставки с опозданием в 5 часов не было ни разу. Ребята хоть и косячили но не настолько. Пожалуйста укажите дату заказа, номер телефона и Ваше имя в ЛС. Имбирь и соус кладется всем стандартно, из расчета на среднестатистического потребителя, если Вам мало - закажите дополнительно (он действительно копеечный). Нет неразрешимых ситуаций.
Пожалуйста аргументируйте. (куда смотрит модератор?)
По поводу недостачи злосчастных шести кусочков - имелась ошибка в калькуляционных картах у поваров, приносим извинения всем кому их не досталось.
Суши-кинг отстой из отстоев, мало того что опаздывают на три - четыре часа, так они могут тупо забыть о заказе, не ведитесь на купоны, оно того не стоит.
Пожалуйста укажите данные о заказе в ЛС. Или любой другой пруф.
Спасибо большое за тот вклад который Вы несете для нас и общества. Всегда пишите отзывы, или здесь, или в нашей теме. Звоните.
Все вопросы решаемы.
Кстати, у них общая база с какой-то еще одной службой доставки, баги те же, хотя название и телефоны другие. Вспомню, что это было, напишу.
