вчера часов в 8 вечера еще штамповали...
и куда всех этих людей? в расчет?
Там бы где паркуются таксисты, сделать выездна Рогатинский к светофору...И еще: капец как не удобно выезжать в сторону алексеевки.
в Росте на Киевской вчера в 20.00 (примерно) штамповали всех подряд, в том числе и мой чек проверили, хотя я была с пакетиком (гов.печень+сигареты)Каждый день в росте на клочках. Люди на входе стоят, но чеков не требуют,по крайней мере с лучае если без телеги выезжаешь (это мой случай) Так что в расчёт не пустили, видимо просто отменили контроль чеков)
Ну, раз пошла такая пьянка, то вставлю и свои пять копеек. Всегда любила РОСТ и всегда ездила туда за покупками. Но в последнее время предпочитаю другие супермаркеты, тот же Восторг (у нас тут на Клочках не густо с выбором). А все из-за того, что РОСТ снизил планку.
1.Резко сократился ассортимент товара. В том товаре, который остался из прежнего ассортимента, превалирует товар низкосортный, дешевенький, выбора мало.
2.в магазине стало как-то неряшливо (Клочки). Полное ощущение "бизнеса на коленке", а не профессионального подхода. Сходите на экскурсию в Восторг. Там выше цены, но подход к содержанию торгового зала превосходный. Приятно зайти и приятно купить.
3. В молочном отделе в районе заезда в соседний торговый зал по пандусу (это самый конец ряда с молоком, сметаной и йогуртами) уже который год мерзко воняет. Не знаю, что у вас там такое - мыши дохнут или канализация протекает, но запах отвратительный, отбивает желание вообще молочку брать.
4. про сыр вам уже сказали все. я вообще была уверена, что вы его специально так крупно режете.
5. сырое мясо частенько оставляет желать лучшего. Раньше брали постоянно, теперь предпочитаем брать в другом месте. Потому что глянешь на витрину и понимаешь, что такое мясо покупать не будешь.
6. овощной отдел - это песнь песней. Болезнь всех супермаркетов. Где ж вы такие стремные овощи берете? Да еще за такую цену? Они либо стеклянные, либо подпорченные. Частенько видны следы помывки, что вы с них смываете такое?
7. сливочное масло. Может уже что-то поменялось, но раньше частенько натыкалась на явный спред с ценником "сливочное масло".
Закупка мяса производится у частных фермеров как и на рынке.Импортное мясо используется чаще всего в мясоперерабатывающей промышленности и поступает уже в разделанном крупнокусковом виде.Мясо разное в зависимости от фермерского хозяйства.Все руководство РОСТа покупает мясо в нашем магазине,нарицания не часто,но бывают.В целом качество мяса хорошее.Что касается фарша,то вы можете взять любой кусок с витрины и при вас его превратят в фарш.мне почти все нравится у вас,кроме мяса брала раз фарш -он уже пропал,но я не заметила т.к.он был в ваккумной упаковке,и раз брала мясо-при жарке была пена.Что там такое я не поняла ,но уже не рискую.и в этом для меня неудобства .делаю все покупки у вас ,а за мясом надо ехать в др.места.
К великому прискорбию все ваши замечания абсолютно справедливы,и вас можно понять в вашем решении.Но с того момента много что изменилось.Именно уход таких клиентов заставил нас посмотреть на себя более критично.Действительно расслабились.Многие недостатки мы уже устранили,много работы проделано.В начале января мы рекомендуем посетить наш магазин.Лично организовал бы вам экскурсию)Ну, раз пошла такая пьянка, то вставлю и свои пять копеек. Всегда любила РОСТ и всегда ездила туда за покупками. Но в последнее время предпочитаю другие супермаркеты, тот же Восторг (у нас тут на Клочках не густо с выбором). А все из-за того, что РОСТ снизил планку.
1.Резко сократился ассортимент товара. В том товаре, который остался из прежнего ассортимента, превалирует товар низкосортный, дешевенький, выбора мало.
2.в магазине стало как-то неряшливо (Клочки). Полное ощущение "бизнеса на коленке", а не профессионального подхода. Сходите на экскурсию в Восторг. Там выше цены, но подход к содержанию торгового зала превосходный. Приятно зайти и приятно купить.
3. В молочном отделе в районе заезда в соседний торговый зал по пандусу (это самый конец ряда с молоком, сметаной и йогуртами) уже который год мерзко воняет. Не знаю, что у вас там такое - мыши дохнут или канализация протекает, но запах отвратительный, отбивает желание вообще молочку брать.
4. про сыр вам уже сказали все. я вообще была уверена, что вы его специально так крупно режете.
5. сырое мясо частенько оставляет желать лучшего. Раньше брали постоянно, теперь предпочитаем брать в другом месте. Потому что глянешь на витрину и понимаешь, что такое мясо покупать не будешь.
6. овощной отдел - это песнь песней. Болезнь всех супермаркетов. Где ж вы такие стремные овощи берете? Да еще за такую цену? Они либо стеклянные, либо подпорченные. Частенько видны следы помывки, что вы с них смываете такое?
7. сливочное масло. Может уже что-то поменялось, но раньше частенько натыкалась на явный спред с ценником "сливочное масло".
С этого момента индейку будут рубить на части всегда.пока два замечания про РОСТ на Малышева:
1. добавьте части индейки в продажу, целой ее покупать много, а за частями приходится идти в Караван (даже если они в РОСТе и бывают то очень редко)
2. следите за хранением свежего мяса и рыбы. как-то раз купил толстолобика охлажденного. сильно пожалел. то же самое было с запакованными ребрами. что интересно, сразу после вскрытия ребра выглядели хорошо, но буквально через 2 часа (пока я готовил ингредиенты к маринаду) начали издавать резкий запах испорченного продукта. не хочу наговаривать, но создалось впечатление, что продукт изначально был задохнувшимся, но искусственно у него подавили неприятный запах (благо разных химических маринадов, имитирующих запах мяса) сейчас очень много). что кстати было замечено после повторного взвешивания (в другой раз, после покупки мякоти). купил 1,1 кг, через несколько часов уже было 950 г. куда делось 150 грамм? стекло в виде воды. получается, что 8 гривен просто утекло.
и еще:
3. на мороженных морепродуктах очень много льда. к сожалению после пары покупок отказался покупать морепродукты (рыбу в основном) в РОСТе вообще. приходится ездить в специализированные магазины.
Кнопку сделаем по ярче)Пару недель назад был на малышево, зашел купить сигару. Минут 5 втыкал как возвать продовца - сделайте звонки более яркими и выделяющимися - а то их не видно.
Ну и часто вижу просроченные продукты молочки на клочках. Разберитесь плиз.
Это интернет, тут и найух послать могут
Будем стараться)Для начала мы сделали там парк)А я так надеялась, что на Х.Горе в 2012 году откроют, это как раз рядом с моим домом...
Каждый магазин отреагировал по разному.В некоторых магазинах эта система еще будет работать до понедельника,на Клочковской уже не проверяют.А работы теперь только прибавится.Таким образом осуществлялся контроль кассиров и теперь охране придется висеть в кассовом зале над терминалами.вчера часов в 8 вечера еще штамповали...
и куда всех этих людей? в расчет?
Я тоже из-за обилия льда на рыбе перестала у вас покупатьПо морепродуктам - в момент кризиса производители начали добиваться понижения цены увеличением глазури(льда),тем самым убив категорию замороженной рыбы.Но сейчас в продаже,буквально недавно,появилась рыба с малым количеством льда.
Большое спасибо за позитивный отзыв.)Мы не останавливаемся,сейчас работаем над расширением ассортимента,над дизайном магазина.Со следующего года планируем улучшить дисконтную программу.Мы считаем,что харьковчане должны работать на харьковчан.Вы молодцы. 10 лет только с Вами. Последний месяц радуют изменения по мясному отделу. Явно улучшился ассортимент. Радуют колбаски новой марки, к сожалению, не запомнила производителя. А, то, что есть не большие проблемы с персоналом, понятно, что без этого никуда. Такая махина, за каждым не уследишь. Я Вам готова простить, эти мелочи. РОСТ – отличный маркет
Мы рассмотрим техническую возможность выполнения вашего предложения.Там бы где паркуются таксисты, сделать выездна Рогатинский к светофору...
С понедельника штамповать не будут.в Росте на Киевской вчера в 20.00 (примерно) штамповали всех подряд, в том числе и мой чек проверили, хотя я была с пакетиком (гов.печень+сигареты)
чек проверили, штамп поставили, сказали "приходьте ще"
Мы вас понимаем,сало это святое.Укажите пожалуйста критерии оценки сала.По большому счету Рост нравится.
Но нравится именно Рост на клочках.
Несколько раз пытался скупится в Росте на киевской - совсем не понравилось.
В общем все не то - это я про 1-й этаж.
И есть замечечания по мясному отделу Роста на клочках.
1-2 года назад у Вас продавалось нормальное сало. Всегда покупал.
А сейчас у Вас вместо сала продается полный отстой.
Смените поставщика сала пожалуйста.
Ну нельзя с таким продуктом на Украине шутить.
В то же время у Вас появилось фасованое мясо производителя "Глобино" - за это спасибо.
Хотя с тем же фасованым мясом из глобино был и неприятный случай.
На всех упаковках там выбита как дата производства, так и дата конечного употребления.
Ну зачем сверху на просроченный срок от производителя, лепить свою бумажку с новыми сроками годности.
А в общем нормальный магазин. Открывайтесь быстрее на Холодной горе.
у нас тут на Клочках не густо с выбором
действительно сегодня уже купил грудку индейки отдельно запакованную. плюс еще появилась курятина на развес в мясном отделе (что удобно покупать на суп, например). спасибо за реакцию.С этого момента индейку будут рубить на части всегда.
Потрясающе. Не прошло и 10 лет. Наконец то до руководства Роста допёрло, что люди на выходе тупо зря получают зарплату и их нет и никогда не было ни в одном нормальном супермаркете. Ах да, есть ещё заповедник идиотизма, он называется "Таврия".Большое спасибо,очень приятно такие отзывы получать)Контролеров мы уже убрали.
Давайте по порядку. ЧП-шник вполне может работать и по безналу. Я вот работаю. Обналичка по безналу составляет 0.65% (в моём банке) + если бы мне платили пластиковой картой - ещё 2% от суммы. Возникает вопрос. Это что, такие огромные деньги для вашей фирмы? Ответ, конечно нет. На самом деле всё просто. Вы не просто работаете в формате ЧП, но наверняка превышаете разрешённый оборот в 500 тыс. Работая за наличные вас проверить фактически не реально. Потому что вы не обязаны иметь ЭККА и так далее. А те "чеки", которые вы пробиваете на втором этаже, таковыми не являются. Вернее они не фискальные.Мы вас понимаем,но в промгруппе мы работаем в формате ЧП,чтоб оптимизировать налоги и дать потребителю приемлемую цену.Ваши неудобства по обналичиванию перекрывают наценку в 20-30%.
Спасибо за похвалу)А в блэке для того,чтоб исправлять свои ошибки.Похвала - она конечно приятна,но критика полезна)Я тоже из-за обилия льда на рыбе перестала у вас покупать
Раз нарвалась на несвежие креветки (на развес, чищенные), но без лишних вопросов вернули деньги
А в целом, Рост (на Клочковской) считаю лучшим супермаркетом города, хорошие и ассортимент, и цены. В Блэке Рост зря
зы: особенно радуют бонусы))
Спасибо большое за информацию,обязательно разберемся.я думаю Вы и сами прекрасно знаете каким должно быть сало..
для начала попробуйте то что сейчас выставлено у Вас под его видом.
А сало - это в точности что у Вас, только наоборот.
И на счет срока годности.
Окончившийся срок годности производителя на его фирменной упаковке был заклеен вашим ценником,
на котором стоял новый срок годности с потолка.
Заклеен был именно конечный срок употребления.